中小企业信息化的ＳＷＯＴ分析及发展策略的研究
时间：2020-12-21 20:00:32 来源：雅意学习网 本文已影响 人 
[摘 要]随着信息化在中小企业的应用越来越广泛，为持续深化中小企业的应用，本文以浙江省中小企业信息化为例，对中小企业信息化的优势、劣势、机会与威胁进行了SWOT分析，提出了促进中小企业信息化发展的战略，以期能对中小企业信息化进程的推动、竞争力的提升提供一定的借鉴作用。
[关键词]中小企业信息化 SWOT分析 发展策略
作者简介：徐红香（1982-），浙江工业大学经贸学院研究生；沈丹丹（1983-），浙江工业大学经贸学院研究生。
一、引言
中小企业在我国社会经济发展中的作用不可低估和难以替代。据统计，我国的国民生产总值60%是由中小企业创造的，已经成为国民经济的支柱。随着信息化在中小企业的应用越来越广泛，如何持续深化中小企业的应用是企业界、学术界共同关注的问题。本文以浙江省中小企业为例，对中小企业信息化的优势、劣势、机会与威胁进行了SWOT分析，以提出适合中小企业信息化健康发展的战略选择。
二、浙江省中小企业信息化发展的基本状况
浙江是我国中小企业最为发达的省份，以中小企业为主体，是浙江省区域发展特色。浙江中小企业的发展有二个特点：一是以民营经济为主，市场化程度高，二是以块状经济为主，产业经济突出，浙江企业形成了显著的产业集群效应。随着世界经济一体化的发展，国内外市场环境的变化，信息技术的日新月异，浙江省的中小企业竞争优势弱化，创新能力不足，低成本优势等面临严峻的挑战。而信息化给中小企业生存与发展带来了机遇和挑战，浙江省中小企业信息化从八十年代起步，九十年代逐步扩大，本世纪开始进入了新的发展阶段。2002年启动了“数字浙江”建设，并提出了打造“先进制造业基地”的发展战略，其核心任务就是“以信息化带动工业化，推进传统产业改造升级”，党的十六大提出“以信息化带动工业化、以工业化促进信息化”的战略决策，进一步为浙江的信息化建设指明了方向。但浙江省中小企业信息化依然存在许多问题[1]，我们对浙江省被确定为信息化改造的重点行业(机械、轻工、纺织、纺织)中小企业进行了问卷调查，如表一
从调查中发现，中小企业信息化具有明显的行业特点，许多企业信息化不是立足于企业的需要进行信息化改造，而且中小企业购置的设备和软件闲置状况较多 ，信息化资源没有得到充分利用，信息技术人员缺乏等一系列问题。
三、浙江省中小企业信息化的SWOT分析
SWOT(Strength-Weakness-Oppor tunity-Threat)分析是美国哈佛大学大学教授安德鲁斯于1971年提出的，对企业内部资源优势、劣势以及外部环境的机会和威胁进行综合判断分析。
（一）内部优势（Strength）分析：
1．集群化的优势：集群化是浙江省中小企业的特色， 产业集群显著的特征就是地理的集中 、社会文化和知识背景的相似性，为成员通过正式或非正式渠道分享知识提供了可能，使企业更容易收集的接近到商业决策所需的相关信息，从而减少商业运作，决策成本。浙江省已形成了温州的服装鞋业、绍兴的纺织、湖州的童装、萧山的化纤、嘉善的木业、嵊州的领带、乐清的电工电器、海宁的皮革等产业区块。产业集聚有助于强化竞争、聚集人才、促进先进技术扩散和技术创新，有利于有利于企业信息化的发展并加强了中小企业之间信息的共享与分工协作，同时促进了产业上的规模经济效应和范围经济效应，大大提高企业的竞争力。
2．单个企业上的优势：较低的管理成本、迅速的反应以及对市场灵敏是浙江省中小企业信息化的优势。首先浙江省中小企业规模及业务范围较小，在经营管理具有低成本优势，组织结构简单，信息传递层次少，加快了信息流通的速度，提高了经营效率，决策程序灵活，有利于迅速适应市场，以发挥自身长处；其次是浙江省中小企业信息化建设所需人员较少，不需要有大量的专职人员参与，因此培训任务较轻，培训工作容易进行；再次是中小企业大多处于成长期，易于接受新的管理思想，对市场灵敏、迅速的反应虽然系统规模小，但能够解决企业的实际需求，有助于实现企业发展的目标。
（二）内部劣势(Weakness)分析
1．整体素质偏低：浙江省中小企业普遍缺乏管理人才，许多企业都是家族式的管理，管理方法、管理思想落后，抗风险能力差。管理制度、组织结构和管理理念与信息化的要求不相适应，企业信息基础建设等方面相当落后，影响了中小企业信息化的顺利进行，即使实施了信息化也很难收到理想效果。浙江省中小企业部分领导对信息化的实际功用缺乏了解，没有从企业发展战略高度认识信息化的重要性，重视程度不够，或对信息化需求不足，也影响了中小企业的发展。
2．资金不足 ， 融资渠道较单一：资金短缺是浙江省中小企业普遍面临的问题。要深入中小企业信息化的应用，无论是服务器、台式电脑等硬件设备、大型管理软件的购买，还是网络的构建都离不开资金的投入，尤其是信息系统的管理、电子商务的发展更需要持续稳定的资金投入，主要依赖内部有限的融资，很难满足信息化建设的投入。浙江中小企业的融资渠道比较单一 ， 风险投资、产业投资、企业投资基金和股票债券等融资渠道还没有建立或完善起来 ， 企业普遍存在资金不足现象。
3．企业技术、人才储备落后： 技术力量缺乏是制约浙江省中小企业实施信息化建设的瓶颈。由于中小企业薪资水平普遍缺少竞争力，从而对吸引和稳定技术人才队伍带来了很大的挑战。在中小企业信息化建设实施过程中的问题主要出在实施人员身上。实施人员的信息化基础知识和理论知识的不足，特别是缺乏企业背景，了解和解决企业管理中的实际问题的能力不足，而企业中员工本身的素质同实际所要求的能力之间的差异是导致中小企业信息化建设产生问题的主要原因。
（三）外部机会(Opportunity)分析
1．社会环境的支持：社会服务环境有突破性进展，一是政策法律环境的改善，浙江省政府在国家法律政策的指导下并结合的实际情况建立了一系列中小企业的扶持政策，《浙江省促进中小企业发展条例》、《浙江省中小企业信息化推进工程实施意见》等。这些政策和建议都有利于为中小企业信息化的深入发展创造良好的环境。二是信用服务体系建设越来越得到重视，全国各类征信机构大约100多家，资信评级机构近80家，信用担保机构2000多家，其他专业信用服务机构500多家。中国人民银行建立了企业信用信息基础数据库，并已实现全国银行间联网查询，社会化信任环境、监督机制正在逐步形成。三是中小企业中小企业国际交流合作促进了电子商务的发展，中国国际中小企业博览会、APEC中小企业技术交流暨展览会等交流活动，成为中小企业开展信息技术交流、实施电子商务的平台。
2．信息化技术上的支持：随着中国联通、中国网通等介入互联网络建设和商业服务，加快推动网络基础设施的建设，浙江省中小企业发展壮大的过程中，企业增长迅速的余姚市、慈溪市，诸暨市，义乌市信息基础设施建设基本满足当前经济和社会信息化的需要，建成容量大、设施完善的语音、数据传输网络，基本满足各种信息化应用需求[2]。信息化在中小企业应用越来越广泛，信息化产品和服务商将目标转向具有潜力的中小企业，并提供相应的产品服务和培训服务，CRM， eBusiness(电子商务)、ERP的发展以及各个综合管理软件、财务软件等的开发能使浙江省中小企业提高企业集成化的运用效率，为中小企业信息化提供多种选择。
