新时期出版社社长办的工作特点 人民出版社社长级别
时间：2019-04-15 03:20:14 来源：雅意学习网 本文已影响 人 
摘要：随着出版社由事业单位转制为企业单位，实行企业化管理、市场化运作，作为出版社的枢纽部门——社长办，其管理和服务功能也面临着新的挑战。归纳出新时期社长办工作的两个特点，结合实际，深入分析，进行了探讨式总结，提供了较为清晰、实用的工作思路及应对问题的办法等。
关键词：编务工作；服务职能；管理职能
中图分类号：G237 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2012）18-0090-02
社长办作为出版编务工作的组织者和管理者，是编辑业务管理机构和社领导班子的办事机构，是出版社业务工作的中心。其在编辑和社领导之间起着承上启下的作用，主要负责全社的选题管理、书号管理、图书质量管理、图书档案管理、图书宣传、图书奖的参评以及著作权管理等等，并为社领导进行选题决策提供各种参考。出版社由事业单位转制为企业，逐步实行市场化运作，面对新的出版形式，笔者归纳新形势下社长办工作有如下两个特点。
一、社长办的职能需要更加凸显与优化
随着出版社实行企业化管理，以及在图书市场不断变化的形式下，社长办面临的工作内容和质量要求也都发生着较大的变化，社长办的工作要从被动服务转变为主动服务，即通过管理工作进行深度服务，其职能更需要凸显与优化，需着重加强“服务、管理、组织、协调、执行、参谋”等职能。
（一）服务职能
服务职能是社长办编务工作最基本的职能。如组织选题论证会、利用ERP系统管理发稿、发印手续、审核图书合同及稿酬单的开具、制作社内统计报表、建立图书档案、答复读者问题等工作。服务职能大多表现为大量日常性的工作，这些工作能否务实、高效地进行，会直接影响出版社整体的工作效率和质量。
社长办的服务对象非常广泛，对社内包括社领导、编辑部、印制科、营销中心以至财务科等，社外包括出版局、出版集团、宣传部乃至出版总署等主管机关、行业组织、新闻媒体、作者和读者等。服务对象的广泛性决定了服务需求的差异性，这对社长办的工作人员提出了很高的要求，需要进一步提高自身的综合素质。
著作权管理也是社长办的一项重要业务，因为著作权问题引起的法律纠纷，我社也常常遇到。社长办需要通过加强对著作权合同的审核，更好地规避因为著作权纠纷而给出版社带来的损失；并且要积极配合执法部门，加大对社图书被盗印、盗版的打击力度，保护并增强出版社的生产力，维护出版社的整体利益。
（二）管理职能
1.选题管理：注重决策支持
选题是出版的核心环节之一，社长办一直以来都担负着选题管理的重要角色。随着出版社信息化的发展以及ERP出版管理系统的上线使用，社长办所做的就不仅仅是进行选题登记之类的工作，更需要注重利用汇总资料对社内选题进行分析。
社长办应周期性对全社的选题按板块类别、载体形式和重点项目等多维度进行统计分析，进而以客观的数据为社领导制定选题规划、提供思路支持，并且在国家有关出版法律法规方面为社领导决策提供信息支持。通过对选题的汇总和审查，社长办还应起到“优化选题、避免低层次重复”的把关作用。社长办根据掌握的选题情况和已出版图书的库存情况，对选题进行指导，或在各部门之间进行协调。
2.规划管理：调研显示威力
规划管理是社长办工作中重要的职能。定期对选题、成本、重大投资项目、重印书等情况进行调查、研究，以数据来分析要说明的问题，增强说服力。
除了不定期的材料及数据汇总和相关报告的撰写工作外，社长办担负了编写全社总结及发展规划的工作，还参与了部分专项调研工作，了解、学习其他出版单位的绩效考核及图书出版管理经验，这些都反映了社长办管理职能加强的趋势。
3.信息流管理：枢纽作用更明显
作为科技出版社，广东科技出版社出版图书涉及面较为宽泛，信息流的管理也显得尤为重要。出版社的信息流管理主要可以分为三个层次的工作：一是通过资讯调查沟通全社情况，起到信息沟通的枢纽作用；二是为社内部员工提供资料服务；三是要向社会(包括上级主管单位、媒体等)提供出版社信息，建立有利于发展的宽松环境。
网站对于宣传出版社形象、拓展选题及作者资源和服务读者有很好的效果，但保证各部门和网站的接口工作却是一项综合工程。社长办应重视并配合好数字编辑室，加强社网站的建设。从网站上收集到的选题信息需及时筛选、分类，转给相关编辑部门，拓展选题来源渠道。通过社网站应可以看到我社最新的图书介绍和相关信息，使本社的信息能够更快捷地向外流通，努力将社网站发展成综合多种功能的网站。
建议不定期制定出版《社工作简讯》，可以为纸质，也可在网站上以电子版发布，使全社员工都能知晓本社相关工作动态，使大家都了解、关心社里每项工作，这对项目完成也有积极的促进作用。
4.标准化流程管理：定规范以人为本
实行标准化流程管理以规范工作流程。首先制定社长办的工作流程图向全社公布，什么事需要到社长办解决、社长办的办事程序及所需材料等，都规范清楚。其次是确保不因社长办人员外出学习、办事时影响正常工作，要求本部门的工作分工有交叉，每项工作都至少有两人可以操作管理，每项常态工作都制度化，制定社长办内部工作流程表，既便于监督管理，也利于其他人员操作运行。
（三）组织职能
1.图书评奖及图书宣传的组织工作
社长办的工作人员首先要充分认识到图书评奖及图书宣传工作对出版社的重要性，对外要加强与主管单位、政府主管部门、行业协会和新闻媒体的联系，及时了解各种评奖及图书订货会、书香节之类信息，对内要重视与编辑、营销、印制等相关部门的协调沟通，高度重视社内参评及重点宣传图书品种的内部遴选工作和材料准备工作，不轻易放弃任何一次获奖和宣传自己的机会，这对编辑和出版社都是大有裨益的。
2.组织选题调研及编辑业务培训
在出版社，社长办人员更了解编辑需求，更易和编辑沟通，所以更要肩负起组织选题调研和编辑业务培训等工作。组织安排好各种选题调研活动，尤其是年度选题调研后，应鼓励编辑撰写调研报告，社长办进行整理汇总为年度选题调研报告，为社领导决策提供依据；协助人事部门推荐、组织编辑人员进行业务学习、培训和交流，通过发放学习资料、组织业务讲座和会议交流等各种方式帮助编辑人员提高业务素质和水平。 （四）协调职能
协调是管理的实质。矛盾、对立、不平衡是出版社常常要面对的，因此社长办要通过协调，找出解决办法，不断化解矛盾、平衡关系、协调力量，使员工能理解并执行社领导的每项决策。
（五）执行职能
社长办是联系社领导和社内各部门的桥梁和纽带，需要把社领导的决策及时、准确地传达给有关人员，并通过监督、督促，把社领导的要求和布置的工作真正落到实处。执行力对出版社的发展十分重要，好的决策更需要良好地贯彻执行。社长办在出版社中的特殊地位决定了社长办工作人员必须具有较高的执行力，这样才能更好地完成执行职能。
（六）参谋职能
参谋职能是对社长办一种较高的职能要求。社长办接触面广，就外部而言，能够及时了解行业主管部门和其他出版单位的较多信息，就内部而言，掌握着整个编辑部门的选题、发稿、出书等统计信息，由于同时还从事大量的管理协调工作，故容易发现出版社在生产经营中存在的一些问题。社长办应该在及时、认真分析的基础上，为社领导提供一些工作建议，扎扎实实做好社领导的参谋和助手。
二、对社长办人员素质应有更高的要求
（一）加强内部管理，合理调整分工，营造和谐、高效的社长办工作氛围
为调动社长办每个工作人员的积极性，充分发挥出每个人的潜能，提高工作效率。要加强部门内部人员的联系沟通，合理调整分工，端正思想认识，促进工作公开透明，重要工作要集思广益，集中群体力量，形成合力，确保高质高效地完成任务，将社长办打造成有凝聚力、和谐的团体。
将部门常态工作清晰划分，大致分为编务管理、合同及规划管理、外宣活动等三部分，每部分工作设主要负责人，每项工作至少有两人可以操作管理，每项常态工作都制度化，制定流程表，形成固定模式，既便于监督管理，也利于其他人员操作运行。
社长办的参谋服务职能越来越重要，建议将社长办主任从繁重的编务工作解放出来，使其有更多的精力来了解政策、市场及我社内部的发展变化，及时提供相关数据和材料，为社领导决策判断提供有力支持，更好地服务社领导。但社长办主任要熟悉、掌握社长办每一项基本工作的内容和流程，如选题报批、书号实名制申领乃至稿酬的审核等，以便在社长办内部有权威管理，也可更好地服务于其他部门。
（二）提高自身职业素质，加强主动服务意识，注重细节服务
社长办工作人员的职业素质面临着新的挑战，要求社长办工作人员具备良好的基本素质，建立更完善的工作意识和主动服务意识。要保证既做好社长办份内的管理工作，又充分发挥社长办在出版社整个运作流程中所处地位的作用，首先要改变观念，树立自主服务意识；其次充分运用计算机管理，在增加管理内容的同时，提高效率。
社长办强调的是精细管理、人性化服务。精细的管理带出精细的服务，精细的服务则主要体现在人性的服务上。社长办又是出版社对外的一个窗口，要与不同身份、不同级别的人打交道，每一个环节都与外界发生着直接联系，离不开良好的人际关系。这就需要社长办工作人员既要精通业务，也要善于与人沟通。
总之，新形势下的社长办工作职能在不断增多，要求也不断提高。社长办要在明确自身职能定位的基础上，通过更新观念、加强内部管理、提高业务人员素质来全面提升工作质量和水平，要切实增强全局意识、参谋意识、精品意识，提高创新能力、把握政策能力、文字综合能力；正确处理好办事速度和办事质量的关系，正确处理好业务学习和理论学习的关系，力争理论修养和业务素质全面提高。
