言语文明行为礼貌【言语礼貌原则的制约因素】
时间：2019-05-07 03:19:17 来源：雅意学习网 本文已影响 人 
摘 要：礼貌用语在交际中会面对很多来自于社会和文化的制约，我们对于礼貌的理解不能仅限于现有的单一认识中，本文将从交际对象、时间、学习背景等制约因素方面探讨礼貌用语。希望能深入的了解礼貌的本质，有效的完成交际任务。
关键词：礼貌 交际
语言是人类的交际工具和社会的沟通工具。礼貌用语最直观的一个表现形式就是对人的称呼。相对于西方人的洒脱和随性，中国人将人与人之间的关系通过语言和肢体表达出来。有一位老师说，留学生见到她之后总是喊她的姓，却不叫老师，对此十分不舒服。在中国，老师就是被尊称为“某老师”，没有一位中国学生在老师的面前直呼其姓。这是跨文化交际中经常出现的问题，留学生在中国学会了汉字和发音，但是却忽视了人们在交往过程中应该遵循的礼貌原则。
礼貌原则的简述：
●赞扬原则，尽量减少对别人的贬损，夸大对别人的赞许。
●谦虚原则，尽量减少对自己的夸奖，对自身贬损。
●一致原则，尽量减少与别人的分歧，加大与他人的一致。
●同情原则，尽量减少对别人的厌恶，加大自己对他人的怜悯。
赞扬原则在与外国人的交际中有一定的阻力，表扬对于每个民族来说都是很盛行，但是对自己贬损的做法，却不为其他民族认同。在留学生中，非洲裔的留学生爱表现、自我感觉良好，他们几乎不允许别人的指责，更不会理解通过贬低自己来得到别人认可的交际方式。这样的案例，在交际中要注重他人的本土文化，通过语境和对话让他了解，语言的贬损不是真正的贬低，让他能够在中国人的文化氛围中了解，其实这样的文化氛围跟自己民族的肯定表达有异曲同工之妙。所以，将在以下不同因素中探讨礼貌原则。
礼貌原则的制约性因素
在以上的原则中，要注意言语表达一定是要在适宜场合下，一般，人们是喜欢被人赞誉的，但是，过多的赞誉会引起反感。所以，礼貌原则不仅仅是停留在词语层面上的礼貌用语，而是涉及特定的语境因素而设定的礼貌原则。这种结合特定语境因素的礼貌受到时间、情景、文化等多方面的制约
1.时间制约
能对语言产生影响的各种时间因素统称为时间的制约性。当然，言语表达可以因人、时、地而宜，对时间有适当把握才能取得更好的效果。首先，说话不罗嗦、简洁，人们对语言的接收总是有一个先后顺序，附和逻辑性的语言才能生动形象，才能符合环境气氛取得意向效果。这种因素，在面试过程中显得尤为重要，排在后面的人要注意不重复、不罗嗦。其次，不在别人比较私下的吃饭时间、午睡时间、早上七点之前拜访和打电话。这种时间都是希望自己不被他人打扰的时间段，要给人足够的私人时间。还有谈话对象在异地时，鉴于费用问题也要控制打电话时间。最后，注意对方的精神状态，对方比较疲倦时要长话短说；在对方精神饱满的情况下可以旁征博引。
2.社会因素、情景制约
交际的情景包含了很多方面，只要是在语言交际中形成的环境因素都可以成为情景的一部分。第一，就是交际对象，它涉及到交际双方的关系疏密、地位高低、辈分年龄。两个人的谈话方式可以直接暴露出两个人的关系疏密，越是关系亲密的人越很少使用礼貌用语，相反这些因子中差距愈大就有使用礼貌用语的必要性。第二，交际场合，交际场合也会制约礼貌原则。跟作为自己合作对象的老同学，说话的方式在私下和公事中就有很大的不同，在商务型会议上，你们不能用私下随便的语气跟对方开玩笑，同时，在下班后的生活中，你也不能用工作上的一套对待自己的朋友。对于同一个交际对象要随着场合不同而改变言语方式。
3.文化制约
文化不同可以分为微观和宏观两方面，微观上主要是每个人的文化经历不同，宏观上是每个人的文化背景不同，前者决定了言语的内容，后者更多是对语言内容之外的影响。首先，微观上，学历较高的人们谈话内容一般比较专业化，相较于其他没有专业背景的人来说，理解比较困难，所以，与没有同样文化背景的人交流应该注意输出语言的可接受性。
其次，不同民族的文化背景的差异，言语的礼貌行为是各个语言形成过程中历史的产物，更是历史的沉淀，它总是与其他的文化因素密切相关。特别是在东西方的文化中，对某一个词的使用方式凸显出文化的差异，比如，“谢谢”这个词，在西方文化中，无论是在父母子女还是同事之间都比较习惯使用，表达着一种感恩跟肯定，这是西方文化中的要点。然而，对于中国人来说，亲密的人之间不使用这种表达，因为在中国的家庭文化中，亲人之间不需要说谢谢，说了之后反而觉得疏离，所以，“谢谢”只在一定的场合使用。显然，对同一个词不同民族的人有不同的反应。除此之外，还有中国人对其他人赞美的反应，让不了解中国文化背景的人郁闷，中国人喜欢否定别人对自己的赞美，这样显示自己的含蓄，外国人却会因中国人否定自己而感觉对方不礼貌。
4.言语人的态度
发话人的态度在很大程度上影响着人们的言语效果，在说话时，应该满怀着对他人考虑的真诚感情，在不损伤自尊的情况下尊重他人。在日常交际中，与他人交往中，我们总是不能正确把握自己的态度，有时候礼貌有余但略微显得满口溢美之词。语言犀利中肯又会稍显不够体味他人。在这中间，我们总是不能找到合适的结合点。无论如何，通过因时因地的协调，我们应该倡导直抒己见、坦诚相见并考虑他人感受的礼貌用语行为。
结语：
综上所述，礼貌原则是在社会、文化、民族、历史等综合因素下应用的，在使用过程中受到这些因素的影响，评判一种礼貌用语是否礼貌总是要从对象、场合、情景等方面出发，所以，这个标准也不是固定的，应该是随着以上的因素的流动而改变。
礼貌用语已经是一个现代文明社会对一个人的必要要求，这也是做体现出一个人文化能力的标准。礼貌用语的使用更是使社会更加协调的调和剂，我们应该经常使用“谢谢”、“对不起”等礼貌用语，这种习惯在我们使用过程中给自己带了愉悦的同时，更能让他人体会被他人考虑的重要感，这是一种双赢的交际方式。
