链家左晖：革谁的命
时间：2021-01-12 00:02:10 来源：雅意学习网 本文已影响 人 
老挝旧都琅勃拉邦有很多佛寺，围墙都非常低矮，和膝盖差不多高，并不能阻止他人进入，里面的风光也一览无余。这似乎构成了一个隐喻：围墙存在与否是一个主观的问题。如果围墙里指代的是“我”的话，“我”与“非我”——围墙之外的一切——之间的界限只是一条虚线。用一个中国成语来表达可能更加直观：画地为牢。
一个人心理越封闭，一个组织越自我，就似自设一个空间极小的牢狱。正如西方寓言描述的，一个“点王国”的国王，既不会知道线是什么，更遑论平面和立体的世界。
最近几个月，链家创始人左晖展开“拆墙”行动，推出网站“贝壳找房”，引起了业界的恐慌和质疑。当公司之间那些墙被推倒，也是强势一方的“我”溶解弱势一方的“你”。弱势一方的“我”，在企业的语境下，就是关乎生死的大事。
建的是球场还是浴室？
左晖不太喜欢抛头露面，但在业界看来，这些年链家一直到处“秀肌肉”。2014年链家称霸京城后，左晖放眼全国，马不停蹄地在一二线城市接连并购了成都伊诚、上海德佑、深圳中联等各地老牌中介公司，不久后，链家达到8 000家门店、13万名经纪人的规模，成为一家现象级的公司。据链家研究院披露，2016、2017两年的交易额超万亿元，链家网因此成了交易额仅低于阿里巴巴的网站。
在成立“贝壳找房”之前，链家已覆盖国内32个城市，而贝壳找房的定位则是试图打造一个行业公开信息发布平台，目标是覆盖全中国超过300个城市，服务超过2亿个社区家庭，连接100万名职业经纪人和10万家门店，赋能超过100个品牌。
左晖说：“贝壳找房想做这个行业基础平台，并且收费是CPS（按照销售量计算广告费的方法），不是CPA（按照行为计算广告费）。我们是服务平台，不是流量平台。贝壳也不是全开放的主体，不是有房子就可以往那放，我们希望做白中介。”他要求入驻贝壳的商家或房主发布真实房源信息，让信息无差别分享，否则很难入网；他希望贝壳是一个成长共同体，创造的是增量而不是存量价值，“对于我们来说，挑战在于把自己升级一步，进入到一个万亿元市场中”。
然而，那些中介市场的头牌企业们对此并不感冒。如同地方实力派们看待蒋介石的军事改革一样，他们充满狐疑。毕竟，左晖手上还有中央军。我爱我家的董事长谢勇表示，“不是很懂他的逻辑。链家做贝壳的情怀也许对，但不该由它来干，应该由行业协会来做，特别是地方行业协会。这个平台的特征是：第三方、非营利、不垄断，而链家的贝壳肯定做不到”。
面对“既想做运动员，又想做裁判”的质疑，左晖称他是在建一个球场，希望更多人来踢球。“基础是推动合伙。未来行业界限会极大模糊，从对抗转向合作的状态。所谓竞争，同向为竞，相向为争。我们是赛跑不是拳击，怎么能共同把这个池子做大，是需要行业思考的。”
但在同行眼里，更准确的描述应该是“左晖想建一个浴室，大家彼此都毫无秘密”。可是，“信息即权力”在中介行业又是如此的直接。一个房产经纪从头忙到尾，也可能只是因为一次跳单而前功尽弃。每个经纪人都视信息为安身立命之本。中介行业的悖论是，经纪人的价值在于信息不对称，但不向买卖双方披露足够的信息又难以成交。对此，链家不少经纪人也担心，贝壳找房将信息公开后，交易可以在佣金更少的公司进行，也许大链家系的利益得到增长，但经纪人个体却面临损失。
左晖此前在链家的做法是推行经纪人合作网络ACN（Agent Cooperate Network）。ACN简而言之就是把经纪人的工作模式分割，每一个节点都可以取得回报。之前是一单到底，谁负责成交谁拿到所有的钱。经纪人合作网络是提供房源、带客看房、成交等环节都分别拿到回报。
另一方面就是建设“楼盘字典”，把房子的各种信息，如房屋户型图、房屋坐标、楼盘环境、与地铁距离、历史交易数据等，通过300个字段集合成一个大数据，供经纪人调用。该项目自2009年启动，已经投资了4亿多元，建立了全国28个城市的7 000万套房源数据，数据容量突破1 200T。左晖说，这些数据是链家经纪人用实地勘察方式一个一个核对过的，而它们都会注入贝壳网，拿出来共享。理论上，链家拆掉了自己的墙，加入贝壳的同业与链家彼此都不再有秘密。
尽管左晖已经是地产中介行业的大鳄，推出贝壳找房后不久，58同城的姚劲波甚至要召集中介行业其他头部企业，结盟以对抗左晖。这在坊間被戏称为“六大门派誓师围攻光明顶”。但左晖对地产中介行业从不讳言有一种淡淡的轻视。2018年5月5日，左晖在一场创业者闭门课堂上发表演讲时表示，链家与同行早已不在一个时代。
从左晖进入中介行业开始，他就成了行规的破坏者，每次都在为链家带来短暂阵痛之后，让企业获得了飞速发展，而头部的同行也在跟进左晖的做法。这两年，企业家中流行来自《三体》的暗黑森林法则和降维打击理论。某种意义上，就房地产中介这个行业来说，左晖就是降维而来的人，不过他试图打破的是暗黑森林法则，一种由大量信息孤岛所带来的囚徒困境。
利用信息不对称，还是消灭它？
左晖的创业史十分平淡，没有什么起落。1992年，大学毕业不久的左晖从北京郊区工厂，跳槽到中关村一家软件公司做客服，他的日常除了接电话，就是收集客户反馈。左晖后来回忆：“那段时间，整天耳朵里都是嗡嗡作响的声音，脑子里常常一片空白。”1995年他再次跳槽，去一家软件公司做销售，为了一份销售材料可以没日没夜工作三四个月。等项目一完成，会拿来同行的资料进行对比，他常常说“可以毫不自夸地讲，我们是最好的，客观而翔实”。
尽管如此，做了三年销售依旧没有做出成绩，左晖终于想明白：“一个人在自己并不擅长的专业里做事情，他永远不可能激发出最大的潜质。面对众多职业选择，弄清楚自己不适合做什么后就不要继续浪费时间。做事情，最重要的是发挥自己的长处。”
左晖的长处在于收集信息以降低工作中的不确定性。在与两个大学好友看完一场甲A比赛后，三人聊起了大学时代说过的“25岁的时候出来单干”的约定，于是，每人拿出5万元，从原公司辞职、创立了新公司，左晖任总经理，三个外行一起做起财产保险代理。他们完全不懂保险，更不是“保险产品消费者”，但寡言的左晖知道，保险业的入门之道就在保险法律条款之中：“如果我的业绩要做得比同行们更好的话，就只有比他们业务更精”。
