浅谈供电企业在智能电网建设中的组织变革
时间：2021-05-31 20:01:10 来源：雅意学习网 本文已影响 人 
摘要:电力企业是国民经济基础行业,它的经营效率直接关系到国民经济的增长和人民生活水平的提高。当前,“坚强智能电网”的建设是我国提高能源效率、再造能源生产方式的最理想道路。在智能电网技术革新的背景下,作为电力产业链终端的供电企业,以往只是单向地为电力消费者提供服务,而今,供电企业将为电力用户提供更高技术更高质量的服务并产生更多交易上的互动。技术变革带来组织变革,势必会引起供电企业各个领域各个层面上的改变。本文从组织行为学基本理论入手,就团队建设、员工激励、冲突管理、组织变革等方面,结合供电企业的具体实践进行探讨,并提出一些管理建议。
关键词:智能电网;组织变革;供电企业
作者简介:孙姝贤(1982-),女,上海人,上海市电力公司市南供电公司,助理工程师,上海交通大学安泰经济管理学院硕士研究生,(上海 200240)主要研究方向:工商管理。(上海 200233)傅铭(1973-),男,上海人,上海市电力公司青浦供电公司安保部主任,助理工程师,主要研究方向:安全风险管控。(上海 201700)
一、智能电网背景简述
“坚强智能电网”是以特高压电网为骨干网架,各级电网协调发展,具有信息化、数字化、自动化、互动化特征的统一坚强智能电网,是一个可靠、经济高效、清洁环保、透明开放、良好互动的现代电网,其作用表现在以下几方面:
(1)提高电网大范围优化配置资源能力,实现电力远距离、大规模输送,满足经济快速发展对电力的需求;
(2)通过建设坚强智能电网,实现可再生能源集约化开发、大规模、远距离输送和高效利用,改善能源结构,促进资源节约型、环境友好型社会建设;
(3)实现各类集中/分布式电源、储能装置及用电设施并网接入标准化和电网运行控制智能化,提高电力系统资产的运营效益和全社会的能源效率,促进经济社会的可持续发展;
(4)提高电能质量和供电可靠性,创新商业服务模式,提升电网与用户双向互动能力和用电增值服务水平。
按照国家电网公司的计划,我国将分三步实施:
(1)2009年至2010年属于规划试点阶段,重点开展坚强智能电网发展规划,制定技术和管理标准,开展关键技术研发和设备研制,开展各环节的试点;
(2)2011年至2015年是全面建设阶段,将加快特高压电网和城乡配电网建设,初步形成智能电网运行控制和互动服务体系,关键技术和装备实现重大突破和广泛应用;
(3)2016年至2020年是引领提升阶段,将全面建成统一的坚强智能电网,技术和装备达到国际先进水平。
二、供电企业组织现状分析
电力生产的全部流程可以分为发电、输电和供电三大主要环节,从电力市场需求的角度,按照现代电力工业的生产力水平和社会分工的角度来分析,发电类似制造业,输电类似运输业,而供电实际上履行电力分销的职能,可以归为零售业,甚至服务业。我国电力体制改革后,发电与输配电分离,形成五大发电集团公司和两大电网公司,电网公司按照五级调度体制及行政区域划分。以国家电网为例,划分为国网公司、跨省区域电网公司(华东、华中、华北等5个)、省/直辖市电力公司、地区供电公司和县级供电公司。
以地区供电公司为例,公司目前的组织结构除行政、人事、财务部门外,主要按技术分工大致分为:电网调度、计划管理、工程管理、生产运行、市场营销、安全监察、科技信息、战略法务等部门。相比上世纪末分工较为单一的组织结构,科技信息、战略法务等部室的形成代表了公司在企业文化、现代管理等方面的进步。作为老牌国企,电力公司正在逐步摆脱陈旧的集权化、低效率的管理模式,向具有核心思想、战略愿景的国际一流企业发展,并不断积累着公司的核心竞争力。
近年来,各供电公司积极开展组织文化变革,大力倡导“服务意识”,设立发展战略和公司愿景,完善绩效评估,提高电能质量,降低线损,不断提高服务水平和客户满意度。
企业内部也在逐渐建立以目标管理为导向的绩效管理体系,通过层层签订业绩考核责任书,将企业的战略目标分解落实到部门和个人的KPI指标,并把考核结果与经济责任奖惩机制直接挂钩,通过有效激励和沟通,定期开展员工满意度调查等,促使企业业绩的提升。
三、引发的变革
建设坚强智能电网,不仅是电网企业在技术上的一次突破,更是涉及企业内部组织管理的一次转变。就供电企业而言,主要表现在以下几个方面的转变:
1.技术变革
智能电网是信息化在传统电力系统中的综合应用,首先将引领技术变革,包括:
(1)系统架构与标准。面向服务架构的SOA采用了标准化接口,跨系统的业务流程可根据业务模式的转变实现灵活调整,无须再次开发。通过SOA,智能电网可以实现分散式信息系统和集中式信息系统的兼容。
(2)数据处理技术。随着量测数据的增加,智能电网需要建立相应的IT设施,从而实现对此类数据的全面收集。在对数据进行加工分析时,数据仓库可以发挥重要作用,通过使用数据仓库使整个数据分析工作变得更为简单。
(3)信息展示。着色和动画技术、信息的快速展示、声音识别、电子地图等技术,将在智能电网分析决策方面发挥重要作用。
(4)运行应用系统。各种专门的应用系统既是智能化建设的目标与对象,也是开展业务的重要辅助工具。
2.人员变革
为适应新技术的发展,公司对高素质技术研究人员的需求大大增加,这将对企业内部不同学历层次、不同技能的员工带来不同程度的刺激。笔者认为可以通过创建互信的公司环境和以职业发展为导向的员工激励机制来实现组织人员内部相互关系的改善。
(1)互信的公司环境。智能电网的建设需要一支具有凝聚力和战斗力的团队。要形成团队成员之间的相互信任,必须采取以下措施:首先,要遵循公开、公平、公正的原则。人能否得到激励,不仅是他得到了什么样的报酬,更重要的是与别人相比,这样的报酬是否公平。员工希望报酬制度和晋升制度能让他们感到公正与明确,并与他们的期望相一致。一个先进的工作团队应在人员管理和奖惩措施等方面都制定比较完备的制度,这些制度充分体现着公平原则,只要严格落实这些制度,就能使员工对工作满意,满足团队成员渴望公平的心理需求,起到公平的激励作用。
(2)以职业发展为导向的员工激励机制。目前,供电公司基本建立起了以目标管理为导向的绩效管理体系,并取得了一定的效果。然而,对于现代企业而言,仅仅关注组织目标的实现是不够的。当前供电企业应坚持以人为本的管理理念,实施职业生涯管理,才能真正做到员工与企业共同发展,实现企业的又好又快发展。职业发展道路可以有以下几种途径。
纵向:是指岗位等级或职务级别由低到高的发展通道,譬如调度的值班员、副值、正值、值长。纵向的发展通道更强调专业深度的加剧,不太涉及专业的调整和能力要求的转变。对纵向发展通道的设计要注意层次性,各个节点的能力条件和任职要求逐级上升,防止跳跃。对某些固定的岗位,如继电保护工,也可以根据其能力要求和职责范围划分出更细化的等级。
横向:是指生产、技术、管理、营销之间或生产序列的不同工种之间的发展通道。横向发展将涉及专业的调整和能力要求的较大转变,如从生产型到管理型,对技能的要求会降低,但对组织协调、计划调配能力的要求会上升。这样的发展通道有其存在的必要性,但在实施时应当慎重。
斜向:是指既有级别提升,又有能力拓展的发展通道,如变电所值长到所长,不仅要继续组织生产运行工作,还要负责班组的安全管理、员工培训、文明建设等。斜向的发展通道对员工具有晋升和转岗双重的激励效果,因此,要特别重视设计多种路径的斜向发展通道。
