邮政分销配送业务发展探析
时间：2021-01-17 20:02:08 来源：雅意学习网 本文已影响 人 
摘要：文章结合亳州市邮政局工作实际，介绍了亳州邮政发展分销配送业务的情况，从强化管理、创新模式、突出重点、降低风险四个方面探讨了邮政发展分销配送业务的战略举措。
关键词：管理；分销；配送；经营；机制
中图分类号：F61 文献标识码：A
2010年，亳州邮政分销配送业务紧紧围绕省公司的工作部署和具体要求，统一认识，统一步调，强化各项基础管理，严把产品质量关，通过建立规范高效的经营机制实施精细化管理，加快渠道建设，推进重点项目发展，降低商品库存，提高周转速度，推动了全市分销配送业务健康、快速发展。全年实现业务收入300.55万元，提前两个月完成了省公司下达的全年收入计划。
1、强化管理，着力打造科学规范的经营机制
2010年，亳州市邮政局严格按照省公司要求，狠抓各项业务管理制度的落实，以信息系统应用为载体，完善业务经营体制。逐步建立起适应市场发展要求的经营格局。一是严格落实“六个统一”。坚持由市局集中要数、统筹管理，使各项资源能够在全市范围内得到合理调配，减少额外成本，降低经营风险。二是强化三级配送模式。以“县局一农资配送中心一三农服务店”为模式，明确各乡镇农资配送中心为区域内唯一代理商，所有“三农”服务店、代办点等必须从当地农资配送中心进货，服从农资配送中心的统一管理，不准窜货，不准低价倾销，统一宣传口径，确保服务质量统一达标。三是认真做好业务和财务对账。分销业务账目处理内容较多，业务与财务有时会出现偏差，为彻底解决这一问题，亳州市邮政局开展了业财集中对账工作，市县局财务部门、业务部门聚在一起查找问题、分析问题、解决问题，最终实现全年收入符合率、库存符合率等主要指标达到或超过省公司考核要求。四是统一实施营销活动。与社会农资销售企业相比，邮政在营销活动的组织方面具有丰富经验。2010年亳州市邮政局通过统一组织宣传活动、展销活动和回访活动。解答农民购买前提出的疑问，解决销售中存在的问题，解除客户的后顾之忧，得到了广大农民群众的充分认可，树立了邮政产品高品质、可信赖的品牌形象。五是有序开展重点销售。复合肥分销业务时间短、任务重、压力大，要想圆满完成工作，必须把各项细节落实到位。整个销售期，市县分销配送部每3天就将所有乡镇巡查一遍，确保及时发现和解决问题。市局定期通报市场行情、每个支局(所)进销存情况、先进工作经验等信息，指出各单位在工作中的不足，提出解决办法，有效推动了整个销售活动的顺利开展。为使货物及时到位，有关人员几乎每天都要和厂家沟通，解决运输问题；为减少工商检查带来的影响，市局特地向市质检部门送检复合肥样品，并将检验合格证书复印分发至所有终端网点，全市没有发生一起因工商检查出现问题的事件。
2、创新模式，全力加快业务发展步伐
为把广大干部员工的思想统一到省公司和市局的决策上，贯彻落实经营思路，亳州市邮政局多次召开分销业务专题会议，从战略角度分析做大分销配送业务规模的重要性，剖析当前面临的发展形势和机遇，激励干部员工甩开思想包袱，全力发展业务。
2.1 制定优惠的奖励政策，激发员工活力
为充分调动销售人员的积极性，该局以销售量和回款及时率为主要指标，制定了分档奖励政策，让利于销售终端。具有吸引力的利润空间使员工的销售潜能得到了最大程度的释放，一些发展难题迎刃而解。如涡阳县店集支局的某投递员，自己租赁街道门面建立农资配送中心和一处“三农”服务店，还购置了一辆农用三轮车用于送货，2010年个人分销复合肥200吨，徽商酒400余件。蒙城县范集所的负责人，利用自家门面经营农资配送中心，将复合肥送货按照每吨30元进行外包，自己仅负责客户开发和收款，极大地促进了销售量的提升，该农资配送中心全年分销复合肥达540吨。
2.2 开展农资提前预定分销，拓展业务市场
在2010年的复合肥分销过程中，亳州市邮政局与厂家进行了充分沟通，制定了提前预定分销活动方案。该局在谯城古井、涡阳店集等重点乡镇组织了预定有礼邮政农资展销会，将厂家提供的T恤衫、不锈钢盆等作为礼品，鼓励现场订货。该局还邀请本地演出团体进行表演，将邮政服务“三农”和产品品牌等信息融入相声、快板等节目中，以农民喜闻乐见的形式宣传了邮政农资产品，有效提升了品牌影响力，聚集了人气。提前预定分销活动效果明显，创造了稳定的市场销路，有力推动了农资分销业务的快速发展。
2.3 按季度开展营销活动，促进消费品销售常态化
亳州以酒乡著称，地方知名酒类品牌众多，日化产品也同样面临激烈的市场竞争。为紧抓市场机遇，不断提高酒水、日化等日用消费品销售业绩，亳州市邮政局按季度组织了营销竞赛活动。为保证各时期竞赛活动的高效运作，该局对每次活动均下达了计划目标，制定了灵活多样的激励政策，充分调动各方面的工作积极性。通过开展季度竞赛活动，有效增强了消费品常态化销售模式，确保全年计划顺利完成。各县局也根据当地市场情况，开展了形式多样的营销活动。如蒙城局将所有支局所、部门组织起来，进行分组对抗赛，极力营造“比学赶超”的发展氛围，充分调动了广大员工的营销积极性。2010年，亳州局日用消费品销售总额突破百万元，增幅近300％。
3、突出重点，努力打造邮政品牌形象
亳州市邮政局充分认识到分销配送业务要想长期高效发展，不能仅依靠做大销售规模来实现，必须全方位展示邮政分销品牌形象。
3.1 加快农村邮政物流综合服务平台建设
物流平台是农资分销业务发展的关键，如果只完成收入而不关注渠道建设，将会失去农村市场。因此亳州市邮政局认真落实省公司要求，把综合服务平台建设作为重中之重来抓。截至目前，全市建成农资配送中心50个，“三农”服务店60个，初步搭建起了覆盖全市的农村邮政物流综合服务平台。在农资配送中心建设上，本着“建设一个，成活一个，见效一个”的原则，着重培育一批精品网点。在“三农”服务店建设上，则通过设置加盟门槛和分等奖励办法，促进“三农”服务店规范、可持续经营。
3.2 加强农技培训和服务
邮政发展农资配送业务的优势是网络，劣势是技术。宣传力度再大，服务态度再好，如果没有科学的农技知识也无法取得农民信任。为解决这一问题，亳州市邮政局一方面联合厂家加大技术推广、培训和售后指导力度，为农民提供多层次的产品和技术信息，使农民乐于接受邮政配送的产品；另一方面本着合作共赢的态度，加强与种植大户、重点村庄的合作，开展技术培训和全程操作指导，大力推进新品种实验和示范田建设，进一步取得农民信任，扩大了销售规模。
4、降低风险，不断提高运营质效
4.1 合理控制库存，防范经营风险
库存是分销配送业务发展中非常重要的环节，合理的库存有助于调节和平衡末端销售，但是库存较多就会耗费大量成本。而且农资产品一般只有1～2年的保质期，存放时间过长就会变质失效，给企业带来直接损失。为此，亳州市邮政局按照“谁经手，谁负责”的原则，增强员工进货责任意识，杜绝盲目进货行为；根据商品库存情况，及时对滞销商品提出销售指导意见，建立安全库存预警机制；对因决策失误或处理不当而产生的价值损失，由责任人或经管人全额承担。
4.2 强化货款分析，防范资金风险
农资分销具有季节性强、占用资金大等特点，因此该局将资金风险管理作为首要工作来抓，明确相关人员对资金管理的责任。市局按月通报分销业务欠费情况、库存情况，分析账龄、库存时间，指出各单位何时因何种原因产生了欠费和库存，督促销售和缴款。同时要求农资配送中心对“三农”服务店、代办点严格实行协议进货办法，明确回款时间和责任，坚决堵住资金漏洞，最大程度维护企业利益。县邮政局定期对农资配送中心进行检查，农资配送中心定期对所辖“三农”服务店巡查，实地查看进销存情况，确保账实相符。
4.3 推进信息化应用，防范数据风险
DMS信息系统对分销业务规范管理和确保资金安全具有决定性作用。为应用好系统功能，该局为市县局分销部门配备了能力较强的信息操作人员。所有经营数据全部录入信息系统，打印相关凭据后，经业务部门签字盖章交财务进行账目处理。在支局(所)层面上，规定农资配送中心、“三农”服务店每日将销售数据报给支局进行录入，支局打印单据签字认可，确保经营数据准确及时。
4.4 加大市场研究，防范价格风险
农资市场的价格走势对分销配送业务发展至关重要，准确把握市场节奏，能够最大程度地获得涨价收益，避免降价损失。因此，该局加大了市场趋势研究，与厂家深入沟通，随时掌握上游市场信息，与农民、“三农”服务店绎营人员广泛交流，及时掌握市场需求。与此同时，该局时刻关注中国复合肥网、农资网等农资经营网站中的最新市场信息，及时发布行情变动信息，努力跟随价格走势，保障农资分销业务的稳健发展。
收稿日期：2011－05－28
作者简介：常冠林(1987～)，男，安徽临泉人，主要从事民生邮政理论和秘书写作研究。
