梅州邮政“三大板块”联动发展纪实:股市三大板块

时间：2020-03-26 07:23:45　来源：雅意学习网本文已影响人

　　摘要：为实现邮政“三大板块”的共同发展，文章从沟通机制深层化、项目开发联动化、资源共享合作化、民生服务品牌化四方面总结了梅州邮政“三太板块”联动发展的经验。　　关键词：三大板块；沟通机制；项目；资源；民生
　　中图分类号：F61　文献标识码：B
　　自2010年以来，梅州市邮政局党组在广东省邮政公司党组的领导下，以“高举邮政大旗，共创美好未来”为行动纲领，以“同文、同根、同祖”为联动理念，以“同心并进”为合作目标，团结和带领“三大板块”邮政员工，热心投身服务梅州山区经济发展，积极打造民生服务平台，努力构建和谐邮政大家庭，朝着更好更快的目标和远景迈进。在促进邮政企业转型发展、邮政储蓄银行挂牌成立、邮政速递物流专业化运作等方面，梅州市邮政局取得了规模与效益、数量与质量的双提高、双跨越。2011年前五个月，梅州市邮政局业务收入完成年度计划46.85％，回比增长32.1％；梅州市邮政储蓄银行业务收入完成年度计划36.1％，同比增长43.2％；梅州市邮政速递物流公司业务收入完成年度计划36％，同比增长12.6％，取得了梅州邮政“三大板块”业务发展的新成效，被评为广东邮政2010年度“三大板块”联动发展典型单位。
　　端午阳，粽子香。在2011年“端午邮情”专项营销中，梅州邮政联动营销产品的完成计划和完成进度均位于广东山区邮政前列，成功营销“皇中皇”、“莲香楼”、“腾王阁”等系列礼品粽9680盒，实现营销收入12万余元。这是梅州市邮政局与梅州市邮政速递物流公司联动端午市场，做大节日营销联动的实举，也是梅州邮政2011年度“三大板块”联动发展项目之一。
　　1、沟通机制深层化
　　梅州邮政“三大板块”为实现联动发展，在市局党组的统一领导下，针对“三大板块”的经营、服务和发展在目标制定、市场开拓、渠道建设、项目推进、服务质量及效能管理等方面建立了“大邮政”、“大网络”以及“大品牌”的协调沟通机制。按照广东省邮政公司党组提出的“九章三十六条”规定，为构建梅州邮政“三大板块”联动发展的和谐氛围，在形象宣传、业务推介和品牌创建等方面，共同高举梅州邮政大旗，向社会宣传梅州邮政能力建设、服务水平和队伍素质所取得的新业绩、新形象。以2010年“世界邮政日”为契机，梅州邮政“三大板块”联合组织员工上街宣传邮政“新农保”、“小额信贷”、“E邮宝”等新业务，并热情地解答用户提出的相关问题，受到民众的好评。自2011年3月开始，梅州邮政在市局办公室牵头组织下，“三大板块”抽调市场、服务、渠道等职能部门业务人员，共同组成梅州邮政“民生热线”上线工作筹备小组，全面落实由梅州市人民广播电台安排在9月上旬的邮政“民生热线”工作。截至5月底，“三大板块”相关人员共召开4次碰头会，分头搜集和整理“三大板块”邮政用户反映的服务热点和难点问题100多条，并汇编成册，供“三大板块”领导审阅和参考。
　　建立常态化协调沟通机制，是梅州邮政“三大板块”实行联动发展的有力抓手。为更好地协商处理“三大板块”在经营、服务和发展中遇到的新问题、新情况，定期或不定期地举办“三大板块”联席会议共同研究解决，并形成会议纪要，明确责任，落实到位。为支持梅州邮政储蓄银行挂牌成立以及梅州邮政速递物流公司专业化经营，梅州市邮政局按照广东省邮政公司党组有关“确权办证”的指示精神，组织“三大板块”综合、财务、资产等部门人员，依据尊重历史、相互支持、互谅互让的原则，从2010年5月至2011年4月底，圆满解决企业与邮政储蓄银行、邮政速递物流公司31处资产“确权办证”工作，其确权率、认证率、办妥率居广东邮政首位，受到广东省邮政公司党组的好评。
　　2、项目开发联动化
　　梅州邮政“三大板块”为加快发展步伐，始终以梅州山区的市场需求为出发点，发挥“三大板块”的渠道、经营及网络等优势，做到联合、联手、联创，共同打造梅州邮政的特色经营和品牌经营，做大市场规模和效益，做活市场营销。
　　在市场如战场的今天，发挥信息、资源共享，是梅州邮政“三大板块”联合开拓市场，实现项目经营的主要抓手。在市场部门的协调运作下，“三大板块”针对不同时节、不同阶段、不同节庆的消费特点，组织“三大板块”营销机构，共同研究制定“三大板块”的联动营销项目。2010年，梅州邮政“三大板块”对“文化中秋”和“文化新春”实行联动营销活动，梅州市邮政局与梅州市邮政速递物流公司联手出击，充分发挥市、县、支局三级邮政企业和邮政速递物流公司客户营销体系的作用，联动开展“文化中秋”和“文化新春”两大营销活动，开拓供电、电信、银行、保险、政府及园区等市场，取得梅州邮政“三大板块”联动发展的新成果。梅州市邮政“三大板块”为做大联动项目营销，在注重市场营销的同时，还十分注重“三大板块”营销体系建设，特别是在客户经理队伍的选用、培训、考核上实行统一管理。在广东省邮政公司有关优秀客户团队建设、优秀项目推进及优秀客户经理评优活动中，联手“三大板块”客户经理队伍积极开拓市场，2010年梅州邮政“三大板块”荣获省、市级优秀项目6个，优秀团队10个，优秀客户经理12个。
　　3、资源共享合作化
　　利用梅州邮政的品牌、资源、业务等优势，实现“三大板块”的联动发展，是梅州邮政“三大板块”创新发展方式的一大特色和亮点。
　　做大邮政代理金融业务，能够提升邮政储蓄银行参与市场竞争和品牌支持的能力。梅州市邮政局为进一步支持梅州邮政储蓄银行的超常规跨越式发展，从2010年开始按照“先城区，后农村；先重点，后一般；先示范，后普及”的指导思想，有条不紊地推进全市131个邮政代理金融网点“销售化”转型，，加快梅州市邮政局代理金融业务的全面发展。先后对月梅、府前及城南等支局实行网点“销售化”转型的示范推广，真正实现网点由“交易型”向“理财经营型”的转变。至2010年6月上旬，梅州市邮政局代理金融业务同比增长61.4％，增幅居全省第二，对扩大梅州邮政储蓄银行知名度、提高市场竞争力起到了十分重要的作用。
　　受市场、环境、能力等诸多因素的影响，梅州邮政速递物流公司业务发展相对滞后。为促进梅州邮政速递物流业务的发展，梅州市局充分利用网络和网点优势，积极支持梅州邮政速递物流业务运营。在运营保障方面，一是充分利用区域内梅州一兴宁，梅州一丰顺等7条普邮干线加载物流邮件，有效解决了梅州邮政速递物流公司运营短缺的问题；二是充分利用遍布8个县、市局的131个网点，全面代理EMS邮件的收寄和投送，通过邮政网点代理EMS窗口收寄的考核办法，着力提高窗口收寄EMS邮件的积极性。
　　4、民生服务品牌化
　　梅州邮政从2009年开始按照“政府支持，行业监管，邮银合作，先行先试”的代理理念，在广东省率先代理“新农保”业务。在平远县邮政局邮银合作试点推进的基础上，梅州市邮政局党组相继在兴宁、五华、梅县等8个县、市全面开展邮银代理“新农保”业务。代理“新农保”业务成为梅州邮政“三大板块”业务发展的典范，为广东邮政承揽全省中标“新农保”业务提供了宝贵经验。同时，随着社会民生公共财政支付范围的扩大，梅州市局与梅州邮政储蓄银行又积极履行邮政服务的社会责任，先后承担了新农合、种粮直补、农村低保、城乡失业保险、农机购买补助、村医补助和企业转制安排等涉及九大行业18个项目公共费用的代收代付，受到社会的好评。
　　收稿日期：2011－06－13
　　作者简介：陈国红(1968～)，男，广东兴宁人，主要从事邮政市场开发与创意发展研究。

梅州邮政“三大板块”联动发展纪实:股市三大板块

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