基于SQL的电话号码管理系统解决方案
时间：2021-03-25 09:06:48 来源：雅意学习网 本文已影响 人 
【摘要】介绍了以SQL数据库为平台的电话号码系统管理模式，其具有简单，实用，使用方便的特点，从而提高了管理水平和工作效率。
【关键词】SQL;电话号码;数据库
引言
随着现代化的发展，利用计算机来进行数据上的处理已经是主流，这样信息的处理方式受到了众多企业的欢迎。因为通过计算机技术，可以高效率的进行信息的处理，能够为企业节省大量的人力、物力以及财力，进而促进企业经济实力上的增强，这种方式已经是现在的企业进行高效管理的一种重要方式。
微软公司的SQL Server是目前小型网络中常用的数据库管理系统之一。面向这种网络数据库的应用程序也在日益增多。它改变了以往电话号码文本查找的操作模式，使用电脑进行数据的管理和查询，使查询流程实现无纸化，为单位带来更高的生产效率和经济效益。目前国际上较流行的Microsoft SQL Server和Sybase数据库系统，它是完全的Client/Server体系结构，数据库系统安装在服务器上，通过网络供多个客户同时访问，提供数据管理和计算服务。所以，与其它基于Xbase（dBase，FoxBase等）的管理系统相比，在数据库的安全性、完整性、保密性、并发访问控制以及效率方面，基于SQL数据库的电话号码管理系统有着无可比拟的优势。SQL是高级的非过程化编程語言，允许用户在高层数据结构上工作。他不要求用户指定对数据的存放方法，也不需要用户了解具体的数据存放方式，所以具有完全不同底层结构的不同数据库系统可以使用相同的SQL语言作为数据输入与管理的接口。这意味着程序员可以不断地完善数据库系统的功能，并且可以将需要的信息从SQL数据库中导出，形成表单，这也方便了人力资源部门对企业内的员工个人信息进行查询，以及与人力资源数据库的对接。
一、传统的企业电话号码管理模式的历史分析
从历史的角度看，大多数的企业电话号码管理模式一般都经历过以下两个阶段：
第一阶段：使用传统的手工号码查询管理。这种操作使电话号码的统计工作变得繁琐，查询工作也相对复杂，且只能供通信客服人员查询号码，不能满足企业一线员工及相关人员查询号码。事实证明传统的管理模式既浪费人力资源，又不利于提高工作效率。
第二阶段：使用Excel进行号码查询管理。是功能强大的工具，使用Excel进行各种数据的管理与分析已经成为我们的日常工作内容之一。Excel可帮助企业快速建立完美的电话客户服务体系，大大提升客户满意度和企业形象，为企业带来更多的收益。
二、传统的企业电话号码管理模式下存在的问题
进入信息时代以来，随着企业规模的不断扩大，员工和客户数量急剧增加。各部门员工的数量也在增长。每个部门、每位职工都有自己的电话号码，面对庞大的信息量，就需要有企业电话号码管理系统来提高管理工作的效率。这样可以做到信息的规范管理，科学统计和快速查询，从而减少管理方面的工作量。在致力于实现这一过程中，前文所提到的基于传统的手工模式和普通电子表格的企业电话号码管理方案就受到了以下牵制：
（1）无法创建能跨越多个应用程序、雇员和业务流程的单一业务流程;
（2）人工流程需要在不同的系统上重新输入信息;
（3）缺乏灵活性，无法实现异常情况的自动化处理;
（4）无法进行快速准确的查询，以及精确全面的数据分析及统计。
单就Excel来说，用它来提取电话号码是一个比较常见的运用。但是根据数据源的不同，相应的提取手机号码的方法也不尽相同。所以对查询者的计算机技能方面要求也比较高。而且大量现实中的案例说明：首先，Excel一般只适合500人单位以下的微小企业，一旦数据信息量过大，容易出现错误和查询上的延误。其次，Excel只提供了一个带有基本查询功能的表单，对于电脑操作基础不是很好的人来说，界面不够友好，筛选信息的方式不够便捷。最重要的一点是，Excel并不适合网络中的应用，它只是将数据库以一个或多个表格的形式存放在服务器端，然后供查询者下载使用，达不到便捷查询的目的。
三、解决方案
在传统的电子表格（如EXCEL、WPS表格等）中，数据库只能通过设计来完成，还必须内置到所有数据访问编码和查询方法中。通过创建多个表格，然后通过建立链接、共享或客户端应用程序管理对正确表格进行访问，通常可以改善某些操作的性能，但代价是增加了设计的复杂性。每个用户和开发人员都必须知道（并正确引用）正确的表格，单独创建和管理每个表格，而使用视图来简化访问;但是这种解决方案对整体性能并没有太大的改善。使用WEB视图简化用户和应用程序访问时，查询处理器必须访问每个基础表才能确定结果集所需的数据。如果只需要基础表的有限子集，则每个用户和开发人员都必须了解此设计，以便只引用相应的表格。而在SQL中结合了约束，允许查询优化程序从查询计划中删除不相关的表，大大降低了联合视图访问多个表时的总计划成本。
基于SQL的电话号码管理系统必须有如下功能：
1.对电话号码进行统一管理，测试/过滤重复;
2.可直接对两个EXCEL文件进行比较，按指定列进行比较，按所有列进行比较;
3.可把EXCEL文件导入到数据库中，过滤重复数据，统一管理，生成导入日记;
4.可用参照数据库中已有电话号码对EXCEL数据测试;
5.可以把数据库中电话号码导出成指定的格式，并生成导出日记，方便管理及查校。
下表所示，由于输入的客户资料不规范，导致提取手机号码难度增大很多。每列的电话号码都有8位和11位两种情况。
A B C D
员工 电话1 电话2 电话3
李明博 13907002310 86849817
