三鹿奶粉事件_从“三鹿奶粉事件”看网络媒体的报道框架
时间：2020-08-11 07:57:00 来源：雅意学习网 本文已影响 人 
【摘要】本文基于媒介框架理论,采用定量分析的方法对以新华网为代表的主流网络媒体在2008年9月11日到2008年9月30日之间的“三鹿奶粉事件”报道进行了分析和研究。研究发现,主流网络媒体对食品安全事件的报道框架有其自身的特点:网络新闻数量庞大;消息来源有所偏好;新闻报道呈多主题化趋势;新闻发布与更改具有随意性等。
【关键词】网络媒体 三鹿奶粉事件 媒体报道框架
一、研究设计
框架理论通常被认为来源于人类学家贝特森(Bateson,1955),“心理框架是一组讯息或具有意义的行动”的思想。1974年高夫曼(Goffman)在其《框架分析》中将框架概念引入文化社会学,后来再被引入到大众传播研究中,成为了定性研究中的一个重要观点。新闻媒介为受众提供信息的过程,就是对新闻事件重构的过程,而媒介对于信息的选取和编辑形成了一个提供给受众的框架。这就像摄影师的取景镜头,在一片风景中确定自己的角度、构图与景深,呈现自己想要表现的内容、思想与评价。新闻不可能是纯粹客观的,它是表现传播者思想和意识形态的隐蔽形式。
本文以2008年9月11日(“三鹿奶粉事件”爆发)到2008年9月30日共20天的时间作为研究的时段,选取新华网作为主流媒体的代表对“三鹿奶粉事件”进行新闻媒介框架研究。抽样方法:在新华网新闻搜索网页下输入关键词“三鹿”,选择“仅搜索新闻标题”,时间段为2008年9月11日到2008年9月30日,共搜索出新闻654篇。
1、报道体裁:消息、通讯、专访、评论、科普文摘,其他,包含图片、视频新闻、政策文件等。
2、报道主题:事件调查、病例报告、患儿救治、问题奶粉的处理、相关责任人的处置、政府措施、质量检查、帮扶奶农、明星代言、索赔维权、奶市场及其他奶产品、其他等。
3、消息来源:政府部门或官员、专家学者、企业集团及其负责人、媒体记者、消费者、网友、一般个人。
4、报道主角:政府部门或官员、消费者、工商企业、社会团体或组织、政策法规、食品安全知识、明星、奶农、其他。
5、报道基调:正面、中性、负面。
二、新华网报道框架分析
(一)报道体裁
从图2可以看出,新华网报道“三鹿奶粉事件”的体裁主要采用消息的形式,占75.2%,第三是通讯,占9.4%,第三是媒体、专家或个人的评论,占7.2%,专访占3.9%,科普文摘占0.6%,其他图片视频等占3.8%。可见,新华网在这次食品安全事件报道中,主要以提供消息为主,深度报道为辅,评论做补充,总体体裁上比较单一。
(二)报道主题
图3显示了新华网对“三鹿奶粉事件”报道的主题分布,可以看出,主题为“问题奶粉的处理”(包括下架、停产、退货、销毁等)新闻数量最多,153条,占样本总数的23.9%,第三是“患儿救治”,86条占13.4%,再次是“政府措施”,占10.8%,其余主题新闻数量都在10%以下,“质量检查”、“病例报告”、“事件调查”分别占8.9%、8.8%和8.4%,“责任处置”、“奶市场和其他奶产品”和“其他”分别占7.2%、6.4%和6.3%,“帮扶奶农”、“明星代言”、“索赔维权”和“并购案”分别占3.0%、2.0%、0.6%和0.3%。
新闻数量最多的主题是“问题奶粉的处理”,这是由于新华网各地市频道对该主题的关注增加了整体的数量。
(三)消息来源
消息来源主要是“政府部门或官员”,占总数的63.9%,其次是“媒体记者”,占19.7%,而其他来源都较少,“企业负责人”占 6.3%,“专家学者”占5.0%,“消费者(患儿等)”占3.1%,“一般个人”占1.6%,“网友”占0.5%。
(四)报道主角
由图5可以看出,新华网对“三鹿奶粉事件”报道中的报道主角主要是“政府部门和官员”,总数350篇,占54.7%,其次是 “工商企业”,占20.5%,第三是“消费者(患儿等)”占9.8%,其余报道对象所占比例非常小,均在5%以下。
可见,在重大食品安全事件中,新华网对事件中的主角定位非常清晰,并且作为网络媒体中的主流媒体,新华网对政府机关、职能部门、政府官员的动态和声音尤为关注。
(五)报道立场
从图6可以看出,新华网对“三鹿奶粉事件”的报道立场主要是中立的,占93.3%,而负面立场(5.2%)多于正面立场(1.6%),负面立场多出现在对整个事件的评论中。
三、网络媒体报道框架总结
(一)网络新闻数量庞大
总体来看,相比报纸、杂志、广播和电视等媒体,网络媒体的新闻数量非常庞大,仅搜索20天内标题含有“三鹿”字样的新闻在新华网就有654篇,如果加上图片、视频、专题新闻、滚动报道等,总体数量是很难统计和估算的,这也给研究者取样造成了一定的难度。因此,本研究在样本的选取上存在一定的误差。
新华网作为主流新闻网站,在新闻报道的数量上存在明显的优势。
(二)消息来源有所偏好
新华网对“三鹿奶粉事件”报道的信息来源呈现较明显的二元化结构特征。来源于政府部门或官员的新闻占69.3%,同时来源于媒体记者的新闻占19.7%,其他信息来源几可忽略。
信息来源的二元化结构,反映网络媒体在选择信息来源时存在很强的偏好性,这种偏好性的形成既可能源于新闻惯例(例如官方组织和党政官员掌握信息较为全面、带有权威性),也有可能是对事件直接影响的主体以及专家学者等非官方信息源的一种选择性忽视。这种忽视会影响网络媒体报道的完整性和科学性,使受众无法全面、深层地形成对整个食品安全事件和应对策略的认知。
(三)三大报道主角突出
新华网对“三鹿奶粉事件”报道中的报道主角主要是“政府部门和官员”、“工商企业”和“消费者(患儿等)”,其余报道对象所占比例非常小,由此可见,在重大食品安全事件中,主流网络媒体对事件中的主角定位非常清晰。
“三鹿奶粉事件”是典型的企业危机事件,因此企业和消费者在此类事件中备受关注度是可以预见的。同时,“三鹿奶粉事件”作为震惊全国的重大食品安全事件,不仅受到社会各界人士的重视,而且受到了国家政府的高度重视,在9月13日党中央、国务院启动国家重大食品安全事故I级响应后,从中央到地方的各级政府机关,都纷纷参与到“三鹿奶粉事件”中,成为新闻媒体的报道主角。
(四)新闻报道呈多主题化趋势
与其他形式的媒体不同,网络新闻的主题呈分散化趋势。同一篇报道,主题、主角、相关链接可以有若干个,这与互联网的特点是相关的。
(五)新闻发布与更改具有随意性
与传统媒体的新闻发布不同,在网络媒体中,已发布的新闻随时可以更改或删除,这很大程度上造成了网络新闻发布的随意性,文责难以自负。在网站上,如果网络管理员发现不恰当的消息或言论,随时更改或删除,这对新闻的真实性可靠性提出了新的挑战。
结 语
在对重大食品安全事件报道中,网络媒体体现了其新闻数量庞大、主题多元化等优势,但在报道框架上也呈现出了以下的缺陷:
一、网络媒体的新闻数量虽然庞大,但新闻质量尚存在诸多问题,如新闻内容规范性弱、呈多主题化趋势,新闻发布与更改具有随意性等;
二、主流网络媒体的报道主题、报道主角和消息来源仍以政府部门的官方消息为主,无法体现新媒体的开放性。■
(作者:中国科技大学传媒管理专业硕士研究生)
责编:刘冰石
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