简析IP时代的到来对我国保险营销模式的影响
时间：2021-02-18 16:00:43 来源：雅意学习网 本文已影响 人 
摘要：随着近几年经济的快速发展，无论是技术型企业还是传统型企业，知识产权都在发挥着越来越重要的作用。知识产权是企业的无形资产，也成为了企业经营管理的重要组成因素。本文就其对我国保险营销模式的影响进行简要分析，从而进一步探析保险营销行业在新时代的变化。
关键词：IP时代；保险营销；影响
知识产权为中国发展成为世界第二大经济体提供了重要支撑，也成为了中国企业迈向国际市场的重要筹码。知识经济时代，创新关系着企业发展的命脉。在知识产权逐渐受到重视的时代，保险营销也在探索如何利用互联网资源，创新发展出新的营销渠道和方式。
一、什么是IP
IP即知识产权，是英文Intellectual Property的缩写，它原本仅指“知识（财产）所有权”，但在这个经济快速发展的时代，从商业和资本的角度，IP被挖掘出更多的内涵——它已被引申为“可供多维度开发的文化产业产品”，并特指具有长期生命力和商业价值的跨媒介内容运营。
二、传统时代保险营销模式
我国的保险业务主要涵盖社会保险和商业保险两种（不涉及再保险业务）。其中，社会保险是由政府举办、国家通过立法强制建立的再分配制度，是一种缴费性的社会保障，具有低水平、广覆盖的特点，因此目前不存在营销模式的问题；而商业保险则是一种以营利为目的的保险形式，经营主体是商业保险公司。
商业保险关系是由当事人自愿缔结的合同关系，投保人根据合同约定向保险公司支付保险费，保险公司根据合同约定承担赔偿或给付保险金责任。因此商业保险更注重保险营销模式，以期获得最大限度的利润。在传统时代，保险公司采用的保险营销模式主要有以下几种：
（一）代理人
代理人可在保险人授权范围内以保险人的名义进行业务活动，业务活动范围广，从招揽业务的宣传推销活动、接受投保到出立保险单、代收保险费、代理勘赔等等都在代理人的业务活动范围内。
（二）电话销售
一种是呼叫人员依托即时通信和IT系统，通过呼叫方式对公司现有客户和潜在客户进行保险销售或服务等形式的业务推广；另一种则是保险需求者以电话为主要沟通手段联络公司呼叫人员，借助传真、短信、邮寄等辅助方式购置所需保险。
（三）银行网点销售
保险公司与银行、邮政、基金组织以及其他金融机构合作，通过共同的销售渠道向客户提供产品和服务，是一种消费者可以通过银行柜面或理财中心进行的便捷购买方式。
三、IP时代对保险营销模式产生的影响
（一）传统时代保险营销模式的弊端与潜在风险
1992年，美国友邦将个人寿险营销员制度带入中国。在这二十多年时间里，中国保险营销事业从零起步，发展迅猛，取得了不错的成就。然而快速发展是把双刃剑，保险行业门槛较低，导致保险从业人员良莠不齐、流动性大。传统时代的保险营销行业虽有不同模式，但受到销售渠道限制，究其根源，还是以代理人模式为主。代理人的酬劳通常根据业务量比例支付，且不同的保险产品佣金不同，因此部分急功近利的代理人易采用销售手段将保险作为一次性的产品推销给保险需求者，而未考虑到客户的保险需求；更有的代理人专业保险知识不足，将不适合的保险产品推销给客户，或使得客户对保险责任和保障范围产生误会。
（二）IP时代的到来对保险营销模式的影响
目前国民保险意识呈现两极分化趋势——越发达的城市保险意识越强，而在一些相对保守的区域，人们的保险意识普遍不强，或对保险有不小的理解偏差。这可能与保险專业化程度过高有关，而随着IP时代的到来，保险营销行业可以借助这股东风，结合中国传统哲学文化，打造出一个强有力的本土化IP。具体影响如下：
1.降低公司经营成本
传统时代的保险营销，代理人联系着客户和保险公司，客户想要购买保险需要多一层交易手续。保险的专业性使客户较多依赖于保险代理人，保险公司也依赖代理人寻找潜在客户，无异于海底捞针，增加了经营成本。而IP时代，由于互联网的开放性、交互性的特点，在保险公司打造出属于自己的IP后，便能有效地吸引人们主动了解保险，并选择适合自己的保险产品。且IP是具有自主意识的，来源于受众的互动和参与。当一个IP诞生后，随着IP的成长，保险公司所需要投入的经营成本将显然降低，只需要一定的维护成本，即可有效地吸引潜在客户。
2.有效提高保险服务质量，加强客户粘性
保险是一种无形的服务，但保险事故发生的偶然性和保险产品的长期性使得客户对保险公司的依赖度不高，反而更易以代理人为主。传统时代保险产品大同小异，理赔方式相似无差，也使得客户流动性大，保险公司难以为其提供长期稳定的保险服务。IP时代，保险公司可通过打造不同的IP形象，推出与IP相适应的个性化服务，增加了保险服务附加值。而客户因此更注重保险公司的选择，对保险公司的依赖性提高，不仅享受了真正的实惠和便利，也有效避免了保险资源的浪费。
四、结语
知识产权作为提升企业核心技术竞争力的一把利剑，在改善企业市场竞争中的地位，保障企业的持续经营和发展中发挥着越来越重要的作用。在过去，强大的IP更多地存在于书本、电影中，是一个半开放的群体。但随着互联网这一平台的出现，IP更多的依赖于互联网平台而存在。
知识产权是企业的无形资产，作为互联网八大发展分支趋势之一的IP，将在未来迎来它的发展高潮。因此，如何利用自身资源，制定出科学新颖的网络营销发展方案，进而在激烈的网络市场竞争中赢得一席之地，将成为当前各保险公司应考虑的首要问题。
参考文献：
[1]刘宇轩.简析互联网对我国保险营销渠道的影响[J].现代经济信息，2016（6）.
[2]李荣艳，朱传波.互联网保险较传统保险销售模式之优势分析[J].新余学院学报，2014（5）.
[3]肖云.“互联网+”背景下保险公司营销模式变革分析[J].科技创业月刊，2017（2）.
作者简介：
贺俊娇，四川省成都市西华大学经济学院；
张思玉，四川省成都市西华大学经济学院；
陈艺，四川省成都市西华大学经济学院；
宋英子，四川省成都市西华大学经济学院。
