《孙子兵法》的“五德”与现代管理者的综合素质
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[摘要]《孙子兵法》中主张用将重“五德”，即智、信、仁、勇、严。在市场经济条件下，竞争日益激烈，商场如战场。管理者作为将帅之才，其综合素质不仅是履行职责的保障，而且对整个组织的生存与发展也具有重要的作用。所以，作为现代管理者也必须具有“五德”，并赋予新的时代内容。
[关键词]《孙子兵法》；“五德”现代管理者；综合素质
[中图分类号]C933
[文献标识码]A
[文章编号]1002-7408(2007)10-0136-03
(一)
众所周知， 《孙子兵法》不仅是我国传统文化宝库中的一颗璀璨的明珠，而且在世界军事文库中也占有极为重要地位，受到了国内外的普遍重视。它被誉为“历来兵家之祖”、“世界古代第一兵书”、“兵学圣典”。从现代管理学角度来看，《孙子兵法》中的战略思想和策略思想对现代管理活动具有极为重要的实用价值和现实借鉴意义，以至于美国管理学家乔治在《管理思想史》中甚至说： “你若想成为管理人才，就必须读《孙子兵法》。”
孙子非常重视将帅的素质和修养，他认为将帅担负着事关国家和人民生死、安危的重大责任，扮演着非常重要的角色。《孙子兵法》中主张用将重“五德”，即智、信、仁、勇、严。他认为将帅乃胜利之本，首先必须具有“智”，有智慧、有才能、善于用兵。即面对瞬息万变的兵战。既要有先见之明和洞察力，能够透过各种复杂问题的表象，抓住其本质，又要多谋善虑、善于审时度势、随机应变地调整自己的策略，解决所面对的问题；还要“将军之事，静以幽，正以治。”冷静、善思、讲求理性，切忌感情用事。其次，为将者必须具有诚信和人品，信者口令一也。在任何情况下，对待任何人和事都必须言行合一，讲求信誉，才能真正成为一个值得信赖的人。再次，作为带兵用将之人，应当具有“仁义”之心，胸怀宽广，体谅下属，理解其需求，仁者惠抚恻隐，得人心也。身为将帅必须做到“进不求名，退不避罪，唯人是保，而利合于主，国之宝也。”第四，要循义不惧，果敢坚毅，能够以高尚的思想境界，一切以国家和人民的利益为前提，为祖国大义灭亲，在关键时刻果断行动，在危急关头处乱不惊，具有“勇”。最后，要恩威并举，严格立法与执法，威严肃众；以身作则，“将若以道为心，与人同利共患，则士卒服，自然心与上者同也。”所以，有智而无信就是欺诈之人；智勇双全而无仁就会失去人心；仁者无智就是愚笨；仁者无勇就是懦夫；仁而无严就会丧失权威；严而不仁就是苟暴；勇而无智就是鲁莽；勇而不仁就会四面楚歌；智有余而勇不足才有诸葛亮挥泪斩马谡。正像汉代伟大的军事家曹操所说：“将宜五德备也”，缺一不可。
(二)
综观人类历史长河，人类组织化活动已经存在了几千年，管理的历史可能与人类组织活动一样久远。然而，真正意义上的管理学理论是在上个世纪初奠定的基础。从泰勒、法约尔等的古典组织管理理论，经过梅奥、马斯洛等的行为科学的组织管理理论，到彼得、德博拉夫等的组织管理理论；从物本管理时代，经过人本管理时代到能本管理时代。管理由经验上升为科学，管理的理念和职能逐步发展并不断完善，即管理是运用和整合组织资源，协调组织中群体行为，通过决策、计划、组织、协调、用人、激励、领导和控制等活动，达成组织现实和未来的目的与目标的过程和理念。显然，管理作为人类共同的产物，是人类各种活动中最重要的活动之一。马克思曾经说过：“一切规模较大的直接社会劳动或共同劳动，都或多或少地需要指挥，以协调个人的活动，并执行生产总体的运动。”管理水平的高低直接决定着一个组织的效率、效益和效能，而管理水平的高低则关键取决于管理者。
在现代管理理论中，无论是西方的主要学派还是国内的管理学界，尽管对管理者的认识不尽相同，但管理者无论作为决策者，还是明茨伯格所归纳的三大类十种具体角色的扮演者，作为将帅之才，其职能基本是一致的。我们可以把管理看成是“一套看得见的工具和技术，这些工具和技术是建立在合理性和实验的基础上。在各种企业环境中，人们以十分相似的手法使用这些管理工具和技术。”孔茨说过，管理就是设计并保持一种良好的环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程，管理者通过别人来完成工作，他们作出决策、分配资源，指导别人的行为以达到工作目标。管理的五大功能，亦即管理者要完成的基本职能是：计划、组织、领导、协调、控制。这些功能几乎都与人有关，对人的管理是管理者工作的核心，并通过扮演三大类十种不同而有相互关联的角色来完成其职能。即一类是在人际关系中扮演着挂名首脑、领导人和联络人的角色。几乎所有的管理者都要担负某些本质上是纪念性或象征性的角色，如主持各种庆典仪式、代表组织出席各种会议及活动等。这些涉及人际关系的职责履行常常是例行公事的，不涉及重要的沟通和重大的决策制定，但它们对组织功能的顺畅运行至关重要而不容忽视。作为领导者的管理者都承担着指导、激励下属的责任，并负责本部门员工的雇佣、培训和教育的工作，以保证他们的行为与组织的期望和目标一致。而作为人际关系中联络人角色的管理者则表现与其信息提供者的接触，通过组织内的沟通获取所需的信息，并与其控制的垂直命令链以外的关系进行联络。第二类是在信息交流中扮演着监察者、信息传播者和组织发言人的角色。无论是同下属还是同组织外的其他人员的人际交往过程中，管理者都是处于组织的神经中枢地位。管理者一项主要工作就是从组织内部和外部收集和获取信息，并向组织内部和外部公众传递信息，即沟通。通过沟通确保获得组织运行的真实信息，以对组织进行监督；通过沟通把从组织外部和下属那里获得的信息传递给组织的其他成员。把组织的真实信息传递给社会公众及公司的利益相关者，如股东、政府部门和新闻媒体等，这是实现组织价值观、目标和完成组织任务的重要环节。第三类是在决策方面扮演着企业家、“救火员”、资源分配者及谈判者的角色：一是作为企业家能从组织和环境的变动中寻找机会，开拓新的行动方向，制定新的战略，促进新的事业成长，他们总是组织变革的推动者。二是当组织面临重大、意外混乱时，负责采取正确的行动，扮演“救火员”的角色来处理混乱。三是资源分配者，主要来分配组织的人、财、物以及时间。这也是管理者影响力的主要来源。最后是管理者以谈判者的角色，与其他部门协商和谈判，来为自己的部门争取好处，与雇员或下属谈判以处理好劳资关系和劳资冲突等。从上述管理者的职能和所扮演的角色中，我们可以清楚地看出，管理者最显著的特征就是其对组织所赋予的权力与地位具有理性的认识，他们的行为在某种意义上代表组织的人格和最根本的利益。
(三)
面对知识经济大潮的冲击和日趋激烈的国际竞争，面对经济全球化和劳动力多元化，生产、质量与服务的全方位要求的提高，员工需求的多样化与忠诚度的减弱，创新
