媒介公信力的多学科解读
时间：2021-04-08 20:03:10 来源：雅意学习网 本文已影响 人 
[摘要]理论是思想的升华和再塑,也是实践的指南和归宿。20世纪中期以来,媒介公信力研究即成为国内外大众传播研究中一个引人注目的研究领域。纵观国内外学者对媒介公信力概念的不同层面解读,对媒介公信力的关注广泛存在于社会生活的各个领域。本文拟从哲学、传播学、新闻学、社会学、心理学、伦理学、经济学、法学、组织行为学等9个学科角度进行解读,力图为其构建理论支撑,旨在完善媒介公信力的内涵,夯实媒介公信力研究的理论基础。
[关键词]媒介公信力 解读 学科角度
媒介公信力是公信力的一种,是指公众和新闻媒介机构在新闻传播活动中围绕履行社会契约承担社会责任而展现的一对相互作用的信任力和责任力。媒介公信力一方面反映了公众对一个媒介的满意度和信任度,另一方面反映了该媒介在公众中的吸引力、影响力、号召力、引导力,是媒介的社会皮肤,是媒介竞争的关键,是媒介追求的目标。
理论是思想的升华和再塑,也是实践的指南和归宿。20世纪中期以来,媒介公信力研究(CredibilityResearch)即成为国内外大众传播研究中一个引人注目的研究领域。纵观国内外学者对媒介公信力概念的不同层面解读,对媒介公信力的关注广泛存在于社会生活的各个领域。本文拟从哲学、传播学、新闻学、社会学、心理学、伦理学、经济学、法学、组织行为学等9个学科角度进行解读,力图为其构建理论支撑,旨在完善媒介公信力的内涵,夯实媒介公信力研究的理论基础。
一、从哲学角度解读。
对立统一规律是唯物辩证法的实质和核心。媒介公信力中信任与责任的关系充分体现了对立统一规律:信任和责任具有同一性,信任与责任之间都离不开媒介与受众,信任是受众对媒介的信任,责任是媒介对受众的责任,具有相互依存、相互渗透、相互贯通的性质;信任与责任具有斗争性,两者不能同时存在一个主体中,受众将信任赋予媒介,媒介承担相应责任,没有受众对媒介的信任,就不会产生媒介对受众的责任,没有媒介对受众的责任也没有受众对媒介的信任;信任与责任相互推动。相互转化,公众对媒介信任而使媒介有责任履行职责,进行信息传播。媒介履行责任忠实传播信息,满足公众知情权、表达权、监督权等而获得公众的信任。
同时。媒介公信力体现了实践活动和认识活动的辩证统一,坚持责任论实质就是坚持实践论。媒介公信力中,作为公众认识活动的信任,与作为媒介实践活动的责任,也是一对的辩证关系:
一方面,责任是信任的来源,是信任的内容,也是信任的归宿,责任造就信任。在社会实践中,人不可能胜任和独立完成所有工作,必须按照一定的契约,进行分工合作,把社会分成不同行业和岗位,出于信任而赋予相应的人相应的职权,相应的人则负有相应的责任,一部分人就成为了信任主体,成为信任者,同时,与此相对应的一部分人也成了了责任主体,成为责任者,为信任的产生提出了需要。
另一方面、信任对责任有反作用。首先,信任的目的并不在于信任本身,而在于更有效地规范责任,人的责任是一种社会实践活动,不同于动物的本能活动,它是受意识支配的,责任的这种本质特性决定它不能离开信任的要求和规范。其次,信任具有相对独立性,它一经形成,便能反作用于责任,或促进责任的履行,或妨碍责任的履行。
二、从传播学角度解读。
传统自由主义传播理论相信,只要所有意见,包括虚伪与谬论,完全自由发表,真理自然会在与谬论的辩论中明晰出来。所有的观点都应当接受自由辩论的考验,意见也会在交锋中自我纠正偏差。法国《人权宣言》第十一条在人类历史上第一次明确规定:“自由传达思想和意见是人类最宝贵的权利之一,因此,各个公民都有言论著述和出版的自由,但在法律规定的情况下,应对滥用此项自由负担责任。”资产阶级革命时期在美国及欧洲一些国家涌现出大量自由主义报刊,新闻自由得到了极大发展。
在政党报纸时期与廉价报纸时期,新闻自由的泛滥引起了包括媒介在内的各界的反思,诞生于20世纪40年代末期的社会责任理论,对自由主义理论进行了修正和补充。它在继续承认新闻自由神圣不可侵犯的前提下强调了媒介必须承担的社会责任和义务。它认为自由与责任同时存在,媒介享有特殊地位的同时。它也须承担社会责任,并对社会克尽职责。媒介如能恪守自身的责任,并以之为经营的基础,则自由制度当能满足大众的需要。反之,若媒介无法克尽己责,其它团体便应出来干预,使其社会责任得以履行。
三、从新闻学角度解读。
自由主义理论奠基人约翰·弥尔顿和约翰·密尔等人在17世纪就提出和完善了“意见的公开市场”和“自我修正过程”等重要概念和理念。按他们的理论,自由而公开的讨论,是接近真理唯一可靠的途径。新闻专业主义是与媒介的自由主义理论密切相关的,它致力于不带偏见地向“市场”提供可以据以形成“意见”的新闻报道等各种材料,其基本假设植根于对于自由资本主义市场体制和人类认识真理能力的信赖。
新闻专业主义的涵义可以概括为:新闻媒介和新闻从业者所追求的一种职业理想和操作理念,包括真实、客观、公正地报道新闻,以服务公众为中心目标,最大限度地满足全体公众的信息需求和知情权、表达权、参与权,独立于政府、公众、财团,担负独特的社会责任等一系列行为规范和行业标准。客观报道和公正报道原则是新闻专业主义的核心内容。客观报道和公正传播使新闻传播由传者的专利转向为受者所共享,赋予普通受众更多媒介接近权和发言权,这是新闻专业主义责任感的体现,也是它的最终追求目标。
四、从社会学角度解读。
信任是建立在社会交换的基础上的,责任是人类为了交往,通过语言在理性发展过程中与信任一起产生的,是社会系统中对社会信任的一种回应。社会活动中,为了消除社会公共生活中时空的不确定性,减轻社会交易的成本,公众确立一种包括信任和责任在内的社会系统,基于对公共部门的信任,赋予公共部门在公共事务中一定职务,要求公共部门履行相应的责任,从而有利于社会发展。
同时,社会交换也是在社会角色分工的基础上进行的。角色是一种社会认同,社会信任,也是一种社会责任。只要是社会成员,都会承担某种社会角色。当一个人具备了充当某种角色的条件,去担任这一角色,并按这一角色所要求的行为规范去活动时,这就是社会角色的扮演。一个人只有完成角色期待,履行角色责任,实现社会认同,才能获得社会信任。媒介充当了社会的角色期待者:社会信息的传播者;舆论导向的领航者;公共需求的服务者等。
五、从心理学角度解读。
信任是一种相当复杂的社会心理
