e充网：打造卓越的公共充电服务平台
时间：2021-02-16 20:00:18 来源：雅意学习网 本文已影响 人 
e充网是政府指导下的城市充电设施公共服务管理平台，定位为新能源行业的连接器，旨在以互联网新业态思维运营公益公共服务平台。e充网利用互联网+的模式，为充电桩运营企业、汽车生产企业提供大数据分析服务，为广大新能源汽车用户提供充电桩静动态查询、定位导航、扫码启停充电、移动支付等服务，为用户带来更高效便捷的充电体验，推动新能源行业蓬勃发展。
e充网团队成员70%来自 BAT公司及新能源企业，是一支具备强大的互联网基因及对新能源产业深刻理解的跨界团队，拥有数位参与过上亿级用户的产品设计、海量数据处理、大数据安全及数据挖掘的技术专家，成员平均年龄30岁，是一个年轻而充满朝气的团队。
目前e充网主要为政府、消费者和企业提供服务。
政府服务：数据决策支撑系统
作为互联网新业态思维模式下的衍生产品，e充网基于用户行为、充电量、支付次数等基础数据而予以大数据沉淀分析，助力政府全面、准确、及时地掌握充电基础设施建设及运营情况，监督价格政策执行情况。e充网监测行业电量负荷，掌握各企业、各区县的发展和管理情况，为政府制定相关政策提供数据支撑，为管理部门实现对企业运营服务质量的全面评估，从而有效引导企业合理布局，合理建设，提高充电设施使用效率，建立多维度的服务质量评价体系。
消费者服务：移动应用客户端
e充网致力于为广大新能源消费者提供更加全面、准确的充电设施信息、精准的一键导航服务，以及便捷的充电及移动支付体验。用户通过移动客户端（e充网APP）可以获取最丰富的充电站位置信息，实时查看充电桩状态，通过扫描二维码可以启停电桩，并采用银联、微信、支付宝等移动支付方式实现跨运营商的交易结算，还可享受多项增值服务；包括用户建桩意愿申报、电动社区查找、参加车主活动等等。e充网还是唯一一家已入驻微信城市服务的汽车充电查询服务平台，切实通过多渠道为广大新能源消费者提供全面服务。
目前e充网APP用户已接近5万，通过用户参与“纠错”、“评论”、“分享”等功能，实现信息的反馈收集，并快速提供人工客服线上回访及专业化团队线下核查，确保站点信息详实准确，解决消费者充电难的问题。在未来，依据充电设施实时状态数据分析，系统可根据用户地理位置、电量状态、充电桩使用情况，匹配最高效的充电桩，方便疏导用户，提高充电桩的使用效率。
企业服务：运营管理系统
主要面向充电桩运营商提供接入或托管服务，通过充电设施统一编码规范、数据互联互通标准、支付互联互通标准，连接所有公共充电设施资源，打造成为覆盖广泛、信息权威、运行高效的互联互通公共服务平台。与此同时，通过APP、官方网站收集用户及商家的建桩需求，经人工客服核实后分享至运营商。通过APP强大的用户覆盖能力，为平台上的充电设施提供充电导流能力，进一步提升充电设施的使用效率。
互联互通，开放共赢
作为充电信息交换系列标准的起草者和积极践行者，e充网始终秉承“互联互通，开放共赢”的合作理念，面向充电桩运营商提供接入或托管服务，充电设施统一编码规范、数据互联互通协议、清分结算标准协议，为企业提供最便捷的运营服务管理系统。同时e充网致力于协助众多中小运营商及非联盟成员遵循标准、参与实践，以此来推动北京地区充电设施与全国充电设施真正的互联互通。目前已接入e充网开放平台的充电服务运营商有：北京市电力公司、普天新能源、特来电、星星充电、中石化、中石油、协鑫新能源、华商三优、富电科技、首钢等20家充电服务运营商。
目前，e充网平台拥有几大优势。一是参与了电动汽车充换电服务信息交换标准的制定；二是e充网开放平台包含两类接口，具备与运营商、第三方进行数据对接的协议；三是e充网采用高标准的信息安全管理体系，对平台进行安全管理，已通过国家信息安全认证中心颁发的信息安全管理体系ISO27001认证，真正做到保障平台信息安全，服务稳定运行。
在CEO王齐看来，e充网作为政府指导下、企业化运营的城市充电设施公共服务管理平台，核心目标就是协助政府去解决用户的问题，方便消费者快捷、流畅地充电与补电。在王齐的构想里，e充网未来的目标是打造整条电动汽车上下游生态链，做新能源行业的连接器。
