基于SWOT分析的德邦快递发展战略研究
时间：2021-01-17 04:01:24 来源：雅意学习网 本文已影响 人 
【摘 要】德邦物流是零担行业的领导者之一，2013年11月1日初试快递业务，定位明确，服务标准，致力于发展“零担式”快递。文章通过实地调研，以重庆德邦为例，采用SWOT分析法具体分析德邦快递的发展现状，并给出发展对策。
【关键词】德邦快递；SWOT分析；发展对策
一、德邦快递业务市场
（一）德邦简介
德邦是国家“AAAAA”级民营物流企业，主营国内公路运输业务。截止2014年10月，公司已开设直营网点5200多家，服务网络遍及全国，自有营运车辆8900余台，全国转运中心总面积超过105万平方米。针对不同的客户需求，德邦的运输方式分为精准卡航、精准城运、精准汽运、精准空运、3.60特惠件、标准快递、整车运输七种。德邦的核心竞争力在于快运网络的标准化运营。其标准化保障了网点的成功率，实现了网络资源效率的均衡，并不断夯实着网络整体效率和竞争力的基础。
（二）快递业务
2013年11月1日，德邦正式启动了快递业务，首批开通北、上、广、深及西部部分城市共计13个城市，主要使用原有的零担物流的运作体系。在此之前德邦是零担运输的领先者，货物通常在几十到几百公斤的，专注于公路运输，航空代理在5%左右。
二、德邦发展快递业务SWOT分析
（一）优势（strengths）分析
1.快递的价格优势
低价是德邦的优势之一。以同城标准快递为准，比较德邦和圆通、中通、韵达及顺丰。德邦快递的首重运费处于中等水平，“四通一达”的快递收费没有统一的标准，价格一般由各个地区的加盟商决定；德邦快递的收费相对标准；续重价格方面，同城和省外德邦具有较大优势。
2.市场细分明确
“零担式”快递产品。德邦是零担运输行业的领先者，有其固有的资源优势，德邦运用这一优势打造独具零担特色的快递产品，主打“3kg-30kg”（3.60特惠件）这一细分市场。合理的市场细分加上固有的资源优势，3.60特惠件的价格给顾客带来更多实惠。
3.标准化经营
直营模式的德邦在运营过程中更加标准化，工作人员的行为更加规范。快递的破损率相对较低。国家邮政局数据显示，2014年消费者反映的快递损毁占6%，德邦快递的损毁率在1%左右。
4.打造绿色物流品牌
在当下追求节能减排、低碳经济、绿色环保的大环境中，德邦以“精准物流”作为企业定位，精准的控制从下单到交货之间的每一个细小环节，确保100%安全到达。德邦快递以绿色为主的标志中，显示其发展绿色快递的愿望。把快递加入环保队伍，绿色又安全，是未来发展的必然趋势。
（二）劣势（weaknesses）分析
1.快递品牌知名度低
在快递业务之前，德邦主营零担物流，运送的货物偏大，且以大客户居多。快递更加日常化，以在网上购物居多，参与电子商务的程度在一定程度上决定了被消费者熟知的程度。相对于中通、申通、圆通、百世汇通、韵达以及顺丰快递，这些知名度较高的快递公司，德邦快递作为一个新的快递品牌，被消费者和商家接受及提高品牌知名度需要一定时间。
2.自动化程度不高
德邦快递以人工分拣、处理为主，在重庆德邦总部，货物是托盘堆放，缺少立体货架，仓储面积没有得到充分利用。长远来看，自动化水平低会导致德邦快递的时效性以及准确率降低，从而导致德邦的快递行业竞争力相对不高。
3.网点覆盖率低
德邦一直是直营模式，在网点的设置方面不如“四通一达”灵活。由于网点少，接收不直达的快递时，往往外发给其他快递，重新贴上快递单送给消费者。如此，不仅送一个快递的收入要分割部分出去，对品牌推广也不利。
4.运输方式略显单一
虽然是标准卡航，但是如果天气过于恶劣，对于运输速度造成很大影响。德邦有承包的空运，没有自己的空运团队。另一方面，德邦缺少方便运输快递的小型车辆，以小货车配送为主，成本较高。
（三）机会（opportunity）分析
1.網购发展势头良好
由于个人网上购物、邮购等产业的发展要求及时高效的配送服务能力，为快递业务的发展提供了巨大的空间。快递被广泛应用于电子商务，使得电子商务与快递业成为彼此促进、相互支撑的行业，并成为新经济时代的两个增长点。德邦需要抓住这个机会，与电商形成战略合作，在电子商务的信息流、资金流、物流等方面达成了全面、长期的合作伙伴关系。
2.国家加强基础设施投入
交通运输是物流贸易中最昂贵的单一组件，为方便运输，完善的基础设施是必需的。近年来，我国逐渐推动行业充分利用铁路、公路、民航等重大交通资源，提升效能，降低企业运营成本。完善基础设施建设，促进交通运输的便利化，对快递企业降低成本、提高工作效率具有重大意义。
3.消费者环保意思增强
快递业迅速发展的同时，越来越多的人意识到大量包装给生态环境带来了负担。人们的自我意识觉醒，面对生活环境的恶化和资源的匮乏，以及有志之的呼吁，人们越来越关注环境问题，并且开始将注意集中在生态包装的重要性。只有使用生态包装，才能有利于生态环境和人类健康，实现可持续发展。
（四）威胁（threats）分析
1.行业竞争激烈
我国的快递市场目前的形势是国际快递巨头、国营快递和民营快递多方并存的局面，民营快递从诞生起就生存在夹缝之中。同时，民营快递之间也进行着激烈的战争，如申通、圆通等以低价抢占市场，存在着大量的内讧。德邦的价格居中，服务质量比上不足比下有余，处于一个比较尴尬的位置。
2.《邮政法》中的不利规定
国家《邮政法》的规定，信件和其他具有信件性质的物品的寄递由国有邮政企业专营，这意味着目前快递市场上那些非邮政速递公司收寄信件和具有信件性质的物品都属于非法行为。从事跨省业务的快递企业其注册资金要求100万；150克以下的信件（包括商业信函）作为邮政企业专营；非邮政企业从事信件、包裹等业务，需要取得邮政监管机构的许可。150克以下的商业信函涵盖了民营快递绝大多数业务。
