行动学习：见自己、见他人和见天地的利器
时间：2021-05-31 12:06:19 来源：雅意学习网 本文已影响 人 
知识经济时代和学习
在移动互联网和知识经济时代，企业外部的技术变化、制度环境的变化、人口结构的变化等对企业组织、个人能力都提出更高的要求。组织原有的思维方式、管理方式、行为能力变得越来越不能适应外部环境，这就需要系统的组织学习。只有通过学习和知识管理，企业组织才能发现和满足顾客价值、激励和培养员工、营造文化氛围和发挥领导力。组织战斗力又在很大程度上取决于管理者的领导力。管理者对不确定性的认知、对关键问题的捕捉、对行动方案的设计，以及对行动结果的预测，直接对组织竞争力产生作用（见图1）。
組织学习和管理者学习比以往任何时候都要重要！组织学习指的是通过汲取更好的知识和信息，帮助组织提升认知能力，从而提高精准行动的过程。在这个过程中，组织学习能够帮助组织获取知识、传递知识和创造知识，这样组织能力和整体战斗力就能提升，组织成员的行为或绩效也能得到改善。
野中郁次郎从知识创造的视角来观察组织学习。他认为组织学习并非一项专门的活动。它是行动的一种方式，是存在的一种方式。组织成员都是知识工作者。加尔文更是明确指出，学习型组织是指善于获取、创造、部署和转移知识，并以新知识、新见解为指导，勇于修正自身行为的一种组织。
管理者学习和组织学习息息相关。他们作为组织目标的实现者、组织管理政策的制定者以及组织规则的维护者，在平衡组织目标和个人目标之间进行各项领导、控制、激励、协调性的工作。面临技术进步、竞争加剧、新生代员工诉求的变化以及其他影响组织行为的各种动态变化，管理者必须要成为终身学习者、教练、希望提供者、危机解决者、高效沟通者等。
瑞文斯从行动学习的视角来研究组织学习。他多年前所极力倡导和推行的行动学习，对今天移动互联网形势下的组织和个人，也是颇具价值的。行动学习注重的是干中学和学中干相结合；以组织中的真实问题为学习起点，倡导群策群力、共同解决问题。行动学习对改善管理者的“身-心-灵”很有价值。它既是系统的，又是程序的；既是基于真实场景的，又是能够加以举一反三地；既是思考，更是行动。
知识建构机制、行动学习方法，是能够帮助学习型组织和管理者进行可持续发展的法宝。只有通过学习，组织和个人才能获得新的精神结构，才能有办法对过去的信念、态度行为、结构安排等进行调整和改善。这些适应和调整能够帮助组织获得更清晰的方向、更系统的行为，或者是有力的竞争和更明确的调整。
行动学习：是什么
行动学习是上个世纪中叶，英国学者格雷瑞文斯提出来的。他因此被称为“行动学习之父”。其初衷是帮助管理者，借助于团队或小组模式来寻找问题、分析问题和解决问题，目的在于提高学习者的认知力、洞察力、解决力和行动力。在瑞文斯看来，行动学习L=P（程序性知识）+Q（洞察性提问）。
在他看来，行动学习的应用很广泛。既可以促进个人领导力的提升，又可以帮助组织进行变革，还能进行战略落地和各项政策的贯彻。行动学习尤其强调学习小组的重要性、问题的真实性以及自我的反思性。参与行动学习的学习者通过行动学习，能够改变自己、影响他人和改变世界，即达到我们古人所说的“见自己、见他人和见天地”的境界。
行动学习的原则和做法与我国古代先哲的思想一脉相承。王阳明先生早在15、16世纪的时候，就重视“知行合一”，并在自己的政治、军事和教学生涯中身体力行。“知行合一”的论点最早是朱熹提出来的。他认为“知”在“行”之前。朱老先生倡导将“知”和“行”分开：他认为“真知必能行”，“知”是“行”的前提。实践或者践行则能转换知识，是“知”的升华。到了王阳明那里，他强调“合一”或者“一体化”才是关键。阳明先生认为“知就是行，行就是知”。所以他提出“真知即是行”。王阳明认为知道什么，必须去做、去实践才能证实。在实践和行动的过程中，学习主体获得知识，同时也能表达知识。这就是“知”和“行”表达和实现。二者合一或一体化至关重要。缺了“知”，“行”容易盲目；缺了“行”，“知”就变得教条和空洞。在学习过程中，“知”和“行”是一体两面的：“知”是“行”的起点；“行”是“知”的完成。
瑞文斯的行动学习和阳明的知行合一，以及德鲁克关于“管理是实践”的论断也是异曲同工的；被德鲁克誉为管理学先知中的先知的玛丽 福列特所倡导的“动态管理过程中的整合”也是一脉相承的。
大卫·科尔布认为学习不只是内容的获得与传递，而是通过经验的转换，通过对经验的反思，来获得和创造知识的过程。他用学习循环模型来描述体验式学习（见图2）
在我们自身所开展的行动学习和实验性教学经验看，行动学习对管理者领导力提升、组织变革的推动尤其有价值。在我们看来，行动学习是“以真实场景中的疑难问题为学习内容，遵循一定的学习形式和流程，帮助学习者反思学习、以人为镜、盘点经验、升维认知、提高解决问题能力的一个过程”。在这个过程中，学习者和教学者重视专业知识的内容维度，但更注重学习者“提正确问题”的能力。在过程中，学习者和教学者都不迷信“精英”，而是借助于彼此的经验、相互扶持和帮助，对学习中的角色尽责。在对话、辩论、交流和冲突解决中获得能力提升。
行动学习：怎么做
近几年来，中国人民大学商学院在其学位项目和非学位项目中进行了大量的实验性学习和行动学习的探索和实践。其中CMPM（中国实践管理领袖项目）就是行动学习的产物。该项目为人大商学院赢得荣誉，如FT排名评比中，CMPM在“学习目标达成”这个指标上，排名全球第九。回顾该项目的设计和运营过程，如理念、原则、过程管理、学员角色、学习迁移等，对如今企业大学培训项目设计、商学院教学改革、管理者能力提升等都不无裨益。
