人道主义背景下精神残疾者交往的礼仪
时间：2021-07-12 12:02:33 来源：雅意学习网 本文已影响 人 
摘 要 精神残疾人作为社会的一员，也具有平等 、参与、共享社会生活的权利和义务，但是在与肢体残疾人员沟通交往过程中，由于他们的身心存在一定的特殊性，其自身发展的特点也有别于健全人。本研究从与精神残疾人交往礼仪的见面礼仪、交谈的礼仪、拜访与接待的礼仪以及由于身心的缺陷在交往中其他方面的礼仪四个方面，分别概述了健全人在与精神残疾人交往过程中应注意或遵循的礼仪。
关键词 人道主义 精神残疾 交往礼仪
中图分类号：D669 文献标识码：A
Mental Disabilities Communication Etiquette in Humanitarian Context
XIAO Yuan
（Nanjing Technical College of Special Education， Nanjing， Jiangsu 210038）
Abstract The mentally disabled as a member of society， has the equality， participation， sharing the rights and obligations of social life， but in the communication and physically handicapped people in the process， due to their physical and mental are certain special characteristics， the characteristics of its own development but also different from the healthy people. This study visit from people with the spirit of communication etiquette meeting etiquette， etiquette， talk and reception etiquette as well as the four aspects of physical and mental defects in the exchanges in other aspects of etiquette， the perfect person attention or that should be followed in the process of interaction with the people with the spirit of etiquette are outlined.
Key words humanitarian； mental disabilities； communication etiquette
随着中国经济的快速发展，因社会竞争压力不断加大等环境因素的影响，我国的精神残疾患病率呈增长的趋势。关注和保护这个特殊的社会群体，减弱以至消除这个群体带来的社会风险，不仅是精神残疾群体亲属的责任，更是全社会共同的责任。第二次全国残疾人抽样调查数据显示，截至2006年4月1 日我国各类残疾人总数为8296万人，精神残疾614万人，占7.40%。调查结果显示， 导致精神残疾的最主要因素是精神分裂症，其次为痴呆、癫痫及分裂情感性障碍，与高力军、①陈曦②等调研研究显示一致。党的十七大报告明确提出“发扬人道主义，发展残疾人事业”。这是我们党首次在党的代表大会上把残疾人事业作为人道主义事业，把人道主义作为残疾人事业的旗帜提出，以推动残疾人事业发展，保障和维护残疾人合法权益，在此背景下，我们要发挥社会主义人道主义，理解、尊重、关心、帮助精神残疾人，而这又具体体现在与精神残疾人交往过程中的礼仪。在不同的环境下，对精神残疾人合适得当的交往礼仪，不仅有利于其身心的健康，更体现出社会的和谐。
从病因学的角度，心理脆弱、社交障碍或能力低下是精神残疾发病的重要因素之一，这就要求我们在日常交往中，能正确对待和理解精神障碍患者，并给予适当的礼仪，一来尽可能促进正常交往，二来避免诱发疾患，从而最大限度保护患者。这样的社会交往，符合人道主义的尊重、平等等理念，充分体现对精神残疾患者的人权和人格的基本尊重。因此，与精神残疾患者交往过程中，既要避免礼仪的不当造成疾病的诱发，又要体现对患者的尊重，社交礼仪就显得特别重要。
1 称谓的礼仪
有研究表明，精神残疾即使是重度精神残疾，也有潜意识的存在。生活中我们常以为精神残疾患者没有潜意识的存在，其实他们的潜意识并没有完全消失，仍然能感受得到别人对他的态度。在现实生活中，仍然有部分人把精神残疾者称为“精神病人”或者“疯子”。不恰当的或者说不礼貌的称呼常会引起他们的反感，甚至露出愤怒的情绪或采取自卫的手段加以报复。③
2 交谈的礼仪
2.1 交谈的话题
对每一个独特存在的人，其独特性就是精神的存在，而精神存在的表现就存在于现实生活中。在某种程度上，人是生活在自己的想象的世界中，当想象的世界与现实中的世界有所“重叠”的时候，我们就会与其他认识一致的人产生“共鸣”；但是当想象的世界与现实的世界完全迥异，则往往选择生活在自己想象的世界，此时他就无法与人产生“共鸣”，认识不能被周围的人所理解，因此在与精神残疾者交谈的过程中，我们可以从其产生的认识方面进行沟通，与其所产生的认识产生“共鸣”。
与多动障碍、抽动障碍等中度精神残疾者交往时，其重点是避免相关的刺激和压力性的问题或冲突，话题的选择多无关压力，力争避免问答式的交流，努力调动患者的兴趣和爱好，催进交流氛围；与精神分裂等轻、中度精神残疾者交谈时，要紧紧以患者为中心，交谈主题多集中在患者，以不引起患者过度反应为前提，同时持续时间不宜过长。
