首创“配件银行”，给每辆车预存30万元，华菱重卡就是这么“任性”
时间：2023-06-11 10:55:14 来源：雅意学习网 本文已影响 人 
巴 莫 | 文
如果身边有从事运输行业的朋友，这2年肯定过得不顺心。受新冠疫情影响,货源不足、运费下降以及油价攀升，加上行业门槛低、大量新人涌入，更加剧了运输行业“内卷”。不仅如此，国内重卡生产企业“内卷”得更厉害，牵引车市场销量已连续18个月下滑，各品牌重卡生产企业都在寻求出路。此时华菱重卡却给出了新的经营理念：重卡要以用户为中心，给用户提供更具性价比的产品，更有诚意的服务保障，更加贴心的关怀服务，这才是唯一出路。
怎样对用户好一点呢？首先要了解卡友们最Pick 什么？对于这个问题，不用怀疑，此刻脑子里冒出来的第一个念头就是正确答案：“钱了个钱”(赚钱)和“油了个油”(节油)。对于常年行驶在路上的卡友们来说，不只是挣更多的钱，同时花费也要尽可能地少，才能拿捏住致富密码。正如“我永远喜欢愿意和我好好讲话的人”，我永远喜欢愿意给我好好省油的车！而节油正是华菱H7 和华菱H9 最拿手的本事，疯狂上分。
图1 节油是华菱H9(左1)和华菱H7(左2)最拿手的本事，皆满足“三不超”的法规要求
华菱H7、H9 的节油秘籍就在于那“颗”既能满足强劲动力输出，又能满足经济油耗的发动机。只要对华菱重卡稍有了解的卡友都知道，汉马动力自研自造的发动机一向以皮实、省油而著称。从800 r/min 到1 600 r/min 都是经济区间，这意味着卡友不管怎么开，在智能节油管理系统的辅助下，发动机始终运行在经济节能区域，轻松达到10%左右综合节油率。
安徽合肥的刘师傅2021年购买了450 PS 的华菱H7，在标载工况下，跑出了油耗25 L/100 km 的成绩，表现出色。同样，华菱H9 的卡友也反馈车辆的100 km 油耗相比竞品节省2～3 L 左右，按年行驶里程30万km 计算，节省油费7万多元，脱颖而出。
图2 华菱H7、H9 的节油秘籍在于那“颗”既能满足强劲动力输出，又能满足经济油耗的汉马发动机
图3 当用户签完购车合同后，华菱重卡的服务经理会在用户运营线路沿途设置不少于2 家“配件银行”，提前储备不低于30万元的配件。这让广大用户感到华菱重卡的售后服务效率大大提高
下面来看看华菱重卡又是怎么对自己“狠”一点的。除了跑车拉货，车辆的维护应该是最令卡友们劳心伤神的事情，一不小心还要被某些售后服务闪着了腰。华菱重卡始终秉承将卡友利益放在第一位的服务准则，真诚对待每一位卡友。
华菱重卡对卡友的关怀从彼此牵手的那一刻开始。当卡友刚刚放下签订购车合同的笔后，华菱重卡的销售便会将卡友的车辆型号、运行路线、运输货物等信息发送给所在辖区的服务经理。然后，服务经理会在卡友运营线路沿途设置不少于2 家“配件银行”，提前储备不低于30万元的车辆配件，并组织安排对相关员工进行储备、运营、接待等方面的培训。这一切事情，都会在卡友车辆到达市场前落实完成。
为什么卡友们会感觉到华菱重卡的售后服务效率特高，每每都是打完报修电话没多久，服务人员就带着所需配件到位了，除了极特殊情况，从来不用为等配件而耽误时间。这就是“配件银行”的妙处所在，会根据卡友的车辆配置提前储备，并对运营中配件的消耗情况进行实时调整。这是华菱重卡行业首创的服务模式，虽然需要投入大量的人力财力，但为了让卡友满意，对自己狠一点又何妨。
此外，依托遍布全国的700 余家特约维修站，华菱重卡充分发挥一站式服务的体系化优势，还为卡友们搭建起标准、高效、专业的服务网络，让卡友们随时随地都可享受到如家人般的亲情服务，尽心尽力做到温馨放心、尽善尽美。
好的产品配上完善的服务，以用户为中心，想卡友所想，这就是华菱H7 和华菱H9 立足市场抢占先机的底气所在。2022年10月28日，华菱重卡推出千万让利超值特惠季，38 辆H7、H9 国Ⅵ牵引车通过小程序进行线上订购，更加疯狂的是订购价格由卡友进行决定。时不我待，认准华菱重卡：实力宠粉的优等生，脚踏实地服务用户的行动派，以用户为中心的重卡品牌。
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