【大学城空间建设与图书管理员自我效能的提高】津南区大学城宿舍管理员
时间：2019-05-20 03:21:11 来源：雅意学习网 本文已影响 人 
摘 要：图书馆管理员的自我效能感觉在一定程度上影响着图书馆的服务质量，通过建设空间，管理员们可以不断更新知识结构，加强业务学习，丰富服务内容，拓展服务手段，充分利用现代信息技术，为广大读者提供深层次的全方位服务。通过建设空间，图书管理员能获取强化自我效能感的正确信息源，重新审视自己从事图书管理这一职业的意义，坚定职业信念，树立新的服务理念，使自我效能感得到极大提升。
关键词：图书管理员；自我效能感觉；空间建设
中图分类号：G250.7 文献标识码：B 文章编号：1673-8454(2012)09-0078-02
一、关于自我效能的介绍
1.自我效能的提出与解释
自我效能感（Ｐｅｒｃｅｉｖｅｄ ｓｅｌｆ－ｅｆｆｉｃａｃｙ ｏｒ ｓｅｎｓｅ ｏｆ ｓｅｌｆ－ｅｆｆｉｃａｃｙ）是Ｂａｎｄｕｒａ１９７７年提出的概念，指的是人们对自己实现特定领域行为目标所需能力的信心或信念。自我效能感不仅是对未来行动的事先预估,而且,它直接影响到个体在执行这一活动时心理因素的功能发挥，从而构成决定人类行为的一种内部原因。自我效能感并不是个体的一种特质,而是一个动态的发展性指标,在一般情况下它会保持稳定,但也会经常发生变化。
2.图书馆同行的自我效能分析
高校图书管理员自我效能感觉在一定程度上决定和影响着图书馆的服务质量，培养和提高图书管理员的自我效能感，可以有效地帮助其更好地发展自我、认识自我、树立自信，提高为读者服务的水平。湖南农业大学图书馆馆员洪华俏老师曾就四个方面做了详细调查：人际协调自我效能感、行为认知自我效能感、创新自我效能感、身心调控自我效能感。调查显示：目前高校图书馆员的自我效能处于中等偏上水平，其中人际协调效能感觉平均分最高，创新效能感平均分最低，男性效能感高于女性，学历职称与专业素养都对自我效能有着一定的影响。
3.影响本馆馆员自我效能的因素
根据洪老师的调查，笔者认为影响我馆管理员自我效能提高的因素有以下几点。
（1）缺乏专业背景，影响了员工的自信心。
我院图书馆工作人员除馆长外有10人，但拥有图书馆员学历的只有3人，其中一人还为退休返聘人员。馆员们仅仅只是在工作中积累了一些书籍上架时该如何排序、如何倒架的浅显知识与经验，在专业发展方面获得的成就体验以及个人发展的规划少之甚少。
（2）图书馆工作的乏味容易引起职业倦怠，甚至会损害图书馆员的身心健康。
图书馆一直以来被人称之为养老的地方，图书管理员的日常工作简单枯燥，很多人为此改了行，更多人选择了这种日复一日平庸的生活。但馆员们长期处在一种平静单调的工作中，容易产生一些郁闷、烦躁等不良情绪，这些情绪直接影响到自我效能的提高。
（3）图书管理员们经年累月在同一个环境下做着一成不变的工作，也容易思想僵化，创新能力低下。
二、建设空间能提高我院图书管理员自我效能的原因
建设空间打破了图书管理员们平静单调的生活，馆员们变得前所未有的忙碌。通过对这三个月的回顾，笔者总结了馆员建设空间的好处，体会到了图书管理员利用建设空间来提高自我效能的可能。
（1）大学城空间建设打破了管理员们狭小的工作空间，开阔了视野，改变了单调的工作环境，缓解了因寂寞单调引起的抑郁悲观情绪，空间建设为图书管理员的生活注入了新的活力。
以前我们坐在图书馆，见到的只有几个馆员与来去匆匆的读者，我们的工作就是点鼠标——刷卡，刷卡——点鼠标，然后就是书一本本地上架，日复一日，非常沉闷枯燥。但现在只要打开大学城空间，在空间展示里就可以看到很多在线的领导、教师与学生。我们可以去他们的空间参观、学习、留言、互动，与他们距离虽远，但心的距离却很近，图书管理员的生活由单调变得丰富起来。
（2）空间让同行之间加强了沟通与交流。
通过空间，我们可以了解同行的思想、爱好，更可以在空间交流工作体会、工作经验、行业知识等，通过交流互相学习，共同进步。比如在建空间之初，大部分馆员对专业知识的了解甚少，我们便常去图书专业毕业教师的空间参观学习，共同得到了提高。
通过空间，我们与外校同行的交流也将变成可能。曾有个学校图书馆的副馆长在空间回复我的留言时说：他将在空间建一个全省图书管理员的空间地图，以方便同行们的交流。世界本来很大，空间却缩小了彼此的距离。
（3）管理员们通过建设空间，大大提高了自己的专业素养。
建设空间时，通过对工作内容等栏目的建设，管理员们自动收集、消化了很多重要的图书馆知识。如读者服务知识、编目知识、信息检索知识。通过学习，很多管理员都端正了服务态度，把读者的需求放在了第一位。空间提高了图书馆员自身的服务素质，又增强了图书馆工作的自信心和责任感。
（4）建设空间使我们获得了向馆界优秀同仁学习先进服务理念与优秀工作方法的机会。
要建好空间，就必须去网上收集图书信息与图书专业的知识。这样图书管理员们就很荣幸地发现，原来在网上很多图书馆界的高人，他们发微博、建微群，为同行们提供图书馆界最新的资讯、最先进的研究成果，使我们对自己的职业有了更多的自豪感。
三、通过空间，管理员有了发展自我、展示自我的平台
（1）管理员们可以通过空间让大家了解图书管理员工作。
人们总以为图书馆清净悠闲，却看不到管理员们每天的辛苦，但在空间里，管理员们通过在工作动态里上传文字与照片，可以让大家明白，图书管理员们的工作并不是整天坐在电脑前看书、看电视就可以混完一天又一天的。比如在我和贺宁的工作动态里，就有11月份与10月份的流通量统计：从10月18日到11月10日，不到一个月的时间里，艺术流通库共借还书 4083本，平均每天的流通量近200本，每本还回的书还要一一上架，这些数据足以消除人们对图书管理员工作的误解。
（2）管理员们可以通过空间展示自己的思想与才能。
在空间里，每一种思想都可以自由发挥，每一种才能都可以充分展现，喜欢读书的，可以在空间发布自己的读书笔记，喜欢编织的可以在空间秀秀自己的创作……我们可以通过文字、照片，在空间表达我们的思想、我们特殊的才能，我们也可以利用空间来学习我们想要的知识。
四、通过空间，管理员有了更多创新工作方式的机会
通过在网上学习图书馆管理知识，通过在同行的空间浏览与参观，我们对图书管理知识有了更高的认识，对工作有了更高的目标与追求，同时建设空间也让图书馆管理员对自己的工作有了更多可以创新的机会，直接提升图书管理员的创新效能感。
（1）我们可以利用空间对新生读者进行入馆教育。新生的入馆教育一直以来是我院的薄弱环节。每年新生2000余人，要一一培训根本不可能。但新生面对陌生的图书馆，也确实很想了解我馆的各种制度，了解本馆资源，图书管理员可以在自己的空间设置相应的栏目，收集这方面的资料，方便新生读者进空间浏览了解。还可以通过资料的收集，教会学生学习方法，培养学生熟练使用多种工具书目查找文献的能力。
（2）我们可以利用大学城空间对学生进行阅读指导服务。比如我自己在这方面就做了些许尝试，在空间创建了“本馆资源”、“经典导读”、“阅疗书方”等栏目，旨在让读者充分了解本馆资源，让读者明白自己业余读什么书能最快最有效地提高自己。
（3）空间无限，创意无限，我们还可以在空间建立教学参考书目数据库，可以建立学术专业视频数据库，通过空间，我们可以发布图书馆内的各种通知，如新书通报、提醒读者按时还书等等，总之，空间为图书管理员创造了无限的可能。只要努力，每一个图书馆管理员的个人修养、工作业绩都将得到很大的提升，人生的价值将得以体现。
总之，通过建设空间，管理员们可以不断更新知识结构，加强业务学习，丰富服务内容，拓展服务手段，充分利用现代信息技术，为广大读者提供深层次的全方位服务。通过建设空间，图书管理员能获取强化自我效能感的正确信息源，重新审视自己从事图书馆管理员这一职业的意义，坚定职业信念，树立新的服务理念，使自我效能感得到极大提升。
（编辑：王天鹏）
