政务微博 政务微博跑步入场
时间：2020-03-13 07:37:34 来源：雅意学习网 本文已影响 人 
今年8月，新浪微博测试版正式发布两周年，用户已接近两亿。新浪微博延续了博客时代的发展模式，走明星路线带动用户快速增长，成效非凡。自今年以来，政务微博快步走向前台，成为一股清新的风潮，为微博的发展注入新的活力。
微博问政风生水起
微博作为一种新媒体，在传播方式上有很大突破，较传统媒体而言更为快速便捷，发布和获取信息的方式更为多样化。在微博上，媒体和受众的身份角色并不固定，每个人都可以是发布者，每个人也都可以是信息接收者，这使得所有人既可以成为一个独立的信息源，也可以充当传播者的角色。
近两年来，在各大公共事件中微博从未缺席，而是充当了先行者的角色，成为迅速快捷的消息来源和传播渠道。2010年是新浪微博的爆发增长年，这一年的南非世界杯成为新浪微博狂揽用户的盛宴，而山西疫苗案、王家岭矿难、玉树地震、上海高楼大火、菲律宾人质事件等，更是为政务微博的兴起创造了条件。
快速发展的微博在公共事件中扮演着越来越重要的角色。这里聚集了老百姓，草根明星、知识分子、意见领袖、行业精英和娱乐明星，等同于一个现实社会的精简版。当微博对社会的影响被各级政府机构感知时，变化已开始酝酿。从2009年起，就已有一些政务微博悄然面世，而到了2011年，各级政府机构开设政务微博已成为一种流行趋势。这里面不乏运营商的大力推动，但更重要的原因是，各级政府部门已充分认识到政务微博在公开信息、听取民意、收集舆论、依法施政等方面蕴含的巨大潜力。
今年夏天是政务微博爆发性增长的季节，截止2011年8月，在新浪和腾讯微博上开设政务微博的各级政府机构各有上万家，这个数字比今年3月份所做的统计高出了近20倍。此外，另有为数更多的政府公务人员以个人身份开设微博，其中级别最高的是省部级干部，厅局级干部也有数百人。有些领导干部的粉丝甚至达到或接近500万，如中共浙江省委组织部部长蔡奇(534万)，云南红河州委常委、宣传部部长伍皓(467万)，成为了微博上的“明星官员”。
在所有的政务机构中，公安微博是政务微博的主力军，其次是宣传和推介地方特色的旅游局微博。此外，卫生、交通、防汛、农业等贴近国计民生的政务微博也为数不少。地方各级党校和干部学院还专门开设了一些相关课程，教授官员掌握微博等新媒体的技能。某些地方政府还专门为政务微博制定了管理规定，并组织专人学习和实践。这一切都表明了各级政府对微博这种新媒体的重视程度和参与愿望。
政务微博在具体运行过程中也确实发挥了积极的正面作用。今年八月，在济南发生的女狱警携丈夫殴打修车老人的事件引发群众围观。济南公安微博在关键时刻发挥了作用，通过微博发布事件调查进展，公布处理结果，最终成功地化解了濒临激化的矛盾。
政务微博存在的问题
政府部门开微博，从社会舆论的反馈来看，民众基本是持正面态度的。很多人认为，政府部门开设微博虽然不乏赶时髦和作秀的成分，但仍可以视作政府部门追求进步的举措。政务微博同建设服务型政府的目标在理念上是一致的，可以更广泛地听取民意，及时化解矛盾，提升政府的工作效率，是贴近群众的亲民之举，符合人民群众的根本利益，应该予以大力提倡。
也有学者认为，政府官员应慎开微博，因为不管是以官员身份还是政府机关身份出现在网络上，代表的都是政府本身，职务性特征明显。官员在微博上对社会问题发表看法，有可能会造成一定程度的误导和混乱，给政府形象蒙上阴影。而且，互联网存在着一个与现实社会不同的语境，不明就里的官员踏入其中往往会造成一定的尴尬局面，给自己造成被动。
今年夏天风靡一时的“淘宝体”，曾作为上海警方的通缉令在网上传播，很多政务微博都曾编制过自己的“淘宝体”通告，产生的结果却是褒贬不一。许多政府官员想借“淘宝体”融入微博语境之中，效果却并不理想。作为政府官员，在微博上该说什么不该说什么，该怎么说和何时说，这些都是政务微博在发展过程中面临的现实问题。
在初步经历了网络江湖的风雨之后，很多官员选择了观望，面对各种问题时思前想后、不敢轻易发言。另有一些政务微博在开办之初就是为了赶时髦，或干脆就是为了完成领导布置的任务，从创建之日起就不做更新，成为死账户。目前新浪和腾讯的政务微博中，只有20％左右的账户保持了正常的活跃度，其余账户更新极少，或根本没有更新，只是一个形式上的存在。从这一点来看，虽然政务微博有热潮，但微博问政确实没有形成规模，还处在徘徊和摸索的阶段。
当然，也有很多官员学习能力比较强，对网络话语掌握很快，经过一段时间的实践，对各种网络用语都已捻熟于心。可事实上，政务微博的服务功能还是主要的，熟悉网络语境也是为了更好地服务大众。这其实都是为了实现一个目的，即服务公众利益，化解社会矛盾，倾听百姓声音，正确引导舆论。
在微博上，粉丝数代表传播广度，也成为评判微博的一个标准。也曾有一些政务微博，为了追求形式上的突破而采用各种手段刷“僵尸粉”，以达到表面繁荣的局面。其实对政务微博来说大可不必。通过自身努力同网民做好互动，做好服务，营造一个高质量的交流氛围，远比拥有众多粉丝更有实际意义。只有把信息发布、互动交流、答疑解惑等微博功能有机结合起来，巧妙平衡各方面的关系，才有可能把政务微博做好，政务微博才能实现存在的价值。
政务微博需完善规则
在政务微博的实际操作过程中，有些问题逐渐浮出水面，即如何制定和完善规则，把政务微博管理好、运营好，避免出现失控状态。从实际情况来看，这一点目前还做得远远不够。例如，政务微博由谁来管理，如何管理，遇到突发事件如何处理等问题，都需要有一定的规则来限制。在微博上，转发这个动作本身就代表了转发者对贴文内容的一种态度。作为个人，对某些话题表明态度当然无可厚非，但作为代表政府的个人，不严谨地表明态度，就会给人留下一种不严肃的印象，这些都是需要作出规定和限制的。
银川市的政务微博很有特色，在管理上有可贵的创新和尝试。目前银川市级四套班子、六个县市区、一个开发区、85个部门均在新浪开通认证微博。银川市委和市府办公厅专门开设了账号@问政银川，用来督导银川市各级政务微博，并负责将投诉和问询转发至相关单位政务微博处理。@问政银川开办两个月内，收到评论投诉3850条，发出微博5497条，日均回复转发市民咨询投诉100件次，极大提高了政府的施政效率。
不仅如此，银川市委督察室还派专人监督，及时纠正微博管理的各种不规范做法；纪委也对政务微博开展情况进行监督，对不作为单位启动问责机制。对政务微博中收到的各种重点难点问题定期制作专报，由银川市委副书记负责及时进行处理。银川各级政府机关开设的政务微博实用性较强，注重政务处理功能，更重要的是监管得力，可以有效减少被动局面的发生，提升政府形象。这在目前各省的政务微博群体中是非常具有典型意义的，值得学习和借鉴。
微博客是柄双刃剑，用好了可以促进政府更有效率地开展工作，解决实际问题，拉近与人民群众的关系，用不好也有可能损害政府形象，给政府工作造成被动。在实践基础上积极开展研究，制定和完善相应的规则，将成为政务微博健康发展的基本保障。
推荐访问:入场 跑步 政务 政务微博跑步入场 跑步入场 抄底:跑步入场!
