军事物流信息化建设中知识管理实施策略研究
时间：2021-05-29 08:01:49 来源：雅意学习网 本文已影响 人 
摘要：在知识经济时代，军事物流正逐步从信息管理走向知识管理。文章从知识管理的概念出发，阐述了实施知识管理对军事物流信息化建设的意义，运用迈克尔波特的价值链模型框架分析了军事物流知识管理战略的组成，在此基础上提出了军事物流信息化建设中知识管理的实施策略。
关键词：军事物流；信息化；知识管理；战略
中图分类号：C931文献标识码：A文章编号：1002-3100(2008)12-0064-03
Abstract: At the knowledge economy age, the military-logistics is developing from the information management to the knowledge management（KM）. According to the concept of the KM, the significance of KM to the military-logistics information is described in the paper, and the component of the strategy for the military-logistics KM is analyzed using michael Porter Value Chain model framework; On the basis of these, KM strategy in the construction of military-logistics information is put forward.
Key words: military-logistics; information; knowledge management; strategy
1实施知识管理对军事物流信息化建设的意义
所谓知识管理（knowledge management, KM）就是对集体的知识与技能的捕获，然后将这些知识与技能分布到能够帮助实现最大产出的任何地方的过程。知识管理是在信息管理基础上的延伸，它以信息资源的开发、收集、存储、整合、利用为前提，利用信息与人、组织的交互活动，将信息资源发展为知识资源，实现知识创新的管理活动。
军事物流信息化的目的是要形成一个效率高、质量好的军事物流系统，利用现代信息技术对物流业务中的物流信息进行加工、存储、汇总、传送、反馈，加快物流信息处理的时间，减少物资保障层次，降低物流费用，提高物流质量。随着计算机技术、信息技术以及网络技术在军事物流领域中的广泛应用，军事物流信息从“点”发展到“面”，以网络的形式将各军兵种物流部门、物流部门与生产部门、物流部门与作战部队、军队物流部门与地方物流部门连接在一起，充分利用现有资源，实现各部门间低成本的数据高度共享，从而缩短物资保障时间，提高军事物流系统的效率。
但是，在现代军事物流管理中，人与知识是最重要的资源，军事物流人员必须具备快速反应能力并能够结合军事物流和自身积累的经验教训，经过思考做出正确的行为决策。可见，对军事物流决策起实质影响的是深植于人脑中的经验、技巧、体会等这些只可意会而难于表达的知识，即“隐性知识”，而要充分挖掘、转化和利用物流人员头脑中的隐性知识，是军事物流信息化利用信息技术无法做到的，信息技术既不能给军事物流系统带来创新价值，也难以实现军事物流系统智能化的目标，只有知识管理才具有创新功能，使军事物流系统发生质的变化。就我军物流信息化建设而言，关键不是硬件问题，也不是软件问题，而是在彻底转变传统管理理念的基础上，充分利用现有的信息基础设施，引入知识管理的理念，建设我军物流信息化组织体制，适应信息化部队的军事物流组织改造，对军事物流网络的知识资源中所蕴含的显性及隐性知识进行获取、存储、分享、转移和利用，这样才能进一步提高军事物流服务质量、高效配置资源，为实现军事物流的现代化管理，提高军事、经济效益提供新的途径。因此，从一定意义上来说，实施知识管理是军事物流信息化发展的更高层次。
2军事物流知识管理战略组成
迈克尔·波特用价值链概念将企业活动分成若干过程，每一过程都能向为顾客提供的产品和服务添加一定的价值。由于军事物流活动的任何过程都伴随着知识的流动，知识在流动过程中不断丰富、创新，因此，我们可以用知识价值链来描述军事物流内部的知识活动（如图1所示）。
从图1我们可以知道，对于军事物流来说，其知识管理战略中最重要的三个环节是知识沉淀、知识转移和共享以及创新。其中知识沉淀和共享主要实现现有知识在更大范围内的运用，以发挥知识的乘数效应，因此，我们可以把军事物流知识管理战略分为以下三个子系统：知识沉淀战略、知识转移与共享战略和知识创新战略，三个子系统之间的关系如图2所示。
军事物流信息化中的知识沉淀过程包含知识积累和知识编码，而知识积累包括军事物流业务部门的自主创新和外部知识的获取与吸收在确立知识获取目标的基础上，就可以进一步明确获取知识的内容与范围，进行有针对性的获取，提高获取知识的效率。然而通过知识获取并且积累起来的知识是杂乱无章的，军事物流需要的是对其信息化建设与部队需求有用的知识，因此必须对所获取的知识进行加工处理，即对知识进行编码，使无序的知识转化为有序的知识，使其便于公开、共享和交流，并能够通过信息手段进行传递。随着军事物流知识的不断积累，其知识基础也会不断扩大，对外部知识的获取与吸收离不开知识的转移与共享。因此，知识深沉与知识创新、知识转移与共享在一定范围内有重叠。在军事物流业务部门和其它部门之间的知识转移和共享中，新旧知识间会发生碰撞，人员产生新的知识。
3知识管理在军事物流信息化建设中的实施策略
知识管理是以信息管理为基础的，军事物流信息化的关键是军事物流信息数据库管理、物流信息传输网络化和标准化、物流业务处理电子化，在此基础上，通过建立与各军兵种部队之间的知识交互系统，实现军事物流功能知识的整合和对部队个性化需求的实时反应，提高军事物流的时效性。因此，将知识流融入到军事物流中是非常必要的。
3.1对军事物流知识进行全面盘点与编码
知识盘点是指通过有计划的知识梳理流程（战略层、业务层、岗位层）设计，针对军事物流的专业领域与部队需求，进行跨兵种、跨系统、跨行业和跨地区的调查与分析。通过知识盘点，可以完成军事物流各岗位关键知识资源的调查，提供军事物流在信息化建设中的组织结构调整、业务流程改造、战略规划与目标分解时的引导和方向，并达成实施知识管理的预期目标。
从知识应用的角度可以把知识分为显性知识和隐性知识。对显性知识的编码可以从书面资料的电子化工作入手，将军事物流内部和外部的相关知识通过文字输入或扫描的方式以数字形式存在，进行计算机管理，可以大大提高军事物流信息化的知识管理水平，使所有新调整岗位的军事物流人员在较高水平的知识管理平台能够实现知识共享，从而节约人力资源，提高劳动生产率。隐性知识存在于人员的头脑中或组织的结构与文化中，无法用语言或书面材料进行准确描述，不易被编码。因此，对隐性知识进行编码首先要解决隐性知识的显性化问题，这就需要培育相应的知识型军队文化，为隐性知识交流与共享创造良好的环境；充分利用网络的功能，利用数据挖掘、人工智能等技术获取军事物流信息中隐含的知识；利用在线学习物流知识、培训软件，鼓励物流人员贡献自己的隐性知识。要建立鼓励知识学习、分享与利用的管理机制：一是要在建立宽松的知识交流与沟通机制；二是要建立外部知识内部化机制；三是要建立知识分享的激励机制。
