基于人工智能的企业人力资源管理策略研究
时间：2023-06-05 10:35:31 来源：雅意学习网 本文已影响 人 
吴 丹
人工智能是现代化科学技术水平不断发展下的产物，根据当下人工智能技术发展现状，以及该技术在许多行业领域应用中获得的具体成效，一些专家学者将人工智能定义成：“让计算机独立完成只有人类才可以完成的工作，并让计算机拥有人的行为能力与反应方式。”当下已经迈入到工业4.0时代，人工智能获得了进一步发展，在促进全球经济发展、社会进步的同时，也对人们的日常生活产生了非常大的影响。比如说人工智能阿尔法狗在围棋比赛中战胜人类、日本将人工智能技术运用到实际生产环节中、IBM的沃森机器人可以在较短时间内完成对人类身体的检查并确认疾病、沙特政府为人工智能机器人“索菲亚”颁布了公民身份证等等。尽管当下人工智能技术与教育、金融、医疗以及商业等领域建立了紧密的联系，然而其在人力资源管理中的应用还相对较少，应用前景并不明朗。人工智能会不会阻碍到人类就业、会不会导致许多人员丢失工作、“人机协同”模式实际运行中存在哪些问题，这些均是企业需要解决的问题。所以，本文深入探讨人工智能对企业人力资源管理的影响，以及人工智能背景下企业人力资源管理改进策略，协助企业更好发挥人工智能应用优势。
1.人工智能
从本质上来看，人工智能可以看作是人工探究与开发创造的一个计算机系统，拥有与人类相似的思维模式，能够完成相关人类工作。现阶段，人工智能是计算机科学领域中十分关键的构成部分，从最早期的图灵实验开始，之后全球越来越多的科研专家加入到人工智能研究队伍当中，促进了人工智能的进一步发展，也使其在计算机领域中的作用越来越大。在通过多年的研究与发展之后，人工智能技术与社会许多行业领域都建立了密切的联系，并获得了较好的应用效果。依照现代社会将来发展趋势，随着人工智能技术的不断发展，必然能够在许多企业与科研工作转型中发挥越来越重要的作用。
2.企业人力资源管理概述
企业人力资源管理一般表示为可以有效推动社会经济发展的脑力或者体力劳动的总人数。现阶段，与企业人力资源有关的理论还需要进一步完善。基于宏观层面来分析，企业人力资源管理过程需要在政府引导下进行，基于微观层面来分析，企业人力资源管理过程需要由企业自身来完成。近几年，我国企业人力资源管理取得了非常大的改善，然而依旧面临较多问题。比如，许多企业没有充分重视人力资源管理、人力资源管理体制不健全等。所以，各个方面学科都应当要结合信息技术加强自身的改革创新，进一步强化企业人力资源的前沿性与适用性。
1.增加行业竞争，就业危机加大
现阶段，处于我国法定劳动年龄范围的劳动群体达到了8.9亿人，劳动力资源充足。依照我国相关就业研究单位中的调查数据显示，在接下来的五年时间内，我国劳动力数量将会降低2000万人左右。尽管劳动力数量降低了，但是并不能够从根本上改变我国就业问题，相反失业人数越来越多。尤其是在人工智能时代下，会导致新一轮的失业产生。最近几年，随着高速ETC的全面推广与普及，越来越多的高速收费员被迫下岗。尽管信息收费系统有效提高了高速道口的通行效率，但也造成许多收费员失业。随着人工智能技术的深入运用，企业中没有较高技术含量的劳动将逐步被取代，一些机械重复性的工作将首先被人工智能所代替。人工智能在识别与处理相关信息时，不仅比人类的速度更快，同时其准确率也是人类所不能企及的。一些机械性工作的未来就业形势越来越不明朗，人工智能还会影响到企业将来的招聘与考核。一些企业依托于人工智能技术设定人力资源战略，对本领域各个企业实体开展精准分析，这必然会导致企业之间的实力差距越来越大。另外，中小型企业自身发展资金有限，政府对其支持较低，使得企业人力资源转型面临较大问题。和大规模企业相比较，中小型企业的管理方式陈旧、落伍，极易被市场所抛弃。
2.提高了企业人力资源准入标准
事实上，企业人力资源主要涵盖了四个方面，分别是人事行政管理、企业人力资源价值管理、企业人力资源专职职能管理以及企业人力资源战略管理。针对各个方面的企业人力资源工作，应当要归纳与整理有关信息，高度重视人和组织间的配置情况，依托于信息技术进一步健全企业的组织架构。在人工智能应用范围越来越广泛的背景下，企业传统人力资源管理优势将慢慢消失，行业从业人员必须要基于现代化思维来配置各项资源，在该过程当中，从业人员不仅要拥有计算机操作技能，同时还需要具备语言编程与深度学习方面的知识与技能，从而使得企业人力资源的准入标准越来越高，对从业人员的知识体系与技能水平提出了更高的要求。
3.数据安全和个人隐私问题更加严重
现阶段，数据被窃取、个人隐私泄露的问题越来越多，人们对其重视程度越来越高。将人工智能融入企业人力资源管理中，必须要建立在海量数据之上，而用户隐私问题将面临更大的威胁。为了能够系统、真实地获得工作人员的相关数据，一些企业要求工作人员佩戴传感器等监测设施，对工作人员的工作内容与行为进行全方位地跟踪，充分掌握每一位工作人员的实际表现，再以此为基础进行人力资源决策。人力资源数据一方面会干涉到工作人员隐私，另一方面也会关联到工作人员的私人生活。
1.提高人力资源管理的数字化与专业化水平
人工智能是现代社会不断发展下的重要成果，对世界许多行业领域都产生了非常大的影响，促进其不断改革与发展。所以，要依照时代发展的一般规律，采用辩证的眼光科学看待人工智能的发展与应用，采取有效措施推动人工智能与企业人力资源管理的紧密结合，促使人力资源管理朝向数字化方向发展。现阶段，像人力资源机器人等智能化产品越来越多，并得到了广泛运用，为企业人力资源管理朝数字化方向转变奠定坚实基础。在将来发展中，当人工智能在企业人力资源管理中的应用更加广泛与全面，人力资源管理人员的工作重心将从以往的基础性工作转变为战略性工作，传统底层工作将由人工智能来完成。在这样的背景下，企业需要更多专业水平、综合能力强的人才，相应地对低端人才的需求会越来越少，可以依托于数字化人力资源管理系统，明确企业将来的发展方向。由此可以看出，人工智能与人力资源管理相结合是社会发展的必然趋势，不会因为人的意志而发生改变，所以，人力资源管理人员应当要紧随时代发展步伐，进一步强化自身的专业化能力，成立高水平的人才团队，提高企业的核心竞争力，确保企业人力资源管理朝向高科技方向发展。
2.重视人才培养，构建一支高水平人才队伍
在人工智能时代背景下，之所以企业人力资源管理产生结构性失衡现象，究其根本是由于许多基础性岗位被人工智能所取代，与此同时高水平专业人才较为缺乏，从而造成企业发展中专业性人才匮乏，对企业进一步发展产生较大影响。企业必须要紧随时代发展潮流，注重强化自身的核心竞争力，这样才能够在残酷的市场竞争中占据有利位置；
企业工作人员也必须要注重改善自己的核心竞争力，这样才可以在人才竞争中出类拔萃。所以，企业工作人员应当要进一步强化自己的综合水平，提高自身的竞争优势；
政府相关部门要依照现代社会发展要求，逐步建设健全的职业教育培训体制，对职业教育培训给予大力支持，从而为社会和企业培养越来越多的高水平专业人才，积极改善当下人才就业问题。重视开展继续教育，增强市场适应水平，充分激发工作人员的职场潜力；
企业要重视改善工作环境与待遇，主动聘请高水平人才，创设一支专业化人才队伍。发挥人工智能大数据技术应用优势，引导工作人员养成良好的创造性思维，提高其分析与判定的能力，形成终身学习思想，科学合理运用企业内部资源，把握最前沿的知识与技术，不断提高企业人才队伍的专业化程度，为强化企业市场竞争力提供充足的人才支持。
3.关注人工智能应用的伦理价值
随着人工智能技术的不断发展，在许多行业领域中都获得了广泛而深入的应用，尽管人工智能技术为行业发展提供了良好的机遇与条件，但是也同步带来了伦理问题。当下人们越来越注重人工智能应用的安全性与伦理性问题，这也成为了人工智能能否得到进一步发展与应用的核心所在。在将来，当人工智能充分融入企业人力资源管理中时，其产生的伦理问题将是无法估量的。因此，要高度重视人工智能在企业人力资源管理应用中的伦理问题，并对其进行深入剖析与探究。由于各个国家的经济、文化等存在较大差异，使得各个国家的伦理规范有着十分显著的区别，伦理基础也是多种多样，即便如此全球国家都有一个相同的伦理规范，即尊重生命、尊重人的自主权。所以，在实际将人工智能结合到企业人力资源管理中时，不仅要遵从各个国家的法律制度，契合社会道德准则，同时还需要密切关注社会发展动态，对人工智能应用的伦理问题进行实时追踪和探究。
综上所述，人工智能的不断发展对企业人力资源管理产生非常大的影响，企业应当要紧随时代发展步伐，做到与时俱进，在实践过程中积极完善人力资源管理模式。人工智能的运用，进一步降低了企业的人力资源管理成本，同时管理科学性也得到了极大改善，即便如此，机器与数据仅仅是人力资源的工具与方法，并非最终目的。不管是企业还是工作人员，在人工智能时代都必须要加强自身的创新发展，这样才能够保持自身竞争力，在将来获得更好发展。
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