收获满意【患者的满意是我最大的收获】

时间：2019-04-04 03:22:09　来源：雅意学习网本文已影响人

　　1986年刚参加工作的叶平，只是一名普通的连队职工。从小憧憬着当白衣天使的她，征得父母的同意去了石家庄白求恩医学专科学校学习。1991年，学业有成的她回到连队当了一名卫生员。1995年由于业绩突出，调入农十师一八八团医院。2006年精神卫生中心成立初期，面对各式各样的精神病人，医院里没有哪名护士愿意到精神科。当院领导找到她时，她毫不犹豫地答应了，并担任了护士长。多年来，正是有了像叶平这样对工作的执着和爱心，精神科由原来的18名病号5名护士发展到现在的166名病号30名护士，由原来的几十平米的病房发展到现在占地两千平米的精神卫生康复中心。
　　精神科面对的患者不同于正常病人，患者大多没有生活自理能力，易伤人、毁物、冲动等，入院时蓬头垢面，衣衫不整，浑身带着臭气。护理这样的患者，叶平总是抢在前面，亲自喂饭、洗脸、洗澡、剪指甲、洗发臭的衣服。面对不同年龄段、病情不同的患者，叶平为让每一位患者感受到家的温暖，付出了常人难以做到的努力。2009年，院里住进一名17岁的少女，患病前，不仅是班里优秀生，也是父母的掌上明珠，因高考前学习压力过大，导致女孩患上急性短暂性精神分裂症。为让女孩尽快适应医院的环境，接受治疗，叶平用慈母的爱温暖着女孩，当天已经下班的她，无暇顾及家中的孩子，而是细心地陪着女孩，耐心地疏导，陪女孩吃饭。了解到女孩喜欢吃什么，第二天一大早在家里做好早餐，送到医院。长此以往，女孩积极配合治疗很快康复。记得有一次叶平在为患者换病号服时，患者突然发生冲动，一阵乱拳打在叶平的头上，当时的她眼冒金星，两眼一黑差点摔倒……耐心的她最终还是微笑着把病号服给患者穿上。
　　2010年3月，富蕴残联送来一位56岁的特殊患者，有着20年的精神病史，卧床1年，入院时双足已冻伤溃烂，各种污物与衣裤沾在一起，再加上双足的烂肉，臭味让人难以靠近；护理人员都捏着鼻子、皱着眉头不愿靠近，叶平不顾气味的难闻，耐心细致地给患者剪开衣裤处理烂肉伤口……面对这样的患者，叶平悉心呵护的例子举不胜举，但叶平说：“这没什么，这是我的工作，对待患者就要像对自己的亲人，我不会嫌弃他们。”朴实的话语，道出了叶平对患者的真情流露。
　　由于叶平的真诚执着和无私奉献，让精神卫生中心也产生了良好的社会效益，远在哈巴河、富蕴，近在团场医院，只要一提起叶护士长，医院的工作人员都会说：“太敬业了，没有哪个人能比得上。”患者家属都会说“叶护士长！好人。”很多病人家属都慕名而来，“把家里的病人交给叶护士长我们放心。”
　　叶平就是这样，从事护理工作以来，始终如一，用自己的真心、爱心、责任心去用心呵护每一位患者，一幕幕让人感动的情感洗礼和一次次与患者“并肩作战”的经历，无不牵扯感动着患者、家属以及医院所有人的心。这也让叶平深深懂得，作为一名护士长，必须要有一丝不苟的工作作风，要有良好的技术水平、严肃认真的科学态度和对患者无私的关爱，才能换取患者的满意康复。
　　正是由于叶平“手勤、眼勤、口勤、腿勤”的干练作风和“领导在场不在场一个样、白班夜班工作质量一个样、有人检查无人检查一个样、对熟识病人陌生病人一个样”的职业素质以及自身坚韧不拔的品质，让整个精神卫生中心家庭化，突出了人性化的服务，让每个病人感到舒服、温馨。逢年过节，特别是春节，她不顾天气寒冷，早早来到早市上为患者采购各类水果，安排食堂节日饭菜，张罗着挂灯笼、挂气球，让患者充分感受到家的温暖。如今的精神科护理工作在她的带领下，管理有序，成绩显著，成为全院各科室学习的榜样。
　　在这个特殊的岗位上工作，辛酸一言难尽。从最初家人的不理解到现在的大力支持，从女儿很小的时候晚上就自己住，到现在成为独立性强、学习成绩拔尖的优秀生，大多数时间在医院度过的叶平深感愧对家人太多，但在医院工作的天平上，患者的健康恢复在叶平眼里占了绝对的优势。看着精心护理的患者，病情一天天好转起来时，内心的委屈与辛劳不算什么，尽管患者大多数不记得自己曾经对她做过什么，可人性的善良、家庭般的温暖，病人与自己兄妹般的亲情，总是让叶平感到格外欣慰，或许别人不能理解，但叶平仍然会笑着告诉大家，她爱这份工作。在工作中没有多少豪言壮语的她，认真地履行自己的职责，日复一日，年复一年，默默地为患者奉献着。她更爱每一位患者。不管再累，再辛苦，每当看到患者那无助的眼神，她一声亲切的问候和肢体语言，让患者倍感有亲人般的呵护，很快消除不安情绪，欣然接受。这时的叶平会从心里感受到一丝丝的自豪和满足。
　　实践出真知。叶平在工作中有着扎实的工作作风，爱钻研爱学习的她，在每一个护理环节中，反复琢磨合理的护理方式，让她积累了很多宝贵的医疗经验。1996年，她撰写的《现代护理的语言艺术》一文，获农十师医学交流会二等奖；《一例重症产褥附属病的护理》一文，编入《中华实用临床少见病》医书中；2009年5月她撰写的《精神病患者便秘的护理》一文在国家级科技期刊《临床医学》上发表。
　　“把平凡的事做好就是不平凡”。平凡的叶平连续多年获得骄人的荣誉：2006年获得农十师护理系统先进个人；2007年获得十师“感动人物”、十师骄傲“四德标兵”十佳人物；2008年获得师级“三八”红旗手；2009年获得改革开放三十年团级“海川之星”；2006年至2011年连续获得团级先进工作者。
　　“患者的满意是我最大的收获。”这就是叶平——在平凡的岗位上实现自己不平凡的人生价值。

推荐访问:患者收获满意

收获满意【患者的满意是我最大的收获】

最新文章

热门文章