铜仁房地产中介业发展情况分析
时间：2021-01-12 08:04:24 来源：雅意学习网 本文已影响 人 
摘要：铜仁房地产市场的繁荣催生了房地产中介业，由于尚处于发展初期，各方面的发展都很不完善，本文就铜仁房地产中介业的发展情况作了初步的分析，并对中介业的发展作出了建议，以期为铜仁房地产中介业的发展做出有益的参考。
关键词：房地产 中介企业发展
一、房地产中介的内涵
1.房地产中介的概念
按照《城市房地产管理法》的规定，房地产中介服务，是指房地产咨询、房地产价格评估、房地产经纪等活动的总称，这样对房地产中介的理解比较狭义，从广义来看房地产中介服务是指覆盖房地产的投资、经营管理、流通、消费的各个环节和各个方面提供多元化的中介服务，它包括房地产咨询、房地产价格评估、房地产经纪等活动。
2.房地产中介的必要性
房地产中介是随着房地产市场的发展而产生发展的，房地产中介的存在是由于房地产市场的一些固有特征导致的。
第一，房地产市场是土地使用权和房屋所有权、使用权交易的场所，其交易复杂专业性强，许多普通消费者不懂，就必然出现了从事这行的专业人员和机构。
第二，房地产位置的固定性决定导致了它不能像一般商品那样集中在某个场所进行交易。对房地产市场来说，信息的汇集和传播就显得至关重要。
第三，房地产价值比较大投资开发周期长，投资大，回收期长，风险较高，同时，国家政策也时刻影响着房地产投资，这些都需要相关的金融知识、法律知识和灵敏的政策理解能力。
基于各方面的原因，使房地产市场的交易既复杂又难以判断和理解，这些都决定了房地产中介服务的繁荣和必要。
二、房地产中介在铜仁的发展现状
铜仁由于房地产市场起步较晚且房产中介市场发展也较晚，在2006年以前几乎是一片空白，只有少量的中介机构也是家庭式的很不正规，2006年东太公司从深圳引进天骜经纪公司为该公司做了御风锦江的销售策划后，铜仁的房地产市场被掀起了一片波澜，房开商尝到了甜头，纷纷引进销售策划公司和人员，房价也节节攀升，房地产市场也一片繁荣。新房的价格上扬使二手房的交易也热闹起来，市场也就催生了一些房地产中介机构，先后成立了铜仁信德房地产评估有限公司、铜仁市慷宇房地产中介公司以及一些二手房交易中心、房屋置换中心、还有很多大大小小的中介机构。目前铜仁房地产中介的特点主要表现在以下几个方面。
1.知名度低，没有品牌意识
铜仁房地产市场的消费者对房地产中介机构的意识都很淡薄，就算急需委托服务的也不知道到哪里去找，可见这些房地产中介机构的知名度是很低的，不像其他市场总有一些龙头企业非常的醒目。房地产中介非常缺乏品牌宣传意识。
2.信誉度低，消费者怕上当
房地产市场刚起步的时候，市场极不规范，出现了一些欺骗消费者的黑中介，最多的是公布虚假房屋租赁、销售信息，与客户签订租房、购房合同，骗取客户中介费及定金，甚至有的中介公司指使公司员工及他人假扮购房人，与卖房人签订房屋买卖合同，支付少量定金或部分房款后，将房屋过户至虚假购房人名下，最后将骗取的房屋转卖或抵押，从中非法获利。一旦发生了这些事消息传开使得该市场的名声扫地，铜仁地方又不是很大，坏消息的传播能力非常强，很快市民就知道了，就算想找中介公司买卖房屋也怕上当了。
3.从业人员素质不一，良莠不齐
房地产中介服务工作涉及面广，综合性强，是多学科知识的综合能力的体现。除了要懂得如何评估房地产的价格、质量、折旧、维修，以及税收、抵押、信贷、保险、未来的升降值趋势等必需的专业知识和技能，还应当对地理知识、民俗风情、社区文化、家庭结构、人口变化和邻里关系等社会学、民俗学的知识有较多的了解。因此要干好房地产中介服务工作，需要懂的知识很多，房地产专业知识就包括：房地产经纪知识、城市规划和环境知识、建筑工程知识、房地产金融与投资、房地产市场营销、物业管理、房地产测量、会计、统计等方面的知识。其他的还有社会学、心理学、历史学、人际关系学、传播学、广告学、演讲学等这些辅助知识。但由于房地产中介业是近来才兴起的行业，从业人员资格认证制度尚不规范，匆匆上岗的绝大多数人都没有从事过相关工作的经历。而且这些人素质普遍偏低，有的甚至没什么文化，上岗的目的都是看到有利可图，而且政策制度环境要求低，主客观环境都导致了从业人员素质普遍偏低。
4.规模小，专业能力差，资金实力弱
目前铜仁的房地产中介机构普遍规模偏小，没有什么影响力的企业，大型的项目没有能力做，尤其是大型房产的开发策划销售几乎都是外来中介公司做的，手续繁杂的交易也做不了，二手房的贷款处理都能力差。另外其资金实力也很弱，企业后续发展能力匮乏。
5.政府监管力度不够
政府在房地产中介上没什么实质性的管理，虽有房地产经纪人、评估人员的考试制度，但事实上进入这个行业非常容易，真正持证上岗的人并不多，也没有政府有力的监管。
三、铜仁房地产中介的发展建议
1.制定品牌发展战略提高企业知名度
铜仁房地产中介最大的困惑应该是消费者对企业的认知，可以说没有几个消费者能说出哪一家中介最值得信赖。所以铜仁的房地产中介考虑的首要问题应该是企业的知名度，这就要靠一系列的品牌发展规划，其重点是(1)品牌识别系统，最基本的店名、店饰、店员形象（2）良好的企业管理制度，保证员工正常服务的基础（3）品牌宣传，铜仁地方小最经济实惠又有效的宣传就是制作精美的宣传画或宣传册在街头派发，经济良好的可以制作精美的路牌广告，在铜仁这样的小城市路牌广告不仅可以快速提高企业知名度还会提高其美誉度，御风锦江楼盘、公园道1号楼盘、名门窗帘都高效使用了路牌广告（4 ）品牌形象维护，作为一种区域明显的地方消费，品牌形象的后续维持至关重要，需要的是一人来千回而不能靠千人来一回，这样才能长期稳定地占有市场。
2.进行培训提高员工职业道德、专业素养
目前铜仁房地产中介市场上从业人员文化素养都不高，从业人员几乎没有执业资格，大多数人仅接受过公司自己组织的房地产知识教育和培训，对前几年的铜仁市场来说勉强能做，但是现在铜仁房地产市场需求较前几年已发生了很大变化，投资性购房需求的增加和购房群体职业层次和收入层次以及个人素质的提高，客观上对中介企业服务品质的要求也在提升，所以人才素质问题越发重要，而且房地产交易本身的专业性和综合性很强，它必须要求员工拥有专业能力和较强的综合素质。对员工的要求前文已述，对于中介企业来说就要对员工进行专业培训，也可以在专业的大专院校聘请毕业生加入，像铜仁职业技术学院就有相关的专业，其毕业生在市场上操作能力是非常强的。
3.深值服务是活命之本的观念
服务是中介公司的活命之本，要让员工都具有这样的理念，从客户接待、登记、陪客户看房、帮客户分析市场、签合同甚至处理纠纷，一定要让客户感受到公司和员工是在忠诚耐心地帮他服务，他就是上帝这样的感觉，有纠纷时一定要及时解决，让客户有安全感。
4.加入知名房地产中介公司的特许经营
有一定的资金，但实在没有经营能力和管理经验的公司就可以找知名房地产中介公司寻求帮助，加入他们的特许经营。加入知名的房地产中介特许经营体系，获得的最大好处是可以利用其成熟的运营操作系统提高公司高效的服务水平，同时还可以得到特许体系持续的支持，不断提高公司的管理水平以及员工的服务水平，帮助公司降低投资和运营成本，利用特许体系的前瞻性规避市场风险，确定自身的核心竞争优势。
参考文献
[1]刘薇 ，房地产经纪，化学工业出版社2010年01月
[2]（荷）柏唯良著，朱宇译 ，细节营销，机械工业出版社 2009年1月
[3]雷建，房地产销售人员管理及培训工作手册 ， 企业管理出版社 20140年6月
