技工院校学生网络购物行为的特征与对策 技工院校
时间：2019-04-16 03:28:20 来源：雅意学习网 本文已影响 人 
摘要：人们对网络已经不再陌生。而网上购物这一方便、快捷的购物形式也被很多人所接受。技工院校的学生是受网络购物影响比较深的群体。从技工院校的学生组成来看，他们和大学生具有同年龄阶段、同样强的接受新事物能力等。因此，本文参照大学生网络购物的理论指导，通过对在校学生网络消费行为的调查分析，发现技工类学生网络消费中存在的问题和特征，探讨解决对策。
关键词：技工学校学生 网络购物 行为特征 对策
一、调查目的
目前，随着网络技术的发展与普及，网络购物已逐渐成为一种新型的消费方式。网络购物不仅方便快捷、可选种类丰富，而且价格比一般店面更具吸引力。通过问卷调查的方式对在校学生进行了调查，对他们网络购物的态度及其行为特征，更好地掌握他们的消费心理和消费倾向及监督和管理的对策，并了解和寻求该类学生购物的趋向及购物标准等问题。
二、调查对象及方法
以某技师学院在校学生为主要调查对象。该类学生是网民的重要组成部分，对新事物充满好奇；另一方面，他们目前的消费能力不强，但是未来网络购物的主力军。笔者用网上调查的方式，将问卷挂在网页进行数据收集。
三、调查结果与分析
此调查问卷由19道选择题和1道非选择题组成，调查采用网上问卷系统进行，共收回问卷200份，有效问卷194份，问卷有效率达97%。其中，男生占总数的52%，女生占总数的48%；一年级学生占总数的19%，二年级学生占总数的33%，三年级学生占总数的48%；月消费100～300元的占总人数的29.5%，月消费水平400～528元的占总人数的25.7%。经过对问卷的整理分析得出以下调查结果：
第一，技工学生选择网络购物的原因中，“价格因素”占到首位，这与他们的消费水平密切相关；“本区市场买不到或不易买到”“款式多样”和“方便快捷”均占到一定比例，这与快节奏生活与力求方便的心理相符合。
第二，学生访问购物网站的次数从一定程度上反映了他们对网络购物的兴趣和潜在购买趋向。
第三，学生在选择网上购物时，具备消费者购买商品时求“物美价廉”的心理外，对“支付安全”和“商家信誉”的要求也较高。这是由网络这一特殊的消费载体决定的。
第四，学生一般倾向于选择知名度非常高的专业购物网站消费。调查表明，选择“淘宝”和“易趣”的占绝对优势，共占到近三分之二。
四、网络购物特征和存在的问题
首先是商家信誉问题，网络的虚拟性使得在网络交易中的买卖双方之间存在着信息的不对称性，使得商家和消费者利用这一点扰乱市场秩序，从而影响了学生网上购物。然后是交易安全问题，由于网络购物环境不像传统的消费那样一手交钱，一手交货，它的交易过程都在虚拟空间中进行，很容易存在着诈骗，尤其是对个人信息和账号的安全，这也会影响到网络购物的积极性。
五、对策
技工院校学生是新事物接受最快的群体，是资讯传播较快的群体。虽然目前学生对网络购物的态度不一，心理特征以消极为多，但随着相关规章条例的制定、完善和网络购物行为的规范，网络购物必将在不久的将来以强劲的势头迅速发展。针对技工学校学生网络购物问题屡屡出现，结合网络购物在学生群体中的特点来具体分析，提出以下几点对策与措施。
1.加强对学生网络消费的教育引导
根据本次调查的统计，多数学生有过网络购物行为，这说明在该层面学生群体中网络购物已经是一种普遍现象。但是学生的消费心态还不够成熟，仅凭新鲜好奇进行网络购物，存在盲目消费现象。对此，学校应该开展消费教育的知识讲座，引导学生形成正确的消费观。
2.开展网络购物安全教育
学校可以通过网络消费主题讲座等形式，进行合法网站识别以及防范网络欺诈的技术手段方面的教育。有些学生对网络法律法规缺乏了解，法律意识淡薄，为此有关部门应加强对他们网络法律法规的教育，并教授自我保护的方法，加强学生预防自我权益保护是有益的。
3.加强学生的自我教育
技工学生自身应该加强自我教育，树立正确、合理的消费观，摆正对网络消费的态度。既要了解网络购物的优点，又要对网络购物的安全问题有足够的认识。
4.加大政府的支持力度
政府支持首先是体现在网络基础设施的建设上,应该加大力度,合理引进资金投入,提高投资效率,建设更加安全快捷的信息网络。同时应该建立平等、开放的市场竞争机制，用户可以通过市场竞争机制得到较好的服务和低廉的价格。
参考文献：
[1]盛晏,邓洪林. 当代大学生网络购物现状调查报告[J]. 商场现代化MARKET MODERNIZATION， 2008（30）.
[2]郝文静,郭王娟.大学生网络购物行为及心理特征的调查与分析——以嘉兴学院为例[J].嘉兴学院学报，2010(2).
（作者单位：广东省肇庆市技师学院）
