【企业竞争情报的相关研究】 企业竞争情报
时间：2020-03-28 07:34:45 来源：雅意学习网 本文已影响 人 
摘要：文章指出了我国企业竞争情报的应用情况，分析了企业竞争环境和竞争对手的信息、对企业发展所具有的重要作用。同时指出企业是技术进步的主体，技术是企业发展的生命，企业竞争情报的相关研究与管理、新的思维和特点是企业的核心竞争力，并提出了解决的相关办法。
关键词：企业发展；竞争情报；企业信息；企业管理
信息社会的到来，给现代市场经济带来了更大的竞争力，任何企业都必须充分掌握了解对手、用户、市场行情、行业技术发展等情报，从而制定相关的策略、计划等。对于我国企业来说，我国加入WTO后，企业开始真正面对更加复杂的、激烈竞争的国内外市场环境，有效地发展途径就是通过及时、全面、准确地搜集、分析竞争情报来认识竞争环境和竞争对手，以便更为充分地了解企业受到哪些方面的挑战和威胁，又会面临怎样的发展机遇，从而适应并驾驭市场竞争环境，制定出适合企业发展的战略决策。
一、企业的竞争环境
1.企业的宏观环境属于不可控因素。但是，通过收集、分析竞争情报，企业可以认识它们，从而为企业制定经营战略提供切实可靠的依据。其基本内容为：
1.1政治和法律环境：在企业竞争环境中，政治和法律环境是指相关的制约和影响企业的政治要素和法律因素，以及它们的运行状态。
1.2经济环境：竞争环境中的经济环境是指影响企业生存和发展的社会经济状况以及国家的经济政策。
c.科学技术环境：科技环境是指企业所处的大的社会背景下的相关科技要素及与该要素直接相关的种种社会现象。
2.企业的行业环境
2.1潜在威胁：现代市场经济环境下，任何企业都会面临着潜在的威胁，其中之一就是潜在进入者的威胁，其表现有两种形式：一是行业中增加新的企业而产生潜在的威胁，一是行业中已有企业扩增新的生产能力。竞争性进入威胁的程度取决于进入新领域的障碍的大小以及预期现有企业对新进入者的反应强烈程度。
2.2行业竞争：行业中已有企业之间的竞争，是指同一个行业中的不同企业为争夺市场占有率而进行的竞争，这种竞争是通常意义上的竞争，多数以价格浮动、广告宣传、新产品引进或研发及增加或改进对消费者的服务等方式表现出来。
2.3价格竞争：作为一个企业，往往面临着供方和买方的两面夹击，一方面供方通过讨价还价提高价格，达到限制供应或者降低所售产品或服务的质量的目的，从而获取更高的利润；另一方面，买方通过讨价还价压低价格和要求提高产品或服务的质量，而使自己获得更大的利益。但是，供方和买方讨价还价的能力主要取决于市场集中的程度，市场越集中，例如在块状经济区，这种能力表现得越加活跃。产品差异化程度与资产专用性程度、纵向一体化程度、对竞争情报熟悉程度等也会影响到这种能力。
二、企业需要竞争情报
竞争情报与企业发展息息相关，全面、准确、及时的竞争情报能使企业在瞬息万变的市场竞争中抢得先机。通常，作为独立的企业个体，其竞争情报活动主要取决于自身的投入和努力，集群环境中的企业则具有相当的竞争情报优势。
1.竞争情报的概念
竞争情报是一种过程，在此过程中人们用合乎职业伦理的方式收集、分析和传播有关经营环境、竞争者和组织本身的准确、相关、具体、及时、前瞻性以及可操作性的情报。
由此可知，竞争情报是根据企业为了在激烈的市场竞争中赢得和保持优势这一特定需求，对竞争对手、竞争环境及企业自身的信息进行合法地采集、选择、评价、分析和综合，并对其发展趋势作出预测，以形成新颖的、增值的、不为竞争对手所知的、对抗性的信息，从而为企业的战略和战术决策提供依据的智能化活动过程。
2.竞争情报的作用
2.1环境监视。在知识和信息经济时代，谁拥有了信息，谁就占有了商机，只有全面准确地了解与本企业、本行业有关的各种信息，才能抓住机遇，赢得竞争的胜利。竞争情报就是一种监视竞争环境的持续过程，在此过程中，人们用合乎职业伦理的方式收集有关竞争环境、竞争对手、竞争策略的相关信息，并根据客观事实对信息进行整理和分析，最后将具有可操作性的情报及时传递给企业决策者。
2.2市场预警。竞争情报最重要的作用之一就是使企业避免受到突然袭击。竞争情报具有监视环境的作用，有助于预测到市场上的种种威胁，从而使企业就能够预先采取相应的措施，避开威胁。
2.3公平保障。我国加入WTO之后，企业竞争情报通过对国际贸易规则、国际商务法的掌握，能够保障我国企业在国际市场中公平竞争。但是由于我国企业竞争情报系统不健全，导致信息不灵，最终导致不敢应对国外对我国出口产品的不合理反倾销，造成被动挨打的局面，而且助长了国外对我国产品提出反倾销指控的嚣张气焰。
2.4技术跟踪。一个企业如果不随时跟踪分析相关技术，预测技术发展趋势与变化，就可能被市场所淘汰。竞争情报就是通过对行业最新科技发明与先进的科学技术跟踪，及时发现新的发明、新的技术对现有企业产品的不利因素，积极采取措施应用新发明、新技术开发新产品，使企业在市场竞争中增强竞争力。
三、企业竞争情报的现状、原因及对策
1.现状
1995年4月，我国正式成立了隶属于中国科技情报学会的SCIP，并致力于企业CI理念的传播和相关专业知识与技能的传授。自此以后，我国企业的竞争情报工作逐渐地取得了一定的成绩，但我国企业对CI的操作仍不够成熟，还没有引起企业界决策层的广泛的高度的重视，企业竞争情报的应用率不能令人满意。
2.原因
2.1政府投入不够。我国不少政府部门并没有认识到竞争情报对社会经济发展的重要性，因而对竞争情报活动投入较少，影响了竞争情报的发展。
2.2旧有体制和传统观念的不良影响。
2.3竞争机制不完善。
3.对策
3.1广泛宣传，增强意识。随着我国企业完全由生产型向生产经营型的转变，企业会很快摆脱旧模式和传统观念的消极影响，对竞争情报的需求肯定会越来越强烈。我国政府应加大竞争情报的宣传力度，增强企业竞争情报意识。
3.2工程示范，积极引导。抓示范工程，一方面组织专家深入示范企业开展竞争情报课题研究、协助建立竞争情报系统、培训专业队伍等，加强对企业竞争情报工作的管理；另一方面，大力宣传示范企业的典型案例，引导企业经营管理者认识、重视并尽快规范开展企业竞争情报工作。
3.3培养人才，提高素质。随着市场经济竞争的加剧，越来越多的企业将认识到竞争情报对企业发展的重要作用。而专业的竞争情报人才在我国极为缺乏。有关部门应根据企业的需求，加大组织社会办班和在职培养的力度，加强对企业现有情报人员和有企业经验的人士的培训，提高他们的竞争情报能力，尽快胜任企业竞争情报工作。
3.4加强研究，供高质量。我国企业竞争情报研究人员应加强竞争情报的应用研究，切实围绕企业生存与发展的关键问题，以技术创新、营销新理念、服务新观念等为切入点，展开企业情报收集与分析工作，为企业增强竞争力服务。
3.5.加快建设，推动发展。我国企业信息化和网络化建设水平普遍不高，特别是中小企业，应积极融资，加强企业信息化和网络化建设。以构建企业内联网为核心，把办公自动化和企业资源计划与各部门局域风的整合放在首要位置，依托企业的外联网完成企业有效的供应链管理，通过互联网实现企业的商贸电子化。
3.6完善机制，重视人才。随着我国市场经济体制和企业竞争机制的完善，企业应以此为契机，营造和优化人才培养、使用环境，吸引优秀人才。
参考文献
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[2]张炯.关于建立竞争情报学的思考［Ｊ］.现代情报，2002(1).
[3]刘辉.周惠文.我国块状经济中企业的竞争情报环境分析［Ｊ］.情报理论与实践，2004（3）.
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