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    社交礼仪的基本原则

    时间:2021-07-13 00:03:23 来源:雅意学习网 本文已影响 雅意学习网手机站


      吃饭、穿衣、化妆、迎来送往、宴请、手机联络、看电影……社交礼仪涵盖方方面面,几乎涉及到人类日常生活的全部,但归纳起来,它的核心原则有以下几个方面:
      1.尊重他人
      礼仪本身就是尊重他人的外在表现形式,只有从内心尊重他人,才会有得体的礼仪言行,尊重他人是人与人接触的必要和首要态度。只有自尊的人才懂得尊重他人,不尊重他人的人不可能赢得他人真正的尊重。所以,在社会交往中应该彼此尊重,相互接纳,共同在自尊的快乐中成长。
      周恩来总理是尊重他人的光辉典范,他虽然身为国家领导人,却处处尊重别人的劳动、尊重他人的人格,对别人的哪怕是极其微小的劳动都非常尊重。服务员给他端茶或送东西,他不是放下手里的工作,站起来双手接过去,就是微笑着朝服务员点点头表示感谢。周总理外出视察工作,每当要离开一个地方的时候,总是与服务员、警卫员、厨师和医护人员等一一握手,亲切地对大家说:“你们辛苦了,谢谢你们!”并和他们一起合影留念。更感人的是,周总理在生命弥留之际,仍不忘感谢守护在他身边的医护人员。他也因此赢得了亿万人民对他的爱戴和尊敬。
      2.公平对等
      公平对等是指对任何交往对象都一视同仁,给予同等程度的礼遇。不要因为交往对象的地位、财富以及交往对象与自己的关系亲疏远近等有所不同,就厚此薄彼,区别对待。这是社交礼仪中平等原则的基本要求。
      1917~1923年间,蔡元培出任北京大学校长。他虽身为一校之长,享有很高的权威,却毫无官架子,处处事事平等待人,从不因身居高位而自视高人一等。
      蔡元培到北大第一天,校役们在学校门口排队恭候,向校长行礼。他一反以前历任校长不予理睬的惯例,脱下礼帽,规规矩矩地向校役们鞠躬回礼,以后每天出入校门他也这样做。他认为,一校之中,包括校长在内的教职员与校役,“同是做工,并无贵贱之别”。蔡元培平等待人的优良作风给北大学生留下了极深的印象,在他的影响下,北京大学渐渐养成了全校人人平等的气氛,教职员工之间、学生之间、教职工和学生之间亲密无间,团结相处。
      3.宽容自律
      宽容自律的原则是要求人们在交际活动中运用礼仪时,既要严于律己,又要宽以待人,要多理解、体谅、容忍他人,更要学会为他人着想、善解人意。豁达大度、思想宽容和律己自控是现代人应具备的基本素质。只有理解人,才能做到宽宏大量。千万不能求全责备、斤斤计较、咄咄逼人。
      在英国,有一位大名鼎鼎的温莎公爵。一次英国王子举行宴会,招待印度部族首领,宴会结束时,侍者为每一位客人端来一小盆洗手水。可是初来乍到的印度客人不懂英国礼节,见精致的器皿盛着清水,便接过来一饮而尽。这一举动使在座的英国人顿时愣住了。然而,还没有等他们笑出声来,温莎公爵马上从容地端起洗手水,也一饮而尽,于是其他英国人纷纷仿效,没有给印度客人带来任何难堪。温莎公爵可以说是一位非常讲礼貌的人,而这一举动也充分说明了他的教养、他的风度、他的美德。
      在人际交往中,宽容就是容许他人有独自行动和独立进行自我判断的自由。对他人不同于己、不同于众的行为要持宽容理解的态度,不必强求他人与自己完全保持一致。
      而自律是对待个人的要求,是礼仪的基础和出发点。它最重要的原则就是自我要求、自我约束、自我控制、自我对照和自我反省。
      4.和谐适度
      有人说:“礼仪使人们相互接近,又使人们相互疏远。”陌生人初次见面,适当的礼仪可以展示个人气质与人格魅力,但是不分场合亲疏,乱用礼仪,过于讲究和热情,反而显得不真诚、不实在,令人难以相处,甚至会弄巧成拙。
      在一栋居民楼的五楼,住着一位三十五六岁尚未婚配的女士。三楼一位热心的大妈总是非常好奇,遇到五楼的另一户居民时经常问:“你家隔壁的闺女还没出嫁呢?有对象了吗?是不是有什么毛病啊?要不成老姑娘了……”过了一阵,看还没动静,她又问:“听说这姑娘以前离过婚,是不是受了刺激不愿意找对象了?”每次这位“热心大妈”发问时,邻居总是感到很尴尬,一声不吭似乎不礼貌,接话茬更不合适,唯有勉强笑笑以示回应。
      显然,这位“热心大妈”令人尴尬的原因是她未把握人际交往的“度”。和谐适度的原则是要求应用礼仪时一定要具体情况具体分析,因人、因事、因时、因地恰当处理。应用礼仪时特别要注意把握分寸,行为得体、不卑不亢、热情大方、有理、有节,避免过犹不及。分寸感是礼仪实践的最高技巧,如果做过了头或做得不到位,都不能正确地表达自己的自律、敬人之意。因此,和谐适度原则在礼仪的日常应用中是非常重要的。
      5.遵时守约
      遵时守约是指在与人有约时,不论是邀请方还是应邀方,一旦答应,就应该按时履约、遵守时间、信守诺言。中国传统文化一直提倡做人及人际交往都要以诚信为本,一诺千金。改革开放以来提倡与国际接轨,社会节奏加快,遵时守约更为重要,不讲究诚信,就不会有市场经济的健康发展,不会有国际合作的加强,社会更不会进步。
      6.尊重习俗与风俗禁忌
      《礼记》中说:“人境而问禁,人国而问俗,入门而问讳。”俗话也说:“十里不同风,百里不同俗”“到什么山唱什么歌”,这些都说明尊重各地不同风俗与禁忌的重要性。
      世界上每個民族、地区都有自己独特的风俗禁忌,我们应当理解它、尊重它,不违反这些风俗禁忌。
      1779年,德国哲学家康德计划到一个名叫珀芬的小镇,去拜访老朋友威廉·彼德斯。康德动身前曾写信给彼德斯,说自己将于3月2日上午11点之前到达。康德3月1日就赶到了珀芬小镇,第二天早上租了一辆马车前往彼德斯的家。老朋友的家住在离小镇12英里远的一个农场里,小镇和农场之间隔了一条河。当马车来到河边时,细心的车夫说:“先生,实在对不起,不能再往前走了,因为桥坏了,很危险。”康德下了马车,看了看桥,中间的确已经断裂了。河虽然不宽,但水很深,而且结了冰。
      “附近还有别的桥吗?”康德焦急地问。
      车夫回答说:“有,先生。在上游6英里远的地方还有一座桥。”
      康德看了一眼怀表,已经10点了。“如果走那座桥,我们以平常速度什么时候可以到达农场?”
      “我想大概得12点半。”
      康德又问:“如果我们经过面前这座桥,以最快速度什么时间能到达?”车夫回答说:“最快也得用40分钟。”
      康德跑到河边的一座很破旧的农舍里,客气地向主人打听道:“请问您的这间房子要多少钱才肯出售?”农妇大吃一惊:“您想买如此简陋的破房子,这究竟是为什么?”“不要问为什么,您愿意还是不愿意?”“那就给200法郎吧!”
      康德付了钱,说:“如果您能马上从破房子上拆下几根长木头,20分钟内把桥修好,我就把房子还给你。”
      农妇把两个儿子叫来,让他们按时修好了桥。马车平安地过了桥,飞奔在乡间的路上,10点50分康德赶到了老朋友的家。康德与老朋友相会的日子里,根本没有向其提起为了守时而买房子、拆木头修桥过河的经过。后来,彼德斯在无意中听到那个农妇讲了此事,便很感慨地给康德写了一封信。信中说道:“您太客气了,还是一如既往地守时。其实,老朋友之间的约会,晚一些时间是可以原谅的,何况您还遇到了意外。”一向一丝不苟的康德在给老朋友的回信中写了这样一句话:“在我看来,在一定意义上可以说,无论是对老朋友,还是对陌生人,守时就是最大的礼貌。”

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