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    学校工会工作中的细节管理探究

    时间:2021-06-16 16:00:20 来源:雅意学习网 本文已影响 雅意学习网手机站


      细节管理强调的是一个系统、一个范畴,涵盖许多管理方法,来自于制度、用心、创新,甚至是习惯。在某种意义上细节管理也是一种态度,即认真负责、细心、周到的管理态度。细节管理可以演化出管理模式,如精益生产、准时化生产、约束理论、OEC管理等,它们仅存在内容和形式的不同[1]。实质上,将某一项工作细化,更具有可知性和可控性。通过细化,可以准确熟悉该项工作中的每个环节,预测其所产生的结果,把握其规律,进而促使该项工作结果朝有利的方向发展,避免其不利因素。学校工会工作也是一个系统过程,是中国特色社会主义工会建设不可缺少的组成部分[2]。它具有若干独特性:人事关系相对稳定、通过教职工代表大会形式协调积极性较高、以参与和协调服务为主等。学校工会工作事无大小,与学校发展与教职工切身利益相关的问题,均有工会的参与。学校工会根据学校办学特色、工作规划和教职工的需要,立足于本校工作全局,配合本校工作中心,全盘协调各方面的关系,在民主协商的基础上,妥善处理学校、教职工、学生的利益关系,达到三者一致、和谐,实现共同发展。因此,学校工会建设至始至终渗透着细节管理。学校工会服务的真正魅力是通过对细节的注重和处理来展现的,学校工会细节管理以其外部、内部和反馈机制得以显示。
      一、学校工会外部关系中的细节管理
      1.丰富校园文化
      校园文化是指由师生在特定的环境中共同创造的校园特色人文氛围、校园精神和生存环境,其渗透着共同遵循的价值观念、信仰理念、行为规范和思维模式,属于一种特殊的社会文化现象。学校工会可以成为校园文化建设的组织者、提倡者、实践者和监督者。在课余时间,学校工会举办各种校园文化活动,倡导教职工、学生积极参加其中,通过实践活动让教职工与学生感受体验学校的文化精髓,接受文化熏陶。学校注重培育与学校功能定位、办学理念相适应的独特的校园文化,充分发挥教职工在校园文化建设中所扮演的管理者、宣传者、组织者、实践者和服务者的角色,积极创办“工会讲堂”,建设特色文化平台,在重视学生的文化建设同时,加强了教职工的文化建设。“工会讲堂”的目标:通过“工会讲堂”这个小切口,做好校园文化这篇大文章,引领学校形成优秀的学生文化、质量文化和管理文化,不断丰富教育内涵,保障学校可持续发展。“工会讲堂”是一个相互交流、学习、观摩的平台,教职工全员参与,宣传教职工身边看得见、摸得着、学得到的“凡人善举”,先做后讲,讲“我”、讲“我”身边人、讲“我”身边事,使学校教职工在潜移默化中见贤思齐、创先争优,产生“润物细无声”的潜移默化的文化影响。
      2.全方位服务教职工
      教职工服务涉及细节管理的范围广泛,从相关规章制度制订、实施直到一家一户具体琐碎解决的事宜。学校工会可以组建单身教工协会,或与其他学校工会组织联手充当“红娘”,经常举办校际联谊活动,如默契拍手、解手链、踩气球、比划猜歌名、抢凳子等细节活动,消除相互之间的隔阂,逐渐赢得好感,建立深厚感情,解决单身教工的配偶问题。每逢节假日工会要细心走访慰问病残的、贫寒的、退休的教职工,及时给他们送去温暖。学校工会可尝试成立弱势群体工作委员会,如妇女工作委员会、困难教职工工作委员会、编外用工人员工作委员会等,保障女性教职工或其他特殊群体的合法权益,充分显示学校大家庭无微不至的关怀。学校工会还可以通过举办大合唱比赛、诗歌朗诵赛、各种体育运动、教学技能比赛、摄影比赛、普通话比赛、外语培训等,丰富教职工业余生活。也可以通过开展“三育人”、“五一劳动奖章”、“五好文明家庭”、“师德标兵”等评选活动,培养创新精神及良好的精神面貌[3]。学校工会要每年定期举办“五好文明家庭”活动,倡导在学校所有教职工家庭中开展以“爱国守法,热心公益好;学习进取,爱岗敬业好;男女平等,尊老爱幼好;移风易俗,少生优育好;勤俭持家,保护环境好”为内容的家庭文明创建活动。由此可见,工会工作人员需要经常动脑筋,处处留心,查漏补缺,细心服务,为营造和谐、向上的人文环境锦上添花。
      二、学校工会内部关系中的细节管理
      1.科学定位
      学校工会工作不可以偏概全,一味认为就是为教职工着想,这会偏离工作方向。学校工会需要科学定位、准确定位,充分发挥主观能动性,注意细节管理,结合自身优势,围绕学校中心工作,服务学校工作大局,因地制宜地开展服务工作。教职工代表大会的代表,通常为学校中层领导、资深教师,整体素质高,具有较强的号召力、领导能力、学科背景优势,优化整合代表所拥有的资源,以科学发展观统领,紧密围绕学校中心工作,全力支持学校党政领导开展工作,引导教职工脚踏实地工作,保证学校中心任务完成[4]。在此基础上,学校工会工作才能够顾及教职工的自身权益。
      2.完善教职工代表大会制度
      学校教职工代表大会重要职责在于教职工依法参与学校民主管理和监督,学校工会需要充分发挥教职工代表大会的作用。它介于校方与教职工之间,二者交流沟通的平台,如学校校务公开、教职工参与民主管理、教职工诉求等。学校工会需要建立健全教职工代表大会制度,教职工代表大会和其代表必须遵守国家法律法规和学校规章制度,正确处理国家、学校、集体和教职工三者之间利益关系。教职工借助这一平台,行使其知情权、话语权、参与权与监督权。与教职工权益相关的方案,必须提交教职工代表大会讨论,并通过他们向教职工广泛征求意见。学校领导不能回避教职工代表的质询,接受质询,对于合理建议,给予鼓励与采纳。凡经过教职工代表大会讨论、修改、表决通过的方案,方可正式实施[5]。
      3.抓好工会人员队伍建设
      人是组织中最活跃的因素,其积极性直接影响着组织的活力。工会人员队伍建设至关重要,一支政治素质高、责任心强、热心周到为他人着想的工作队伍在很大程度上保证学校工会细节服务顺利实现。因此,学校培养和建设“专、兼、群”相结合的工会工作队伍应引起学校领导高度重视。选聘业务知识厚重、威信高、耐心强、具有较高的政治觉悟、奉献精神以及创新精神的教职工,充实到工会队伍中去。特别是工会(副)主席的素质是关键。他们的能力、魄力直接关系工会工作成效,需要严格按照“四化”标准和德才兼备原则选配。针对一般工作人员,可以通过教育培训,如短期业务培训、学历培训、讲座等形式,有组织、有计划、有针对性地学习政治理论和业务知识,更新知识结构,适应新形势下学校工会细节管理的需要。

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