高校行政管理人员素质要求_高校教学秘书工作的特点及素质要求
时间：2019-01-13 03:23:02 来源：雅意学习网 本文已影响 人 
近年来，随着各高校的扩大招生，大力引进师资，学校对教学管理工作的要求逐渐完善，要求效率不断提高，教学秘书要了解工作的特点，具有创新精神和求实作风，这样才能面对繁杂的工作游刃有余，从而提高工作的效率。
一、教学秘书工作的特点
1.服务性
教学秘书的宗旨是为教学服务、为教师服务、为学生服务，这是教学秘书一切工作的出发点和归宿。教学秘书服务的对象是有思想、有知识的人，他们的年龄、职称、性格、学历、地域等均有所不同，面对成千上万的性格迥异、受教育程度、生活环境的不同的教师和学生，都使教学秘书的服务对象有了特殊性，服务的难度加大。由于教师和学生是学校的主体，因此，教学秘书的工作必须建立在真心诚意服务的基础上，急教师所急，解学生所难，任劳任怨，全心全意为教师和学生服务。
2.管理性
教学秘书的管理层次低，但工作细。院（系）教学管理工作是学校内部的基础工作，学校下达的任务、命令都由各院（系）来贯彻实施，其管理的对象是一个个具体的教师和学生以及各种相关的问题，也就要求二级院工作要做得更扎实、稳妥。
3.时效性和繁杂性
教学秘书工作的时效性主要表现在所有的教学准备工作必须在教学活动实施前准备就绪，讲究效率，不做无效劳动，不做重复教育，争取教学资源的有效配置和教学效应的最佳发挥。教学活动是教和学双方的互动过程，也是全院各部门相互作用、相互协调的过程。
教学秘书工作的繁杂性主要表现在工作的难度大，既有常规性的日常管理工作要做，又有一些突发性的教学情况要处理，工作重，责任大。工作的内容范围几乎涉及到院（系）教学管理工作的各个方面，既繁又杂，头绪多，工作量大，许多工作都牵涉到具体的人或物，甚至涉及教师和学生的切身利益。
4.时限性和例行性
时限性和例行性主要有每学期的教学周数、每门课程的学时安排、入学和毕业这些活动都有严格的时间限制，而且任务集中，责任重大，来不得半点失误和差错。高校教学管理以每个专业的不同年级、每个学期的各个阶段为周期不停地运转，课程的安排、课时的安排、考试考查及成绩登录、学籍管理、教学档案的建立以及专业教学计划的制度，都属于例行性和程序化的管理。
5.协调性和政策性
教学秘书必须正确、迅速地贯彻执行领导的决定和指示，并将执行情况及时报告和反馈。教学秘书工作是联系教学主管部门、教师、学生三者之间，具有承上启下、沟通信息、互通情况的作用。其协调职能贯穿于教学管理的全过程，教学秘书协调职能发挥得好坏将对院（系）的教学活动产生直接影响，而发挥协调功能要坚持原则，不能违背政策与法规，一味让步与妥协。从秘书工作的职能来看，是贯彻执行教育方针政策、法规、实施学校教育管理的最基层的管理人员。
6.积累性和档案性
院系实施教学活动、教学研究、教学文件等是各院系不可缺少的重要历史记录，极具保存价值，它是学院改革发展的见证，是促进教学创新、提高教学质量、教学过程的信息资源，也是本科教学工作水平评估随机检查的基本材料，必须及时做好这些资料的整理、归档工作。这项工作不仅有时间上的限制，还有质量上的要求，所以教学秘书要有责任心，刻苦认真的态度来操作，以确保教学资料归档的时间性、正确性和完整性。
二、对教学秘书的素质要求
1.良好的心理素质
做好教学秘书工作，固然需要一定的思想素质、能力素质，但也应具备良好的心理素质。因为教学秘书的服务职能决定了这一特殊岗位的从属性、被动性、辅助性等特点，教学秘书在工作中不可避免地产生一些不良心理，其后果将影响其工作的积极性和创造性，影响水平的发挥和效率的提高。秘书工作是一个富于挑战的职业，要善于改善自己的心理素质和思维方式，要善于自省，要学会有效地表达自己的想法，要学会开放心灵，容纳别人的想法。因此，教学秘书在不断扩充理论应用知识、提高各种办事能力的同时，必须自觉加强心理素质的培养。
2.熟练的微机操作能力
在科学技术日新月异的今天，办公现代化、信息化、网络化深刻地改变着学校的教学管理模式。教学秘书的工作方法和手段也要发生根本性转变，要适应新形势、掌握新技术。计算机网络的优越性可以说在目前的教务管理中发挥得淋漓尽致，大到排课系统、各级各类考试报名系统、学籍管理系统，小到日常管理、文件传递及各类电子文档等等，几乎渗透到教学管理的方方面面。那么要想跟上时代步伐，就必须用这些现代化技术武装自己，提高计算机管理操作的水平。此外，教学秘书在广泛运用计算机知识处理日常工作的同时，还应发挥自己的计算机优势，面对大量的信息资料，结合自己的实践，在运用中总结提高，善于从纷繁复杂的信息中去粗取精、由表及里，创新和拓宽自己的思路，构建自己工作的新门道。
3.强烈的事业心
教学秘书工作是高校服务管理工作的窗口，内容多，责任大，日常事务繁多，这就要求秘书应具有强烈的事业心，工作认真，爱岗敬业，不计名利，用自己的语言和行动来展示高校的优良作风和管理水平。
4.具有服务意识
教学秘书如果在思想上树立了服务意识，那么就会在日常工作中全心全意埋头苦干，又能尽力使广大师生满意。办公室的职责就是为教学服务，上对领导，下对群众。应不断学习现代管理理念，研究新情况，解决新问题，增强服务意识和提高服务水平。
5.具有创新思维能力
教学秘书在完成日常教学事务工作的同时，还要善于站在学院的角度分析问题，提出解决问题的正确方法，为领导的决策提供可靠的信息和合理化的建议。在某些工作中要有自己的新观点、新看法、新建议，使领导的智慧和意图得以延伸、扩展和升华，从而进一步完善领导的决策。
6.正确分析处理突发事件的能力
教学秘书在日常工作中要善于处理各种棘手的问题，当突发事件发生时，应该有相应成熟的心理承受能力和迅速作出正确判断并解决问题的能力。对教学秘书而言，每天所经历的事所处理的问题，很多不是原先预定的程序和内容，往往有一些意外的事情出现，需要马上处理，这是工作性质所决定的。
