无偿献血征文1000字_浅谈无偿献血招募人员的培训
时间：2020-03-16 08:27:05 来源：雅意学习网 本文已影响 人 
[摘要] 《献血法》自1998年颁布实施至今已有13年时间，13年来我国的无偿献血工作发展迅速，为我国医疗临床急救工作，做出了重大贡献，挽救了无数人的生命。我国急救用血每年呈15%-20%递增，无偿献血工作依然任重道远，做好无偿献血者的招募是此项工作的重中之重。作为工作在最前线的无偿献血者招募人员，准确、到位的招募显得尤为重要。怎样才能准确、到位的进行招募，笔者认为必须对招募人员进行系统的、有针对性的培训，使之在招募工作中出色完成招募。一是抓沟通能力的培训。二是抓输血医学知识的培训。三是抓解决实际问题能力的培训。四是抓服务理念的培训。
[关键词] 无偿献血； 招募； 人员培训
[中图分类号] R331.1 [文献标识码] A [文章编号] 1005-0515（2011）-12-286-01
《献血法》自1998年颁布实施至今已有13年时间，13年来我国的无偿献血工作发展迅速，为我国医疗临床急救工作，做出了重大贡献，挽救了无数人的生命。我国急救用血每年呈15%-20%递增，无偿献血工作依然任重道远，做好无偿献血者的招募是此项工作的重中之重。作为工作在最前线的无偿献血者招募人员，准确、到位的招募显得尤为重要。怎样才能准确、到位的进行招募，笔者认为必须对招募人员进行系统的、有针对性的培训，使之在招募工作中出色完成招募。
1 抓沟通能力的培训 与人沟通是一门艺术。沟通的成功与否，直接关系到能否成功招募到献血者。招募人员要招募的人，可以说都是陌生人。如何与陌生人沟通，首先，要有一个重要的开场白，即征求建议。比如，你愿意了解一下无偿献血吗？或是，您想看一下您的身体是否健康吗？总之，你的第一句话要能引起对方的兴趣。其次，招募人员与被招募对象交谈时，要边交谈边注意对方的表情，要根据对方的表情及时调整话题，不一定要一步到位式的把无偿献血知识灌输给招募对象。要通过交谈先让对方坐下来，并愿意与你交谈。要在交谈的过程中把你招募的目的让对方知道。总之，在整个沟通过程中一定要注意，你的话语不要引起招募对象的反感，这样才能可能完成一次成功的招募。
2 抓无偿献血政策法规、血液生理知识的培训 随着人们对无偿献血工作的不断了解接受，以及法律意识的不断增强，人们对有关无偿献血政策法规、血液生理知识需要知晓的程度也在不断提高，献血之前需要弄明白，提出的问题也越来越专业，这就要求招募人员掌握相应的无偿献血政策法规、血液生理知识，解答献血者提出的各类问题。因此，应加强招募人员无偿献血政策法规、血液生理知识的培训，同时，招募人员还应了解无偿献血政策法规、血液生理知识及相关学科的最新发展动态。笔者所在单位对招募人员培训方法是，单位组织每星期的业务学习。负责招募的科室针度对招募细节制定详细的培训计划，每次培训完后，要进行考试，考试成绩与工资待遇挂钩，做到培训出效果。
3 抓现场招募技巧的培训 招募人员要宣传动员不相识、完全陌生的人奉献爱心，捐献自己的血液，必须具备一定的招募技巧，要注意观察被招募人的性格特点，特别是街头招募献血者，面对来来往往的人群，要从中招募可能献血的人，就要注意观察他们的面部表情与眼神，对于有意的行人，要立即上前招募。要总结在招募工作中积累的经验，进行统计分析，定期进行有针对性的培训，不断提高招募人员现场招募能力。要结合招募工作中出现的问题，开展由站领导、科主任、招募人员参加的“工作分析会”，集思广义，找出招募工作中带有普遍性的问题，并针对问题进行针对性的培训。还可以开展“招募能手”的评选活动，通过活动在招募人员中形成“攀比”的工作状态，来提高招募人员的工作水平。
4 抓服务理念的培训 人的思想决定行动，积极的行动来自于积极的思想。要加强招募人员服务理念的培训，要让招募人员有上佳的服务意识，要明确无偿献血者捐献血液是奉献爱心，救人生命。作为招募人员就要用好的、专业的服务接待他们，让献血者有宾至如归的感觉，觉得奉献爱心，其乐无穷。采供血机构的招募人员直接接触无偿献血者，献血者对无偿献血工作的认知，好恶的评价，最初都来源于采血工作人员。通过培训让招募人员树立科学合理的宣传，专业的技术，热情到位的服务，都能使献血者通过自身体验真正认识无偿献血是一项利人利己的高尚事业。
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