微时代【政府网站,直面“微时代”的挑战】

时间：2019-05-20 03:20:57　来源：雅意学习网本文已影响人

　　政府门户网站作为中国政府政务信息化建设两大抓手之一，十几年来发展迅速，成绩显著，已经成为各级人民政府及其部门发布政府信息、提供在线服务、与公众互动交流的重要平台和窗口，在提高行政效能、增强政府公信力等方面发挥了重要作用。但不可否认的是，发展中的政府网站也出现了不少问题，面临着公众认知和满意程度的挑战。尤其是在信息技术日新月异的今天，在微博、云计算和移动互联汹涌扑来的当下，政府门户网站亟需迈开与时俱进的脚步，尝试创新和改革。
　　众所周知，互联网最大的优势就在于及时在线的交流互动，没有了这些，政府网站的功能便难以发挥。长期以来，我国多数政府网站一直局限于利用网络传播信息，而缺少群众参与的互动、交流和便捷有效的个性化服务，致使网站反应迟钝、流于形式，不仅浪费了信息资源，而且或导致社会矛盾加重。
　　当前，随着我国手机上网用户在全国互联网用户中比重的迅速上升（达66.2%），丰富多彩的移动互联网应用也随之得到了迅猛发展。与此同时，“微”文化在现代生活中以出人意料的速度迅速渗透。2011年，在新浪网、腾讯网、人民网、新华网4家微博客网站认证的党政机构微博客达到了32358个。据最新发布的《中国互联网络发展状况统计报告》显示，网民的沟通交流方式正在发生变化：一方面，微博快速崛起，近半数网民用之，比例达到48.7%。另一方面，传统的交流沟通类应用则出现大幅下滑：电子邮件使用率从2010年的54.6%降至47.9%，论坛/BBS则由32.4%降至28.2%。
　　微博的兴起把移动互联网的在线互动作用发挥得淋漓尽致，“新媒体”的发展则更是为政府网站再造提供了愈加便捷的互动模式。
　　在浙江，敢为人先的宁波人把握时代趋势，积极探索，率先推出了政府微门户。他们充分利用这个强大的网络优势，在移动互联网上以现有市级政府网站为基础，整合市级政府门户资讯和市级官方微博信息的移动互联应用，提供政府公共服务的移动互联平台。这一新技术条件下提升政府服务能力和服务效能的创新之举，展示了“微”时代下政府门户的全新应用模式，为政府门户网站在新时期的发展提供了实践借鉴。此外，为更好地提供人性化的便捷服务，宁波政府网站一改传统政府门户网站“我发布什么你看什么”的方式，实现了由用户定制个人所需的资源、频道和页面，享受完全个性化的便捷服务。
　　政府网站这种以与时俱进的姿态，用智能化、人性化的技术为公众提供随时随地的服务，不仅增强了网站的生命力，也大大提高了政府行政管理的效率和水平，对于转变政府职能、提高行政能力、更好地服务百姓民生、加快服务型政府的建设步伐等都具有重要意义。
　　无独有偶。正当我国处于推进政府网站建设热潮的时候，英国这个信息化强国却在大刀阔斧地开展政府网站“瘦身”运动。近日，英国政府决定将关闭90%以上的政府网站，目的就是为了简化公众获取政府信息的过程，让网站更好地服务于民。今后，英国政府将仅保留现有951个网站中的26个网站，其余网站将陆续关闭。
　　英国的“精兵简政”再次提醒我们：如果不能发挥作用，政府网站有不如无；如果不与时俱进，直面时代的挑战，任何的粉饰鲜亮都只是徒增摆设而已。

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