同仁堂文化建设及其对广东中医药企业发展的启迪_南京同仁堂
时间：2019-05-11 03:21:27 来源：雅意学习网 本文已影响 人 
摘 要：同仁堂，这个饱经沧桑的民族品牌何以会历久弥坚，成为质量与信誉的象征？这个百年老店又何以能发展成为闻名遐迩的现代化股份制企业？毋庸置疑，传承和发展老店精神形成优秀的企业文化是推动同仁堂走向辉煌的重要力量。他山之石可以攻玉，同仁堂文化建设的成功之举对广东中医药企业，尤其老店的发展具有一定的借鉴作用。
关键词：文化 中医药企业 发展
据报道，西城区是北京老字号品牌的主要集聚区。目前北京西城区有95家老字号，占北京全市老字号数量的50%以上，其中中华老字号54家，约占全市的47%。可清晰追溯的老字号平均年龄144岁，发展比较好的占20%左右，发展一般但有店面在维持经营的占60%，剩下的大约20%濒临消亡。
北京同仁堂创建于清代康熙八年（公元1669年），距今已有343年的历史，历经数百年沧桑变革却能老树常青、开枝散叶、生机盎然，是名符其实的老字号，而今又成为闻名遐迩的现代化股份制企业，其生存能力之强令人慨叹，发人深思。究其原因，自始至今都重视文化的浸染和建设是非常重要的一条。
1.同仁堂的文化魅力
同仁堂创始人乐显扬精通医药，他曾提出“可以养生可以济世者惟医药为最”，为同仁堂创建奠定了良好基础。之后，其子乐凤鸣在宫廷秘方、民间验方、祖传配方基础上总结前人制药经验，完成了《乐氏世代祖传丸散膏丹下料配方》一书，该书序言明确提出“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”、“修和无人见，存心有天知”的训条，成为历代同仁堂人的制药原则。古训代代相传，其后人以“同心同德、仁心仁术”的管理理念不断实现“同修仁德，济世养生”的经营理想。该店所售的中草药和丸、散、膏、丹等各种中成药，以选料真实、炮制讲究、药味齐全、信誉为重闻名于世。也正因此，同仁堂自1723年开始供奉御药，历经八代皇帝，长达一百八十八年之久。
时过境迁，同仁堂人从老铺古训到企业精神，不断根据时势变革，凝练补充形成自己的文化体系。翻开同仁堂历史新章，我们发现同仁堂人在传承以“仁”为核心的价值观的同时，产生了与时代接轨的创新文化：四个善待理念、四个运行原则、四个发展理念、四条用人标准、四个提倡与反对等，这些传统文化与创新文化共同构造了同仁堂“以义为上，义利共生的诚信文化”和“以质为先，质量共存的品质文化”为核心的企业文化体系。
2.同仁堂的文化张力
三百多年的悠悠历史，供奉御药历经八代皇帝的传奇经历，铸就了同仁堂独特而又深厚的文化底蕴。同仁堂的商标以两条飞龙围绕“同仁堂”三字戏珠为主体，在我国，龙是至高无上的象征，两条飞龙，代表着源远流长的中国医药文化，“同仁堂”三字犹如御匾，寓意了以药品质量为至尊。从始至今浸润在文化氛围里的同仁堂，越来越有生机，而强大的文化张力使同仁堂不断散发出浓浓的品牌魅力。
2002年，中国证券报社亚商企业咨询股份有限公司评定北京同仁堂股份有限公司为“2002年中国最具发展潜力上市公司50强第一名”。
2004年，世界著名企业联盟确定“同仁堂”品牌为“2004年度中国最具影响力行业十佳品牌”；中央电视台授予“同仁堂”品牌“ 2004CCTV我最喜爱的中国品牌”称号；同年，由北大案例研究中心和经济观察报经过调研授予同仁堂“全国最受尊敬企业”称号。
2005年，“保护知识产权 —— 我们在行动”组委会确定“同仁堂”商标作为中国第一个驰名商标，载入中国知识产权发展史册；北京同仁堂科技发展股份有限公司获得“关心百姓安全用药活动组委会”颁发的“百姓放心药荣誉证书”；中国北京同仁堂（集团）有限责任公司作为全国唯一的中药企业被中国社会工作协会评选为首届“最佳企业公民”荣誉称号。
2006年，中华人民共和国文化部确定，国务院批准“同仁堂中医药文化”列入“第一批国家级非物质文化遗产名录”；同年12月，同仁堂被国家商务部认定为首批“中华老字号”。
3.同仁堂的文化载体
聪明的同仁堂人深知企业文化的力量对企业发展的重要推动作用，因而千方百计通过各种载体各种途径不断地传播这种文化，强化这种力量。
刊物。刊物是传统的传播载体。同仁堂人在办好内部刊物《同仁堂》的同时，还注重文化厚重性与传播通俗性相结合，既有沉甸甸的著作《国医同仁堂》，又有轻松活泼的《同仁堂历史连环画》，适合不同层次对象的阅读。
网络。从同仁堂的网站建设看，非常重视品牌文化的地位，栏目清晰，内容齐全，让人点指间便能大致了解同仁堂的辉煌历程和文化理念。
影视作品。影视和舞台剧是大众喜闻乐见的载体。多部以同仁堂历史故事为蓝本的影视作品和舞台剧，如《大宅门》、《大清药王》、《风雨同仁堂》、《戌子风雪同仁堂》等等，深受观众们的喜爱。甚至在北京大栅栏老店夹道里每天循环播放的十分钟小电影都吸引着不少中外游客驻足观看。老百姓喜欢看故事，影视作品通过曲折的故事、丰富的史料、鲜活的人物把深层思考和文化底蕴生动体现出来，令人荡气回肠，远比单纯的诠释理念更能打动人心，更能让人记住企业品牌。
医馆（院）。以医传文，在古时老中医坐堂的基础上发展为医馆（院），以仁心仁术践行着“修和无人见，存心有天知”的古训。
其他途径。如不断以企业文化为核心加强员工培训，以员工的精神面貌反映文化建设；建立博物馆和研究院，深层全面展示或研究同仁堂文化与中医药文化；积极参加各类公益活动和晚会，与民众相溶；努力在店堂装修和产品包装上下功夫，体现独特的企业风格等。
无疑，这些做法是成功的。通过各种各样的形式对企业文化进行大力宣传，起到了扩大影响，让老百姓耳熟能详的效果。
4.同仁堂文化建设对广东中医药企业发展的启迪
广东拥有丰富的中医药材资源，良好的民众基础，中医药行业发展自古以来长盛不衰。早在2006年2月，广东省委省政府审时度势，从经济社会发展的前提出发，站在弘扬中国文化的高度，在全国率先作出了关于建设中医药强省的决定，力争做到三年初见成效，五年大见成效的目标。而今，正值广东中医药强省建设的关键时期，如何进一步提升中医药企业的核心竞争力，加快发展，具有十分重要的意义。透析同仁堂文化兴业的发展里程，我们有所启迪，科技兴业固然十分重要，但文化兴业的潜在长效作用往往能决定一个企业甚至一个产业的存亡。 4.1提升企业竞争力必须依托企业文化
企业文化是企业发展的重要力量，具有导向、凝聚、激励、约束、辐射的强大功能。企业文化建设是企业长寿、基业常青之道。同仁堂，这个饱经沧桑的民族品牌何以会历久弥坚，成为质量与信誉的象征？这个百年老店又何以能发展成为闻名遐迩的现代化股份制企业？毋庸置疑，传承和发展老店精神形成优秀的企业文化是推动同仁堂走向辉煌的重要力量。
4.2中医药企业文化必须融入传统文化
中医药作为中华民族的瑰宝，蕴含着丰富的哲学思想和人文精神，是我国文化软实力的重要体现。中医药其天地一体、天人合一、天地人和、和而不同的思维理念，整体观、系统论、辩证论证的指导原则，以人为本、大义精神的核心价值，始终贯穿于中医药对生命、对健康、对疾病的认知理论和防病治病、养生康复的临床实践，而且深刻体现了中华民族的认知方式和价值取向。中医药文化是中华民族优秀传统文化的重要组成部分。同仁堂的文化特色主要体现在将传统的中医药文化和优秀的中华文化有机结合，如“炮炙虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”、“同修仁德，济世养生”、“修合无人见，存心有天知”、“以义为上，义利共生”、“同心同德、仁术仁风”、“讲信义，重人和”等理念都体现了中医药文化和儒家思想的精髓。
4.3企业文化必须结合现代理念
企业文化并不是一个封闭凝固的体系，而是一个开放动态的过程，既有稳定性又有创新性。企业文化应当立足于企业本身的发展变化，而企业本身运作的发展变化又必然要求在企业文化上得到反映。1同仁堂人在传承古训的同时，不忘与时俱进，顺应时代发展，在古训精髓的基础上衍生出新的经营之道，不断丰富自身的企业文化，其中四个善待理念、四个运行原则、四个发展理念、四条用人标准、四个提倡与反对尤为鲜明。
4.4企业文化宣传必须结合潜移默化与浓墨渲染
企业文化需要宣传才能为人所知，为人乐道。探究同仁堂的成功之道，我们不难发现，潜移默化与浓墨渲染同样重要。
4.4.1潜移默化。不断凝练企业文化内涵；重视员工的内部培训；从细微处着眼重塑职工形象；办好内部刊物；店堂装修；产品包装等举措宛如春雨入夜，润物细无声，对整个企业的运作起到潜移默化的长效作用。
4.4.2浓墨渲染。通过广告宣传、媒体报道、网站平台、公益活动、影视作品、行医建馆等举措大力宣传企业文化，树立企业良好的公众形象，这宛若水墨山水画中的浓墨渲染手法，从而达到扩大知名度和影响力的经营目的。
1992年的《中国药厂大全》收录了全国已注册的药店（铺）、药厂有3200多间，属于广东地区者达到530多间，广东约占全国的16.5%，其中有不少百年老店，如陈李济、冯了性、敬修堂、潘高寿等，都具有传奇的发展史和独特的经营之道，值得进一步挖掘和弘扬老店精神。他山之石可以攻玉，同仁堂文化建设的成功之举对广东中医药企业，尤其老店的发展具有一定的借鉴作用。
广东省科技厅软科学研究项目《发展中医药文化 提升广东中医药产业竞争力》，本文作者李彩云为项目负责人，项目编号：2010B070300069，批准文号：粤科规划字[2010]145号。
参考文献：
[1]《京华时报》2012年2月17日A10版《西城将复名近百家消失老字号》
[2]贾春峰，《文化力提升企业竞争力——企业文化理论与建设实践如何深化拓展》，《南方日报》2007年1月25日
[3]中华人民共和国卫生部药政局《中国药厂大全（第二版）》[W]北京：中医古籍出版社，1998.1.2
作者简介：
李彩云，副研究员，硕士，现任广州中医药大学校办副主任，主要研究中医药事业的公共管理。
