[试论企业文化与人力资源管理的互动关系]企业文化与人力资源管理的关系
时间：2019-05-12 03:15:29 来源：雅意学习网 本文已影响 人 
［摘 要］ 企业的发展离不开人才和管理。企业文化建设和人力资源管理有着共同的出发点和归宿，二者既相互依赖又相互促进。本文首先对企业文化和人力资源管理的内涵进行了阐述，并归纳总结出二者的相关关系；在此基础之上，深入探讨了企业文化建设和人力资源管理的互动措施。
［关键词］ 企业文化； 人力资源管理； 关系； 互动
doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 13. 041
［中图分类号］ F270； F272.92 ［文献标识码］ A ［文章编号］ 1673 - 0194（2012）13- 0072- 02
２０世纪末，企业文化的建设浪潮首先在西方企业管理界兴起。作为一种新兴的管理理念，企业文化从企业发展的更深层次上研究企业管理，特别是用来指导人力资源管理，增加企业发展的文化底蕴和文化认同，为企业管理提供了新的思路与动力。鉴于企业文化对于企业管理的重要意义，这次浪潮被称为企业管理发展史上的第四次革命。企业文化对于人力资源的获取、控制、培训和激励具有直接的或潜在的影响，同时又反作用于企业文化的形成、维持及发展。因此企业文化与人力资源管理之间存在着一种互动关系。只有认真研究二者的互动关系，并使二者紧密结合，才能保证企业管理工作高效健康运行。
１ 企业文化与人力资源管理的内涵
企业文化是指在特定的社会经济条件下，在实践中形成并为全体成员所共同遵守的价值观念、思想文化、职业道德、行为模式及共同信念的总和［１］。企业文化是一个企业（组织）在自身发展过程中逐渐形成并沉淀下来的以价值观念为核心的独特文化思维与行为模式，是文化与企业管理相结合的产物。企业文化是企业生存的基础，发展的动力，行为的准则，成功的核心。
一般说来，企业文化包含精神层面、制度层面、行为层面、物质层面4个层面的内容。 这4个层面是一个由抽象到具体，由深层次到浅层次的过程。精神层面是企业文化的核心，是企业文化的灵魂所在；制度是根据企业文化的核心价值观设计、为了体现和内化企业文化的价值观而制定的行为规章；企业通过规章制度来规范员工的行为，保障企业文化价值的实现；物质层面则是依据企业的规章对员工进行激励和凝聚的具体措施，是企业文化中较低层次的内容。
企业文化有两种状态：现实态和理想态。所谓现实态就是指企业中实际存在的主流价值观念和主流行为方式；理想态，即为实现企业价值观念，增强企业核心能力和个人发展空间而提出的战略目标所蕴含的理念和行为方式。为实现理想状态，现实状态需要不断地对企业管理进行调整和优化；理想态则是现实态的目标和发展方向。这一过程本质上就是企业文化和人力资源管理的互动过程。
人力资源管理是指某组织在特定的环境和条件下，为实现组织的特定目标对其所拥有的人力资源进行有效的计划、组织、领导、协调和控制的活动。人力资源管理的目的是通过对人力资源的投资、开发与管理，实现人力资本的升值，进而为企业发展提供人力资源保障，并创造更多的价值。人力资源管理充分利用了管理学、心理学、社会学等多学科理论，充分利用人的心理和行为规律，对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，对可利用或潜在的人力资源进行合理的组织、培训、开发、调配，使人力和物力保持最佳比例，以实现组织的战略目标［２］。
美国著名的人力资源学者麦克纳认为，人力资源的本质要素在于所在的组织文化，以及它的变革和管理。文化与与组织战略结构、目标紧密相连，并对员工的招聘、选拔、评估、培训等产生重要影响。这其实揭示了企业文化和人力资源管理的关系，即人力资源管理的目的既是要为人的发展提供科学的途径，也要保证组织效率的最高化。而在这一过程中，企业文化就是二者利益的平衡点。
２ 企业文化与人力资源管理的关系
２．１ 企业文化引导人力资源管理的方向
与企业文化不同，人力资源管理更强调制度、措施、手段和效果，往往带有一定的强制性和目的性。而上述管理要素效果的充分体现，离不开对企业文化背景即企业文化的依赖，企业文化不同，以此为基础建立起来的企业管理也必然各异。因此，人力资源作为企业管理的重要组成部分，建立起以企业文化为基础和导向的管理方法，是当前人力资源管理的必然要求，也是充分尊重人的发展，提高企业管理水平的最高境界。
２．２ 人力资源管理是企业文化的完善手段
企业文化的形成是一个漫长的过程。企业文化对员工的影响通过多种形式辐射和传递给员工，并需要员工自觉地认同，逐渐使企业的价值观念、思维模式和行为规范等深入员工内心。而人力资源管理的措施、方法都是针对企业的短期或长期目标制订的，具有强制性特点，可以使抽象的企业文化的核心内容、价值等通过人力资源管理快速被企业员工所认可。因此，可以把人力资源管理看作是企业文化的完善手段。
以人为本、相互促进是两者的本质联系。以人为本，尊重人才，实现人的全面发展，最大限度激发人才潜力，是企业文化的终极目标，也是企业管理的最终目的。 因此，企业文化与人力资源管理的联结点就是企业的员工。无论是企业文化还是人力资源管理，都是通过员工来实现的。人力资源管理的措施是刚性的，并不能包含企业发展的一切，此时就需要柔性的企业文化来起作用，使二者相互促进。
３ 企业文化与人力资源管理的互动
３．１ 善用企业文化凝聚和激励人才
一个企业的生命力在于人才，只有“引得进人才，留得住人才，用得好人才”才能保证企业的发展充满后劲和动力。因此，要善于利用企业文化来激励和凝聚人才，使得整个企业的人力资源在优秀的企业文化影响下具备高度的凝聚力和战斗力。
企业文化的核心在于其价值观。在共同价值观的引导下，企业内部不同层次的成员可以紧密团结在企业的周围，以高度的凝聚力形成一种异常强大的团队文化。这种团队精神和团队文化是一个优秀企业必须具备的基本条件。因为一个企业只有具备团队意识，才会在企业内部形成友好协作和相互帮助的文化氛围，个人意识服从于集体意识，个人利益服从集体利益，个人的价值理念和行为取向与企业的共同理念、经营宗旨逐渐统一起来，从而形成一种企业的凝聚力。这种凝聚力在某种意义上就是一个企业的战斗力。 企业文化一旦形成，就会对全体员工产生一种无形的激励作用。企业文化对员工的激励作用很可能是无形的，而且往往是精神层面的，但其作用却是无比巨大的，可以使一个人心甘情愿地为企业奉献，而不图回报。同时，激励机制和企业文化又是密不可分的。
完善的激励机制可以更好地发展和巩固企业文化，良好的企业文化又为激励机制的实施奠定了特定的心理基础。这是因为，良好的企业文化环境可以使员工的工作行为得到客观公正的评价和回报，使每个人都感觉到自己存在的价值和意义。
３．２ 利用企业文化完善人力资源管理体系
企业文化和人力资源管理在对人才的激励作用方面存在很大的共性，即都可以激励员工的行为，但也有不同点。企业文化对员工的考核和评价往往是感性多于理性，内部自我约束力量大于外部强制约束力量。因此企业文化对员工的激励和约束往往是发自内心深处的，是主动的，其效果在某种程度上要好于人力资源管理中的考评和监督体系。
因此，在进行人力资源管理体系的设计过程中，除了要注意一些硬性指标的设计之外，更要充分体现和利用企业文化的软约束力，让员工充分体验到人力资源管理过程中的人文关怀，感受到企业大家庭的温馨和自己的存在价值。
一个企业的发展，归根到底是为了实现人的发展，因此很多企业只贪图一时之利，把经济效益作为唯一的追求，忽视了人的内心感受，给企业的长期发展带来了极大的损失。鉴于企业文化与人力资源管理体系之间这种千丝万缕的、相互促进的联系，人力资源管理应充分利用企业文化所具有的无形却又巨大的力量，才能提高管理的效率。
３．３ 利用人力资源管理实现企业文化重塑
世界知名企业海尔“激活休克鱼”的管理理念成为哈佛大学ＭＢＡ的教学案例，为人们所熟知。但人们或许并没有进一步思考，为何中国有那么多知名企业，唯独海尔主动激活的“休克鱼”成功活下来了呢？海尔通过人力资源管理实现了企业文化的重塑才是“激活休克鱼”成功的根本所在。
受中国传统文化的影响，中国企业管理过程中往往具有 “功利为先”和“人治为主”的先天不足。其中的长官意志、任人唯亲、拉帮结派等现象对企业的发展造成严重制约，但基于文化的惯性和继承性特点，使得企业很难在短期内实现调整。因此通过人力资源管理实现企业文化的重塑就成为决定企业发展的关键所在。
一般而言，一个传统的企业，特别是一个合并后的企业，在人力资源管理过程中一定要注意通过管理实现企业文化的重塑。在企业内部形成新型的企业文化。主要从以下几个方面着手：管理层要明确企业文化的核心价值观，痛下决心，革新除弊，在全企业人员中形成改革的思想；为形成新的企业文化，在人力资源管理过程中必须提拔一批与新文化相符的人员作为企业文化的核心主力；改变管理重点和奖励结构，对于有利于企业文化重塑的组织、个人和行为要作为管理和奖励的重点；保证所有管理人员和员工明确新文化所需要的行为，形成规范，落实为行动，保证新战略的实施。
３．４ 人力资源管理强化现有企业文化的意识和行为
企业人力资源管理的主要内容包括人力资源的获取、控制与激励、培训与开发等。在具体实施过程中，这些内容都与企业文化密切相关。
“获取”主要是指人力资源的招聘。企业在招聘过程中，衡量知识和技能的学历固然是要首先考虑的，但品德与文化价值因素亦不能忽视。如果一个企业员工只具备相应的工作技能，而在价值观方面却与企业文化不协调甚至冲突，那么在工作过程中企业文化也很难对其进行有效同化和整合。这不仅对企业的发展不利，也会使受聘人员由于没有合适的生长环境而导致英雄无用武之地。因此在人力资源的获取环节就要注意把企业文化的价值观念融于其中。
用企业的价值观实现对人力资源的控制和激励。当今时代，人力资源对于企业的发展具有决定意义。如何吸引和留住企业的核心人才，培养他们对公司的忠诚度和凝聚力，并激励他们无私奉献，不断创新是企业面临的一大挑战。这就需要企业必须通过合理有效的绩效管理，使得优秀人才能够人尽其才，付出和回报相符。这从表面上看并无新意，但在现实中要想真正做到这一点，企业必须具有尊重人才、任人唯贤的价值观才能保证落实。
培训与开发是对职工实施培训，使其尽快适应企业组织生产和岗位角色，并使企业员工迅速接受企业文化中的核心思想和价值观念，制定中长期发展规划的过程。其根本目的就是通过向员工灌输价值观念，使其认可企业文化。企业在人力资源培训与开发中应注意避免生搬硬套，而应采取非正式活动、团队合作、管理游戏等方式，将企业价值观潜移默化地传达给员工，内化为员工的价值追求。
总之，在企业管理过程中，理清企业文化和人力资源管理的关系，并实现二者的互动，是企业人力资源管理发展的必然要求。如果说人力资源管理体系是一种外在的、刚性管理的过程，那么企业文化则是一种内在的、柔性管理的过程，刚柔并济，实现二者的有效互动是现代企业管理成功的关键。
主要参考文献
［１］ 刘光明． 企业文化［Ｍ］． 北京：经济管理出版社，２０１０：２２５．
［２］ 孙柏瑛，祁光． 公共部门人力资源开发与管理［Ｍ］． 北京：中国人民大学出版社，２００４：５０．
