【汤溪蔚:中国最大的家电网商】实体家电被网商冲击
时间：2020-02-20 09:26:37 来源：雅意学习网 本文已影响 人 
“阿里巴巴确实很强大,那是不是说未来只要有阿里巴巴这一个平台就够了?答案是否定的。”广州亿码科技CEO汤溪蔚如是说。他与马云有着很多相似的经历,都曾弃教从商,都最终选择了电子商务平台,他也因此被媒体称为“中国南方的马云”,而他的构想是将电子商务与城市小区相结合,网络普遍全国的每一个角落。
七年之后,一切归零
2000年时,汤溪蔚手中的天花板品牌已经是行业翘楚,广州的工程基本都采用他的天花板品牌,他甚至把外国的矿棉板挤出了广东市场。他开始考虑转型,房地产、纳米、互联网和医药,选哪一个呢?广州一家地产上市公司想收购汤溪蔚的公司,“顺便也收购我这个人,让我去做个副总。但是我做事不太喜欢受制于人,就放弃了。”纳米技术还不成熟,医药投入期又太长,最终只能选择了互联网。
汤溪蔚先后聘请了两位职业经理人来打理网站,然而当2007年他自己接手的时候,“他们交给我的东西显示,这七年的努力基本等于零。”首先是风投建议对品牌坚持的动摇,“风投觉得我们要加强互动性,向阿里巴巴学习,于是我们就改名字叫‘商格里拉’,放弃了原来‘网络114’的品牌,当时开会举手表决,只有我自己持保留意见,但大家一致认为风投说得对,就改了,但效果并不好,原来宝贵的域名和品牌认知也受到了影响。”
汤溪蔚做出了两个很特别的决定:一、放弃职业经理人,自己当CEO;二、不再学别人的模式改来改去,自己探索新的模式。之所以说后者也很特别,是因为用汤溪蔚的话来说,“中国互联网行业基本就是在复制国外的产品和模式”,这也是事实。
恰好信息产业部想在网上销售家电,汤溪蔚借此机会创办了品牌家电网――首个销售大家电的网络平台,也率先实行了货到付款的支付方式。
“我们最想做的就是成为一个真正的、纯粹的、独立的第三方平台。为什么呢?首先,现在线下的家电实体店已经被国美、苏宁等几大连锁掌握了,而像京东商城那样的网站是自己拿货来卖,那么家电厂商就会担心,线下已经被垄断了,如果线上再被垄断,那以后家电厂商就只能给渠道商打工了。为了打破这个局面,品牌厂商都开始自己做网上销售,但是谁买家电不货比三家?在品牌网站只能看到一个牌子的东西,没有比较,所以厂商自办网店的模式走不通,那么,品牌家电网这种真正的第三方平台才是最好的出路。”为了保证品牌家电网的纯正第三方身份,他拒绝想要入股家电网的厂商,尽管那是个吸引投资的好方法。
跨界商人的传奇
汤溪蔚的员工入职一年了,却只见过他三面,他笑称自己公司的管理是“最不健全的”。因为他是个“跨界商人”,传统的天花板产业已经做得风生水起,互联网则是他的又一个兴趣所在。
他是如此分工的,白天一心研究天花板,吃完晚饭后,就坐在电脑前直至深夜,他几乎放弃了所有的娱乐活动,“晚间时间就留给了我的互联网产业项目”。
汤溪蔚出生在湖南岳阳,小时候家里很穷,“贫困县里的贫困乡,贫困乡里的贫困村,我家还是贫困村里的贫困户”,他也是靠着哥们的资助读完了大学,到广州城建学院(今广州大学)做了一名高校教师。不久,他被选为市级优秀教师,得到了100元奖金和一个证书,当时汤溪蔚在外边讲座的酬劳是3个小时120元,大学教师的月工资也不过200多元,还是所有职业中非常高的水平,他觉得这个工资水平没能体现出自己的能力和价值。
他下海了。电话那头,父母心急如焚,立马坐上火车来到广州,专程劝儿子不要下海。“他们当时就说,你现在是大学教授,回去了多风光,如果你下海了就是个体户,就没那个荣耀了。”汤溪蔚没多说,而是给父母在当时新开业的广州江湾大酒店开了一间房。第二天早晨,他去酒店接父母,开玩笑问,水龙头会不会开?马桶会不会用?他说自己的钱只够让父母住一晚而已,但如果他有机会下海赚钱,就可以让他们过得更好,父母再没多说一句阻拦的话。那一年,他28岁。而创业之初的资金10万元,则来自一个听汤溪蔚讲座的朋友,在那个以“万元户”为荣耀的日子里,10万元俨然是一笔巨款。创业之初的艰难,汤溪蔚依稀记得自己在阳光灿烂的早晨单手骑车、单身提着天花板去推销的场景;某个夏天,他甚至舍不得吃一个西瓜。
正在天花板生意步步为赢的时候,汤溪蔚经历了生意场上最严重的一次挫折。1994年,北京一个工程的工人为了图方便,改了配方,导致所有的天花板都变了形。汤溪蔚只好找到承包工程的老板,声明自己包赔所有损失。承包老板第一次碰到在纠纷中毫不扯皮而是将全部责任都揽上身的商人,三年后,承包老板将所欠汤溪蔚的所有款项全部付清,“我没催过一次,彼此都是凭信任做事”,然而北京的承包商或许不知道,那次“负责”让汤溪蔚损失了近百万,账上只剩下5000块。
电子商务的帝国蓝图
在写给本刊记者的书面提问回复中,汤溪蔚写到:“网民和企业的需求是多元化的、多样式的,所以必定有不同模式的平台来适应企业和个人不同的需求。如百度也是电子商务的一种,网络114也是一种选择。这不存在谁竞争谁,谁取代谁的问题。.”
“现在很多家电销售渠道都转做百货了,原因众所周知,因为家电是中国市场中竞争最白热化的一个,利润很微薄。”如今,品牌家电网的盈利模式主要有销售提成等几种,并且通过厂家直接送货、货到付款来免除了网购者对于假货的担心,“我们很少炒作,也很少在媒体露面,因为我们觉得现阶段做好服务和口碑,树立消费者对于网购家电的信心,打消他们的各种担心和顾虑,使得网购家电成为一种长期的消费习惯,是首要的事情。”
品牌家电网的手机版已经上线,这意味着,消费者在买手机或者买电视时,可以一边逛商场一边用手机查看家电网上数十个品牌产品的价格,就像很多网友描述的“在书店逛了一圈还是决定上当当买有折扣的新书”一样,手机家电网的上线对实体家电卖场的冲击是显而易见的,“没办法,这是历史的必然,与其抱怨,还不如合作。”
或许是对于经验的痴迷,汤溪蔚一直在尝试。一次,在网易的讲演中,汤溪蔚指出电子商务不应该只有买卖关系,还应该有服务、企业文化等等更多的东西。“不知道是不是看到了我的那个演讲,马云在一个月后改变了他之前关于电子商务的概念,不仅仅是买卖的关系。”他最新的设想,是将品牌家电网这样的电子商务平台,与他旗下的城市小区网、城市购等社区性网站联系在一起,让电子商务能够更加精准地贴近它的目标消费群体。
“在四年前,我在新浪接受专访时,就提出了‘社区式电子商务’,这是国内外最早提出这个概念的,我们也一直在探索。现在的城市小区网就是这个理念的具体实践,只是我们的社区是现实中的社区概念,而不是网上的SNS概念,‘发发’是电子商务进入社区的第一个电子商务产品,我们还有一个产品尚未提及,那就是城市购,因我们的平台早已上线,但最终是与城市小区网结合成为一个社区的购物平台,因此说在社区式的电子商务,我们已走在世界最前列。这是未来最佳的电子商务模式,那种仅为购物而搭建的平台,必然会被淘汰,因为人们还需交流,还需有乐趣!”比如说开了个饭店酒店,去报纸登广告,但对于多数读者来说这个广告没什么价值,最精准的广告投放应该是,把这个饭店或者酒店的信息投放给它附近小区的居民,才是最有效的。
在互联网产业中沉浮数年,学费也交了不少,汤溪蔚始终觉得经验是比财富更宝贵的东西。在读研究生期间,汤溪蔚与三个好兄弟做了一件在今天看来很不可思议的事情:他们发明了一种帮助竹、草制品防腐防蛀的技术,他们拿着技术走遍全国,只要厂家老板愿意把自己办厂经验甚至是人生经验与几个年轻人分享,他们愿意把技术免费送给那个老板,只要他出火车票就够了。
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