【品牌归一是无奈行为】 归一
时间：2020-03-10 07:35:29 来源：雅意学习网 本文已影响 人 
现在，很多朋友见面了会这么开启话题：“你现在都用什么银行的信用卡？”如果再有深入对白的话，我想那可能又是：“这个银行的信用卡有什么好的呢？” 在这两句简单的问句中，从其词语的排列顺序上我们可以看到，话语发起人的关注点是发卡银行，其问题的诉求点也是发卡银行。这也从侧面映证了日前的一份调查结果――在零点调查《中国信用卡服务指数》中的研究表明，能够把信用卡品牌和银行品牌成功分开的消费者不到2成。
有些银行是自己放弃原先的银行卡品牌，把子品牌归一为银行母品牌。比如中行长城卡、中信STAR卡，现在他们已经变成了中银卡和中信卡。另一个层面上的有的是持卡人把银行品牌和银行卡品牌混淆合一，等等因素，这都是银行和其产品在发展战略上的必然结果。面对子品牌在发展过程和母品牌的一系列冲突，银行品牌取而代之信用卡品牌是一种无奈的品牌调整结果。
在此，我们把银行的这种归一行为归结为一种解决子母品牌矛盾的无奈之举。试想，如果在子品牌不影响母品牌的发展，甚至还会对母品牌的发展起到一个支撑作用，那产生的将是巨大的合力作用，然而，这种现象很难发生。在工行坚持了牡丹卡、建行坚持了龙卡、交行坚持了太平洋卡等这类发卡银行的背后，他们付出了多大的成本，我们不得而知。
这就如同联想打品牌国际化的思想一样，虽然IBM给了联想走入国际化一个捷径，但是并购IBM PC业务的5年，在消费者的心目中THINKPAD还是IBM的THINKPAD。之所以举这个案例，这是因为母品牌的强大感染力是远远大于子品牌的。信用卡品牌也如同PC品牌一样，有其自己独特的气质，但是这个气质是其母品牌哺育的。可是，仔细近观一下国内各发卡行的信用卡，我们找不到几家发卡银行和其产品之间有必然联系。子母品牌之间的文化断裂，必然导致母品牌强势或者覆盖子品牌。无论子产品的品牌如何多样化，这个母品牌早在“八百年”前给其所有的产品的消费者注入了同样的思维。这似乎是一种文化和品牌霸权，但考虑其子母关系，这只能说母品牌的强势。
发展至今，信用卡的发卡行也在与时俱进，有的为了整治上市，有的为了吸纳多类客户群体……无论是什么原因，市场的现实要求是迫使发卡银行进行品牌合一的重要考量因素。若市场化，就要面对市场，适时而变。市场需要差异化，但也要一统化。信用卡产品更需要差异化，去同质化，大力发展满足客户的多种需求，但也要有纲有衔。但“针对定位不同、业务性质千差万别的众多子品牌，一个银行品牌的内涵是无法全部支撑的，因此，从长远看，子品牌的建设势在必行。”然而，面对“能够把信用卡品牌和银行品牌成功分开的消费者不到2成”这一事实结果，我相信各大发卡银行没有多少吃惊，倒有不少无奈。
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