我院物业管理专业人才培养模式改革与实践
时间：2021-01-12 16:04:56 来源：雅意学习网 本文已影响 人 
【摘要】校企合作是高职院校办学的基本特色，几年来，我院物业管理专业，深化高职人才培养模式改革，实行校企合作、“工学结合”培养人才模式改革，进一步密切了学院与企业的联系。使物业管理专业培养的学生更加适合企业需要，走依托企业、校企合作的产学结合办学之路。
【关键词】校企合作；物业管理；人才培养模式；改革
2005年10月《国务院关于大力发展职业教育的决定》明确提出要“大力推行工学结合、校企合作的培养模式”；职业教育要“与企业紧密联系，加强学生的生产实习和社会实践，改革以学校和课堂为中心的传统人才培养模式”，职业教育模式悄然转型。我院三年制高职物业管理专业推行“2+1”工学结合，是加强职业教育与用人单位需求对接的关键举措。
一、人才培养模式改革目标与思路
人才培养模式改革的重点是教育教学过程的开放性和职业性，这就是必须重视校内学习内容与实际工作内容的吻合性校内评价与企业评价相结合，探索课堂与实训一体化。国内外的职业教育实践都说明，“工学结合”是遵循职业教育发展规律，体现职业教育特色的技能型人才培养模式，也是教学与工作过程相结合最佳形式，通过将学生推入人才市场就业的方式来激发他们的学习热情、培养竞争意识强化职业道德，提升职业能力，实现职业教育与用人单位需求的无缝对接。
物业管理专业人才培养模式改革的思路是：校企合作是基础，顶岗实习是核心，稳定的“双师”结构教师队伍是基本保证。改革的目标是实现具有一定特色，学生成才率高、能满足企业需求的“工学结合”人才培养模式。
二、改革措施
1、以企业、行业协会为依托，建立专业指导委员会
在2002年开办物业管理专业时，学院在全面了解和掌握了苏州市物业发展的现状和前景，摸清了苏州市的物业企业状况及物业从业人员的结构后选择了实力较强的物业企业（深圳天安物业管理有限公司）建立校企合作关系，并聘请企业的专业经营者和管理人员，及苏州市物业管理协会专家组成物业管理专业指导委员会。在专业建设过程中，专业指导委员会对专业人才培养方案、课程内容及体系、实习基地、教师培训、产学合作等定期专题研讨。在专业指导委员会的指导下，教学内容能够及时调整和更新，专业教学工作与企业生产实际的结合更加紧密。
2、与企业合作，签订校企合作协议
在选择物业公司进行校企合作时，首先选择该行业的优秀企业。例如：深圳天安物业管理有限公司、宁波建国物业管理有限公司（隶属雅戈尔集团）、上海上房物业有限公司（苏州分公司）、南京朗诗物业管理有限公司签定了合作协议。协议的主要内容包括：企业与学校共同制定培养方案，企业为学校提供实习、实训基地，为学校提供实践教师，学校为企业培训员工，学校参与企业的科研工作等，并具体规定了双方的责任、义务、权利等。由于企业的发展和变化，我们的校企合作对象也在发生变化，实习基地也在不断变化。
3、共同制定人才培养计划并组织实施
首先，培养计划的确定，按照专业所对应的职业岗位或技术领域的需要确定学生的知识、能力素质指标。其次，是教育资源的利用，尤其是利用企业有形资产和人力资源。再次，企业参与人才培养，尤其实践能力培养和职业素质提高，是物业管理专业产学相结合人才模式培养的关键。
4、进行“2+1”模式的实践，组织学生到合作企业顶岗实习
我们实行“2+1”人才培养模式，即学生在校学习两年，第三年到企业顶岗实习。根据用人单位具体要求将学生派到企业具体岗位上工作，一边学习理论，一边进行生产工作实践。学生到企业顶岗实习采取“双导师制”，聘请企业管理或技术人员为实习学生的企业指导教师，和校内指定教师共同负责学生实习期间的组织管理、技能训练等工作，保证每名学生都有专人负责。在顶岗实习过程中，学生不仅接受学校教师的指导，而且还要接受企业文化的熏陶和企业委派的具有实践技能和经验的技师指导，与此同时，企业与学校保持密切联系，反馈学生顶岗实习情况。学校则根据企业实际和要求改进教育教学工作。学校指导老师和企业指导教师一起制定实习计划，向学生提出实习考核要求，和企业指导教师一起组织实施顶岗实习计划，并协助进行业务指导和组织管理；通过电话、电子邮件、QQ、现场指导等方式进行定期指导并填写教师指导记录。学生在企业实习期间接受学校和企业的双重指导，要求按照顶岗实习工作手册撰写实习周记。为了更好的培养学生的实践能力，使学生实习与就业接轨，目前，我院第一批“2+1”模式培养的学生即将到企业开始实习。在实习的过程中，专任教师全程参与，既能较好的指导和管理学生，又能提高自身的实践能力。
5、校企共同考核，颁发企业工作经历证书
对学生企业顶岗实习期间进行有效地组织管理，是“工学结合”人才培养模式的难点，也是“工学结合”人才培养模式的基本保证。我院物业管理专业顶岗实习采取了以考核学生职业能力为主的校企合作共同考评办法。在学生顶岗实习结束时，分别由企业指导教师和校内指导教师对学生实习表现按百分制进行打分，最后由顶岗实习指导小组成员统计出平均成绩分成优秀（90分以上）、良好（80～90分）、中等（70～80）、及格（60～70分）、不及格（60分以下）五个等级评定。最后根据学生所获得的等级给其颁发有企业和学校盖章的《企业工作经历证书》。
6、聘请企业一线人员做兼职教师
为了解决师资力量薄弱的问题，我院物业管理专业积极开展了“双师”结构教师队伍建设。聘请了多名行业专家作为兼职教师，并进行相关的职教理论培训,请兼职教师走进课堂，走进学校举办讲座，担任学生顶岗实习指导老师，提升教师队伍的职业素质。
三、人才培养模式改革成效
从我院高职物业管理专业“2＋1”人才培养模式改革项目实施的效果看，学校、企业和学生三方参与者找到了校企合作的结合点，都从中获得了利益，实现了“多赢”，这是我院高职物业管理专业“工学结合、校企合作”人才培养模式顺利进行的关键所在。
1、学生受益
通过这种“工学结合”的人才培养模式，有利于提高学生综合职业素质，提高学生就业竞争力。通过工学结合教育，学生提前接触社会，理解了社会对人才标准的要求，丰富了社会工作经验，增强了学生学习的积极性，适应就业需要的能力得到大大增强。开办高职教育以来，我院物业管理专业毕业生因具有优良的职业能力和综合素质而受到社会的普遍欢迎，多年来一直保持着高就业率：2008年为99%，2009年为100%，2010年为100%，目前物业管理专业学生已成为物业服务企业用人首选。
2、企业受益
通过实施这种“工学结合”的人才培养模式，企业也扩大了知名度，提升了企业的社会形象，也为企业招聘员工提供了便利。企业普遍反应，从我院招聘的学生因为有多次实习经历，业务能力提升快、好用。同时，由于之前的实习接触，学生和企业已经建立起了良好的合作关系和感情纽带，学生对企业的忠诚度高，频繁跳槽的现象较少，这为企业储备和培养人才奠定了良好的基础。
3、学校受益
通过这种“工学结合”的人才培养模式，学校积累了办学经验，提高了教学质量，降低了办学成本，提高了学生就业率和就业质量，树立了良好的社会形象，有利于学校发展。让学生和家长都清楚地看到职业性质、职业未来，对就业充满了信心，对学校充满了感激之情。学校在学生和家长心目中的地位与日俱增。在学院招生工作中，第一志愿率和一次报到率逐年增加，目前一次报到率为95%以上。充分体现了只有“出口旺”才能带动“进口畅”，学生高质量就业是高职教育可持续发展的强劲动力已成为不争的事实。
四、总结
通过与行业专家共同制定人才培养方案,取得学校教育与企业需求人才目标的一致性。通过建立稳定的校企合作关系，为学生实习提供岗位保障。“工学结合”的顶岗实习，理论与实践反复交替，学习中的知识通过实践来强化，实践中的问题通过学习来解决，企业和学校共同培养学生职业能力，学生职业能力不断提高。在实习中，构建就业平台，企业通过实习招聘员工，学生通过实习就业，学生、企业、学校三方收益。我院物业管理专业这种工学结合的人才培养模式较好地实现了开放式教学、以就业为导向、服务区域经济和社会发展的目标。
参考文献：
[1]张瑶详.高职教育工学结合培养模式问题的探讨[J].职业圈,2007(2).
[2]戴裕威,等.高职教育工学结合的有效途径[J].天津职业院校联合学报,2007(7).
[3]马树超.工学结合:职业教育与用人单位对接的关键举措[J].职教论坛,2007(1).
[4]黄享苟,刘华.高职物业管理专业人才培养模式的探索与实践[J].湖北职业技术学院学报,2008(6).
作者简介：
郭文剑（1978－），男，江西吉安人，经济学硕士，苏州农业职业技术学院经贸系讲师，研究方向：物业管理、房地产等。
林德明（1963－），男，江苏苏州人，经济学硕士，苏州农业职业技术学院经贸系教授，系主任，研究方向：经济管理、教育学等。
程培堽（1965－），男，江苏苏州人，经济学博士，苏州农业职业技术学院经贸系教授，系主任助理，研究方向：经济管理、教育学等。
