掌上居安产品网络销售影响因素分析
时间：2021-01-04 20:07:45 来源：雅意学习网 本文已影响 人 
摘 要：为了研究掌上居家安防的网络销售的相关因素，为智能安防家居产业网络销售提供理论和量化分析的依据，本文通过确立网络销售影响因素假设，使用SPSS工具中的调查统计分析、相关分析、回归分析三种数据统计方法进行分析，并对假设加以验证。
关键词：网络销售；影响因素；相关性分析；安防市场
近年来，伴随着我国经济的飞速发展以及城市人口的急剧增加，盗窃、入室抢劫等事件频发，人们的安定生活受到威胁。同时现代生活节奏越来越快，除了繁忙的工作之外，像照看老人、小孩、宠物等工作让很多年轻人无暇顾及。因此越来越多的人在渴望拥有舒适生活空间的同时，开始关心如何搭建自己的家庭安防系统，这一定程度上促进了家庭安防市场的快速发展。本文研究的掌上居安项目以米家智能摄像机进行分析，通过其特点进行针对性的因素选择，研究智能摄像机领域的营销因素对消费者购买意愿的影响，丰富智能安防行业在消费领域的研究，从而让消费者对家用移动智能安防系统产品和市场有一个清晰的认识。同时，可以使家用移动智能安防系统企业对智能安防系统的开展针对性营销。
一、网络销售因素相关假设的提出及研究方案设计
（一）米家智能摄像机网络销售影响因素假设
本次研究所选对象的基本情况可以大致分别为：年龄、月收入、住房情况、住房环境。米家智能摄像机网络销售变量情况分别为：产品定价、产品质量、产品外观、产品功能、店铺品质、美工设计、售后服务。并且在此基础上开展了调查活动。不同的消费群体的消费心理是不同的，本文基本情况假设中的年龄将直接影响到每个目标客户的消费行为。消费者的经济状况决定着消费者的实际购买能力，文中基本情况假设中的消费者收入将对消费者购买移动智能家居安防产品行为起到决定性作用。职业对于一个人的消费行为的影响不仅是关系密切，本文所研究的产品：米家智能摄像机属于智能掌上安全产品，消费者的职业将会对其消费行为有显著影响。
心理学认为，人的行为由动机引起，购买行为也不例外。动机是推动一个人实行某种行为的一种愿望或者念头，它是由人的某种需求没有得到满足而产生的紧张状态所引起的，只有没有满足需要才形成动机。米家智能摄像机的功能基本都能包含远程监控（随时随地远程查看监控）、监控数据读取。例如：家中有老人或者儿童，需要进行实时监控，以保证老人和儿童的居住安全，这就大大提升了消费者的购买欲。在本文调查基本情况中假设的用途对目标客户购买产品时起到显著的影响。网络销售的变量：
产品定价网上销售米家智能摄像机价格定位满意程度
产品质量网上销售米家智能摄像机的质量满意程度
产品功能网上销售米家智能摄像机基本功能
产品外观网上销售米家智能摄像机的外观设计
由于现在家用移动智能安防处于高速发展阶段，产品价格、质量、需求等特性依产品的特点而异，表现的参数和指标也多种多样，反映用户使用需要的质量特性归纳起来一般有六个方面，即性能、寿命（即耐用性）、可靠性与维修性、安全性、适应性、经济性。产品的功能也是纷繁复杂，目前米家智能摄像机有：360度全景监测、双向通话、1080p高清摄像、红外夜视、历史录像回播、云台存储等，所以消费者对产品的功能需求也是网络销售变量的一个重要因素。米家品牌理念是做生活中的艺术品，让每个人生活更温馨、生活更美好，因此每个米家的产品都是白色简单风，外观上面有独特的设计，在外观上有得天独厚的优势。产品定价、质量、功能、外观在消费者选购米家智能摄像机即网络销售时起到显著影响作用。网购体验变量：
店铺质量 网上销售米家智能摄像机的店铺品质满意度
美工设计 网上销售米家智能摄像机的美工满意程度
售后服务 网上销售米家智能摄像机的售后满意程度
客服知识储备 网络店铺客服人员对专业知识掌握能力
目标客户的网络销售还会在一定层面上受到网络购物平台的店铺信誉、店铺美工、产品美工还有消费者本身对客服交流的涉入度的影响。目标客户所面临的产品与服务的沟通情境、店铺美工及各种产品专业知识的可获得性、信息的内容与形式，都会对目标客户的购买意愿产生影响，因此，本文指出的店铺体验和服务因素假设会对目标客户的网络销售有正向显著影响。综合上面所有陈述的观点，从年龄、收入、职业、住房情况、住房环境、用途、产品定价、产品质量、产品功能、产品外观、店铺质量、美工设计、售后服务、客服知识几方面对米家智能摄像机网络销售有显著影响做出假设。
（二）研究方案的设计
本文选取变量采用分量表，为每个变量设定了若干题项。为了保证调查问卷设计的有效性，在深入整理、归纳目前电商平台上的米家智能摄像机，了解并掌握其基本情况并结合相关文献后得出。在本次调查研究中，调查内容涉及3大类，其中基本情况涉及6个变量，米家智能摄像机网络销售涉及4个变量，产品网购体验涉及4个变量。根据研究所需要，问卷设计主要体现涉及内容，共有14个题项。选取样本和调研对象：米家智能摄像机自出现以来就引起内外界的广泛关注。隨着社会智能化程度的提高，楼宇建设和管理进入了智能化时代。人们居住的居住环境也变得越来越智能化、数字化。目前我国处于全面建成小康社会的阶段，电子商务信息化快速发展，宁波在电商信息方面领跑全国，消费水平遥遥领先，并且沿海地区对外交流广泛，思想开放，科技发达，高新集成产业汇聚，是展开本文调研的绝佳地域。本文调研对象的选择是某地区网络目标客户，调研采用电子问卷形式，通过微信公众号平台、微博平台以及社交软件进行问卷传播。在正式发放填写问卷的时间里共收到可供数据统计分析的有效问卷560份。
二、消费群体网络销售因素统计分析
（一）消费者基本情况调查统计分析
对选取样本的基本情况中各调查项目结果汇总如下：男女比例接近1：1这个现象比较符合在家庭生活中夫妻双方共同决策的趋势。在年龄结构方面，18～35岁的群体占比达70.18%，从经验来看，青年群体思想比较开放，比较容易接受新事物，由此判断该年龄层的群体对智能摄像机产品的接受程度比其他年龄层的人高，是米家智能摄像机确定目标客户群体的首要选项。本次调查对象的受教育水平主要集中在本科层次，其次是高中及以下，结合样本年龄层来看18～35岁阶段的人群趋于本科学历，这主要得益于近几十年中国教育的扩招和改革，受教育观念根深蒂固，使得这一群体更加趋向于满足精神需求，追求更高的生活质量。年收入在5万元以下，职业主要是职员和个体工商户为主。调查中发现，部分职员主要集中于刚毕业2～3年的大学生为主，刚步入社会中，个人能力还没能得到充分的发挥，但是思想开放，紧跟社会热点和时代潮流，接受或倾向于高科技产品。
