基于价值链的电子信息系统工程管理模式研究
时间：2021-06-01 00:02:42 来源：雅意学习网 本文已影响 人 
摘 要:通过对所了解的有关企事业单位及其所开展的大型电子信息系统工程研制过程的分析和研究,提出了“基于价值链的复杂电子信息系统工程管理模式”,其主要思想就是根据系统工程的内在规律确定核心业务和核心能力,建立面向核心能力的组织结构和其管理体系,通过经营运作,优化核心业务流程,提高企业核心竞争力,以达到在有限的资源条件下取得最大的效益的目的。该管理方法适于将企事业单位的核心业务管理与工程管理有机结合,既通过科学管理促进工程研制,提高工程完成质量,同时有助于核心技术的沉淀,提高企事业单位的核心能力。
关键词:价值链 系统工程 工程管理 复杂电子信息系统
中图分类号:C93 文献标识码:A文章编号:1007-3973 (2010) 02-132-03
1前言
大型电子信息系统包含的内容非常广泛,即涉及到硬件,也涉及到软件,既又独立设备,又有网络通信系统,既有总体设计,又有综合集成实现等等,对于这种复杂系统,在其研制和建设过程中,需要建立与之相适应的创新的管理机制,保证其体系的整体性和一致性。
我国在本世纪六○年代初在研制有关系统时就已经开始探索适合我国国情的大型工程管理理论和方法,如总体设计部、两条指挥线管理模式等。七○年代以来,我国许多大型工程项目的管理相继运用了系统工程的理论和方法,获得了良好的经济效益和社会效益。九○年代初,还专门组织了关于对“新时期大型工程项目管理理论和方法”的专题研究,并已逐步形成具有中国特色的系统工程理论和方法体系。与航空航天相比较而言,我国大型电子信息系统的研发与应用起步较晚,针对复杂系统工程的管理理论和方法处于探索之中。
对于大型系统工程,相对比较常用的管理方法有项目管理、寿命周期管理、全面质量管理等,但是,它们都有各自的特点,关注的焦点、管理目标、适用的范围都不同。由于这些管理方法的形成比较早,因此,对于以信息技术为特征的复杂电子信息系统工程的管理更有其局限性。为了适应大型电子信息系统发展急需,需要不断吸收、消化、融合国内外系统工程理论和方法,形成适合我国国情的有关大型电子信息系统工程的管理理论和方法。因此,探索和研究大型电子信息系统工程管理对于我国的信息系统建设和发展具有现实意义。
为了建立与复杂电子信息系统研制和建设相适应的管理机制,不但要了解和掌握电子信息技术本身的发展规律和特点,保证开发产品的质量,提高服务质量,为用户提供高满意度,同时,还要考虑企业的长久发展,社会效益和经济效益。本文就是基于以上观点,根据所从事的复杂电子信息系统工程研制的体会和掌握有关资料,提出“基于价值链的电子信息系统工程管理”,并对其进行论述。
2价值链管理
价值链管理就是构造企业各个基本活动及其联系框架,确定企业价值链的构成,分析每一项活动对企业整体价值的贡献,优化核心业务流程,降低企业组织和经营成本,其根本任务就是增强企业核心竞争力。核心竞争力包括核心技术、承担大型工程项目的能力、所处的地位和作用、企业文化、领导者和领导集体的领导艺术、被领导者成熟度等。经营运作是指为了优化核心业务、提高核心能力,将信息流、物流、资金流、人流等有效的组合起来形成具有一定特色的经营运作体系,以完成复杂电子信息系统工程管理、研发、论证以及未来发展等目标。
3复杂电子信息系统工程的业务流程分析
3.1复杂电子信息系统工程的基本业务活动
电子信息系统工程的基本业务活动一般可分为六个阶段12个步骤,如图1所示。
图1系统工程研制的基本业务活动流程示意图
六个阶段包括发展战略研究、方案论证、方案设计与决策、系统工程研制、定型与成果转化、保障与服务。
十二个步骤为:需求分析,拟定目标;概念论证,预先研究;方案研究,系统建模与分析;系统分析,明确总要求;系统综合与优化,权衡与优化;系统评价与决策;系统设计;系统试制;系统集成试验;系统鉴定、定型;系统移交使用;系统改进。
3.2基本保障业务
基本保障业务包括诸多方面,其中人力资源、基础设施建设是其主要内容。
复杂电子信息系统工程管理是始终保持客观存在的由各类设备、装备等硬系统、政策法规等软系统和各类指挥、作战、保障人员等活系统这三大系统运行的协调一致,其中人是管理的主体。
人力资源管理的目的就是把具有不同知识结构、工程背景和不同发展潜力的人才安排到最有力于发挥他们优势和潜能的岗位上,发挥各种人才的积极性,逐步形成一支具有较高责任心、事业心、具有真才实学、专业比较配套、精干的三支队伍,即领导干部队伍、经营管理队伍、技术骨干队伍。
基础设施是指用于支持系统开发、涉及、论证所必须的试验设施、试验环境、网络运行环境,以及所需的设备、工具、软件等。
技术保障包括技术能力、技术装备、物质等保障。
随着科学技术的发展,对工程系统性能的要求越来越高,基础设施与技术保障已经成为大型工程系统研制越来越重要的问题。基础设施的完备性、设备的先进程度、技术状态的好坏等对工程开发、产品质量、成本都有直接影响。因此,加强基础设施与技术保障建设是提高系统工程研制、设计、论证能力的基础。
首先应实现企业的信息化建设,建立相应的网络基础设施,实现科研和办公信息化。同时,还要建立相应信息中心、网络中心、试验中心等支持企业研究、开发的现代化信息环境。
4基于价值链的复杂电子信息系统工程管理
基于价值链的复杂电子信息系统工程管理就是根据系统工程的内在规律确定核心业务和核心能力的要素,并分析其相互关系,建立面向核心能力的组织结构和其管理体系,通过优化核心业务流程,降低企业组织和经营成本,提高企业核心竞争力,以达到在有限的资源条件下,取得最大的经济效益和社会效益,使企业运营进入更高层次。
4.1基于价值链的企业级组织重构
对于复杂电子信息系统工程管理,首先应识别和定义其核心业务、基本保障业务,重构价值链,然后,建立面向核心能力的组织结构和其管理体系,而后进行系统经营运作和系统管理。
4.1.1管理体系结构
管理体系一般可以分三个层次:高级管理层、中级管理层、基层管理层。
高级管理层又称战略管理层、宏观管理层,它是站在企业和工程的整体立场,对企业和工程实施综合指挥和统一管理。其基本职能是制定企业和工程的总目标和管理方针,调查和分析企业与工程的开发环境,编制长期计划,进行发展和工程预测,明确预先研制计划,制定设备改造、更新计划和投资方案,制定资源的综合分配方案,以及对企业和工程进行综合评价等。
中级管理层也称管理控制层,其主要职能是制定不同职能部门的总体经营目标的管理分指标,协调各部门之间的相互关系,按照部门实际需要分配资源,制定不同职能部门的实施工作程序,评价隶属部门、单位的科研、生产状况,并制定企业和工程部门、单位的目标出现偏差的调控预案。
基层管理层也称实施层或执行层,主要职能是按照上级管理层的要求,组织、指挥和实施科研、生产作业,对科研生产科研和生产过程中发生的问题及时进行处理。
按照价值链构建的组织模式,以保持价值最大化为准则,将三级管理组合成有机整体,确保管理关系清楚,职责明确,上下沟通顺畅。
