论礼仪教育对高职学生健康人格塑造的作用
时间：2021-07-13 00:01:15 来源：雅意学习网 本文已影响 人 
［摘要］礼仪教育是高职学生健康人格塑造的有效途径。文章分析了高职学生健康人格的特征以及高职学生人格发展的主要偏差，深入探讨了礼仪教育对高职学生健康人格塑造所起的作用。
［关键词］礼仪教育 高职学生 健康人格 塑造
［作者简介］陈小平（1962- ），女，广西合浦人，北海职业学院教育系讲师，广西师范大学教育科学学院在职研究生班在读，主要从事旅游心理学、礼仪的教学研究工作。（广西 北海 536000）
［中图分类号］G444［文献标识码］A［文章编号］1004-3985（2008）11-0140-02
人格就是人的行为、心理特征的总和，它是通过个体稳定的行为方式，尤其是人际关系处理方式来展现的。教育在人格的形成过程中有着重要作用，尤其是礼仪教育对学生健康人格的形成起着重要作用。
一、高职学生健康人格的特征
国内外学者对健康人格做了大量的研究。其中，罗杰斯提出“机能充分发挥”理论，认为应当从四个方面评价心理健康，即接受自身体验的意愿、对自我的信任、自我依赖、作为人而继续成长的意愿。Havingurst认为个体具有以下九种有价值的心理特质即为心理健康：（1）幸福感，这是最有价值的特质；（2）和谐，包括内在和谐及与环境的和谐；（3）自尊感；（4）个人的成长，即潜能的发挥；（5）个人的成熟；（6）人格的统整；（7）与环境保持良好接触；（8）在环境中保持有效的适应；（9）在环境中保持相对独立。阿尔伯特提出人格健康的六条标准是：（1）力争自我的成长；（2）能客观地看待自己；（3）人生观的统一；（4）有与别人建立和睦关系的能力；（5）人生所需的能力、知识和技能的获得；（6）具有同情心和对一切有生命的爱。台湾白博文提出健康人格的条件：（1）自知之明；（2）自我统整；（3）良好的人际关系；（4）乐观进取的工作态度；（5）明达的人生观。我国学者高玉祥认为，健全人格有三个特点：（1）内部心理和谐发展；（2）人格健全者能够正确处理人际关系，发展友谊；（3）人格健全者能把自己的智慧和能力有效地运用到能获得成功的工作和事业上。由此可知，研究者们已归纳出了健康人格的主要标准。这些标准为我们培养学生的健康人格提供了一种范式。参照上述标准，并结合对北海职业学院2006级100名学生的问卷调查情况，笔者认为，高职学生健康人格的特征可归纳为五个方面，即认知方式良好，自我认识正确；善于接纳他人，人际关系和谐；人生观正确，生活态度乐观；学习目标明确，自我潜能得到发挥；社会适应能力强，就业观念正确。
二、高职学生人格发展的主要偏差
根据其他学者的相关研究和笔者对北海职业学院学生进行问卷调查的结果显示，高职学生人格发展的偏差主要表现在行为方式上，特别是人际交往的处理方式上。具体表现在以下几个方面：
1.自卑怯懦，彷徨压抑。高职学生的自卑压抑主要源于三个方面。第一，高中阶段学业竞争的挫败感及来自家庭、社会评价的压力。第二，新环境下，同学之间、师生之间、异性之间交往不适应，也容易导致高职生自卑压抑心理的产生。第三，自我定位不准，社会、用人单位评价不高。很多高职学生自我定位偏高，不愿从事一线工作。当社会用人单位拒绝时，又觉得委屈失落，继而产生自卑压抑的心理。
2.自我调节失衡，人际关系紧张。部分高职学生进入学校后，没能在新环境下准确定位自己、调整心态，从而导致自我调节失衡、人际关系紧张。这具体表现在四个方面：第一，与同学相处不和谐；第二，与异性朋友之间的关系处理不当；第三，与老师沟通不畅；第四，与见习、实习单位领导和师傅的交流产生障碍。
3.目标缺失，行为懒散，浮躁厌学。这些表现的根本原因在于没有确立合适的人生目标。由于没有目标的牵引和激励，许多学生没有学习的动力，行为懒散，凡事缺乏主动性和创造性，一旦考试来临便仓促地复习，疲于应付。这种人生目标缺失，单纯为应付考试而学习的状况，导致了学生厌学、恐学心理的产生。
4.社会适应不良，就业心态不稳。社会和学校是两个不同的环境，学校教育与社会现实也有一定的距离。高职学生人格存在这一偏差的原因有四：一是缺乏积极主动的就业心态。二是缺乏可以从零做起的平常心。高职学生往往认为自己毕业后是高级技工，认为自己应该担任管理职务，不愿从一线做起，缺乏虚心的态度，认为自己什么都会，而到实际工作时才发现其实实际操作与课本学到的内容相差太多。三是对自身的价值定位不够准确，以至于出现有业不就的错位现象。四是将“先就业后择业”理解为盲目就业。许多高职学生在找工作的时候都遵循着“先就业后择业”的原则，但有一些高职学生为了就业饥不择食、慌不择路，甚至对所要从事的行业职位甚至公司完全不了解，从而导致了就业的盲目性。学生走向社会的第一步很重要，就业问题必须慎重考虑。
三、礼仪教育对高职学生健康人格塑造的作用
所谓礼仪教育就是指教育者提高受教育者礼仪素质的活动。礼仪素质是指一个人必须具备的礼仪基本常识和行为方式，具有与他人进行无障碍的、自然的、标准的交流和交往，展示个人良好形象的能力。礼仪教育的主要内容包括个人形象的塑造和沟通技巧的训练。笔者在教学实践中发现，通过礼仪课程中两大内容的学习和训练，可明显地改善学生的人际关系，从而促进学生人格的健康发展。用关系式表示如下：
心理学家沙利文认为，“精神病学的领域就是人际关系的领域，这些关系存在于任何和所有的环境当中。我们发现，人格从来不能够脱离开人生存在于其中的复杂的人际关系。”他特别强调人际关系在人格形成和发展中的重要性，始终把研究的焦点定在个体与个体之间，而不是个体内部。他对人格定义是，“人格是重复的人际情境的相对持久的模式，重复的人际情境是一个人生活的特性”。沙利文认为，“每个人有多少种人际关系，他就有多少种人格”。
依据沙利文的人格理论我们可得出这样的结论：健康的人际关系塑造健康的人格。而健康的人际关系可以通过礼仪教育获得。一个人的礼仪素养是构建其健康的人际关系的重要手段，所以加强礼仪教育，是塑造学生健康人格的重要途径。
笔者在教学过程中发现，礼仪教育可以使高职学生在一定程度上克服上述人格发展出现的主要偏差，能促进高职学生人格的健康发展。具体表现如下：
1.帮助高职学生克服自卑压抑，树立自信心。通过礼仪训练，可以极大地加强学生的自信心，提升学生的个人形象，使他们表现出自身饱满的自信心、积极进取的生命力和高尚的道德情操。礼仪教育内容中的个人礼仪的学习和训练，从站、坐、行、走等肢体语言到面部表情语言，从仪容仪表的修饰到着装打扮，从服饰色彩的搭配到小饰物的点缀，从细节开始指导学生塑造良好的社交个人形象，使学生在人际交往中成为一个受欢迎的人。在“受欢迎”的正面刺激下，使学生不断地获得一种内心的愉悦和精神上的振奋，这样，个人形象的外在美和内心愉悦向上的内在美达到了和谐统一，自卑压抑的心理就会逐渐消失，自尊心、自信心就会增强。
2.帮助高职学生克服孤独失落心态，培养出较强的社会适应能力。应用礼仪的原则是遵守、自律、敬人、宽容、平等、从俗、真诚、适度、沟通、互动。礼仪教育就是在这个总原则下指导学生如何从交往的细节上尊重他人、关心他人，克服“自我中心”的自私狭隘的心理，并以乐观、豁达、积极主动的开阔胸怀去适应多变的社会环境。例如，在与人沟通技能的交谈课程中，让学生清楚交谈的双向沟通、相互包容、随机应变、真实自然等四大特征，让学生懂得怎样赞美别人，怎样批评别人，如何与陌生人交谈，如何与不同性格的人交谈。这样，学生在面对不同的对象时，都能找准自己的位置，感受到自我存在的价值，消除孤独失落感，社会适应能力也随之增强。
3.帮助高职学生克服浮躁懒散的陋习，养成良好的行为习惯。人是自然人，更是社会人，由于高职学生来自不同的地域、家庭，个体之间的差异是难免的。礼仪教育能使高职学生理解并掌握怎样做到举止优雅、言谈得体，具体地说，从坐站行走到穿衣打扮，从称呼问候到迎来送往，从通联馈赠到聚会用餐。礼仪教育要求学生严格按礼仪标准去练习好每一个细节，让学生意识到并体会这些“细节”在人生中的重要性，并使他们自觉地做好每一个细节。正是这种强烈的“做好每一个细节”的主观意识，帮助学生在潜移默化的过程中克服了许多陋习，养成了良好的行为习惯。
从上面分析可知，礼仪教育是高职学生健康人格塑造的有效途径。著名心理学家威廉·詹姆士有段名言：“播下一个行动，收获一种习惯；播下一个习惯，收获一个性格；播下一个性格，收获一种命运。”让我们以礼仪教育培养学生从细节做起，形成良好的行为习惯，塑造健康的人格，使新一代的高职学生成为品格高尚的实用型人才。
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