[浅谈高校图书馆电子阅览室馆员素质的提高] 浅谈现代家长的素质
时间：2019-01-30 03:29:06 来源：雅意学习网 本文已影响 人 
摘 要：介绍与分析了高校电子阅览室馆员素质的必要性与提高其素质的方法。 关键词：馆员素质；电子阅览室；高校图书馆 高校图书馆阅览室管理人员的素质如何，直接影响到电子阅览室的服务水平。以下就结合自身体会浅谈几点：
一、管理人员需要具备良好的职业道德和敬业精神
良好的职业道德是从事任何一项具体工作的基本要求。作为高校图书馆电子阅览室的管理人员，不仅要对整个阅览室进行常规管理，还要对学生进行引导和教育，承担起一个教育工作者的职责。所以，管理人员必须以一个教育者的身份对待学生，自觉树立起全心全意为读者服务的意识。热爱本职工作，爱岗敬业，具有奉献精神。只有这样，才能真正做到想读者所想，急读者所急。积极营造良好的服务氛围，虚心听取别人意见，不断改进工作方法，提高服务水平。只有这样，图书馆才会又好又快的发展，才能达到正确教育学生的目的。
二、管理人员要转变服务理念
高校图书馆电子阅览室为读者在图书馆获取数字资源提供了重要的技术平台和环境支持，是知识服务业务流程的重要组成部分，电子阅览室管理工作在一定程度上体现了图书馆知识服务水平的高低。因此，它不同于传统的电子阅览室简单程序化的管理。不仅要解决卫生管理、收费充值以及小的技术问题，而且要着重解决用户在使用数据库过程中出现的技术问题以及信息资源整合、利用方面的难题，这是高校图书馆知识服务的重要内容。作为电子阅览室的管理人员，必须转变服务理念，变管理人员为服务人员，从传统的服务意识转变到为知识创新提供智力资源支持的知识服务意识。
三、管理人员要不断提高专业技术服务水平
电子阅览室是以计算机技术、多媒体技术和信息技术为基础的新型阅览室，由于它的专业性强，对管理人员的综合素质提出了更高的要求。不仅需要管理人员具备复合性知识，而且更应具备计算机知识，网络知识和维护技术、数据库管理与应用方面的知识。这就必须要求每个管理员不断学习提升自己的能力，加强科学文化水平，提高自身技术能力。
四、管理人员要熟练掌握计算机网络技术
网络信息服务是高校数字化服务的重要模式，电子阅览室馆员应熟练掌握计算机网络技术和各种查询工具和搜索引擎，为读者解答疑惑的同时提供更好更快的文献信息服务，引导帮助读者方便快捷地找到所需信息，并要求有良好的沟通能力来与学生沟通。
五、管理人员要具备一定的英语知识
高校图书馆电子资源中有相当大的一部分是英文数据库，包括在解答学生问题和修复电脑问题中，有众多信息是以英文的形式所表现，再有现在大部分软件的默认语言是英语，因而有一定的英语基础是馆员所必备的一项技能。
参考文献：
［1］何晓燕.科技情报开发与经济，2010，20（8）：62-64.
［2］付君.浅谈高校图书馆电子阅览室馆员素质的提高.中国科技信息，2010，18（83）：176-178.
（作者单位 浙江大学城市学院图书馆）
