企业营销人员的招聘探析_企业营销人员具有哪些特质
时间：2019-03-30 03:25:00 来源：雅意学习网 本文已影响 人 
摘要：本文以石化企业市场营销人员的招聘为背景，深入浅出地介绍了营销人员的特点和共同点，并详细的说明了企业在营销人员招聘中应注意的事项。为企业能够招聘到优秀营销人员，组建优秀的营销团队提供保障和依据。
关键词：营销人员；共同点；招聘
中图分类号：F274文献标识码：A文章编号：1006-4311（2012）07-0056-01
0引言
营销人员是公司和客户之间的纽带，对许多客户来说，每一个营销人员对外代表的就是公司。反过来，营销人员又从客户那里带回许多公司需要的有关客户的信息。因此，要顺利开展营销部门的工作，很大意义上取决于是否有一支素质高、业务能力强的营销队伍。美国未来学家托夫勒说“对营销员最好的注解便是市场人滑稽”。
现在企业最难办的事情有两类：一是产品开发的选项，二是产品的推销。而这些事情无不与营销人员的工作密切相关。从一定意义上可以这样说，选择营销员、培养营销员、管好用好营销员是炼油企业能否占领市场、能否不断拓展市场的关键性工作。
1营销人员的共同点
尽管我们不能说成功的营销员具备一套与不成功营销人员完全不同的特点，但成功的营销人员确实有某些共同之处。不同的行业也是如此，炼油企业虽然有它独特的特点，但它作为商品企业也要参与市场竞争。因此炼油企业与一般的商品企业的优秀营销人员也存在一些共同点。这些共同点主要分为品质、技能和知识。
1.1 品质成功营销人员的品质数量并不多，其中最常提起的就是empathy，从他人的角度考虑问题的能力。这一点作为炼油行业尤为重要，因为炼油企业的产品一般价值量较高，这就需要在选择用户是着眼于建立长久稳定的关系。因此就需要营销人员创造出一种和谐的氛围。预测客户的行为和与客户建立良好的关系。如果客户感觉到营销员不了解他们的问题，这种关系就难以建立。第二个重要的品质就是自我激励。成功营销人员的收入相对较高。但这只是自我激励的结果，而不是激励的动力。许多人相信营销员只是为钱而工作，但成功的营销人员却能在营销活动中享受快乐。为钱而工作往往造成工作的不稳定性，这会对炼油业这样一个长期性高投资的行业造成巨大损失，我们应尽力完成营销人员从为钱而工作到自我享受工作的转变。自制力是营销人员从失败中恢复的能力。对营销员，当放下一个电话时就可能是一次失败。营销员听到的“不”远远超过“是”。在最近的研究表明，好的营销员的品质中诚实排在第一。这种品质也许是当今市场的关键，因为他是建立信任的基础。尽管各公司对这些品质的要求有所不同，但是，empathy、自我激励、诚实是营销生涯成功的基础。
1.2 技能仅有某些品质是不够的。作为炼油行业成功营销员有着比一般营销员更有多的技能。因为它的客户更为稳重谨慎，这此技能主要包括：沟通技能；分析技能；组织技能；时间管理技能。技能可以培养。技能可以看作是营销员品质的行动化。许多人害怕人员营销的挑战，而另一些人不愿选择营销职业。因为他们不相信他们能学会成功的技能。这种错误的观念在于把营销看作一个整体，而不是对技能和行为的组合。通过把营销工作拆分，人们就能从每个导致成功的工作做起。
1.3 知识第三项使营销人员脱颖而出的品质就是知识。通常营销员应该掌握的知识包括：油品知识；客户知识；国内外炼油行业知识；竞争对手的知识；自己公司的知识。此外，因石油行业关系着国家的经济命脉，所以还应及时了解把握国内的国际的政策、政局的变动情况。通常，头两项被视为最重要的。培训虽能正式的提供给营销员一些知识。但是，如果只是这样的话，营销员会很快落伍的。既然所有人不可能获得所有的情况的信息，对于营销员来说，在需要信息时知道如何去寻找和收集就特别重要。
2营销人员的招聘
目前，在营销人员的遴选中，存在着普遍的“经验主义”误区。炼油行业尤为突出，其要求营销人员有较多的炼油行业知识，因此绝大多数炼油行业的营销人员都是从技术岗位提升上来，即使是正式的招聘也十分强调应聘者具有“相关工作经验”，总是希望找到能迅速为炼油企业带来客户和订单的营销高手，从而免去对他们的系统培训。而且，如果招聘主考官是炼油企业营销主管的话，还往往以自己的营销经验、能力和水平去衡量应聘者。在一个又一个这样的招聘现场，我们次次地听到所谓“好的营销人员实在难找”的感叹，然而，大量的事实表明，不仅“好的营销人员”难找，而且即使找到了看起来很好的营销人员，但实际使用效果也很难尽如人意。事实上营销人员过去的工作经历在给他们带来了工作经验的同时，也给他们打上了过去工作的烙印。
由于不同炼油企业有不同的炼油企业文化、不同的管理制度、不同的营销策略和政策，因此，在实践中往往出现这样的情况：招来的人越是经验丰富，就越是难于融入炼油企业的营销团队当中，其行为与炼油企业的营销管理行为冲突就越大，也越是容易再次跳槽。因此营销人员遴选一定要走出经验主义的误区，找出具有良好营销潜质的人选，而不是营销经验丰富的人。对此我们应该判断人不要全凭感觉和经验，要有一套科学的测评方法。营销人员遴选的重点应在于建立科学的遴选标准，而难点则在于建立遴选的选评、测试方法。为此，炼油企业的营销人员遴选工作应取得人力资源管理专家的帮助，或者招聘主管应具有人力资源测评的专业知识。目前，人力资源管理专家已经总结出了一些可用于对不同职业的应聘者进行素质、能力和潜力测评的方法，可以比较客观、准确地对被测评者作出评价。
相反如果在人才的招聘、录取和使用上没有与炼油企业自身的发展和需求相挂接，就会直接导致了人才的使用不当和浪费。造成这些问题的主要原因是：第一、对炼油企业现阶段营销人员全面需求分析不足。我们的炼油企业老是犯这样的低级错误，招来一批学历高，经验丰富的员工，结果又没有相应的岗位给他们发挥能力，最后消极怠工，炼油企业和员工都不满意。第二、是对炼油企业整体营销管理体系中的相关岗位的职责、职能认识不清。炼油企业在招聘营销人员时，营销管理者必须记住那些导致成功的个人特点。但是，他必须认识到选择不是仅仅建立在一两个标准之上，还要与现实相结合。当然，有良好品质是非常重要的。好的营销人员会和他的顾客和行业一同成长。
成功营销人员的特点只是一些普遍共同点。每个公司和营销职位都是不同的，营销经理在聘用前，要通过对每个特定职位需求相关的特点进行分析。工作与营销员的匹配是招聘优秀营销员的关键。对某项工作的理解是招聘过程的起点。
