社会福利院事业编待遇_论社会福利院的社会管理创新
时间：2019-05-05 03:30:44 来源：雅意学习网 本文已影响 人 
摘 要：准确把握社会福利院在发展进程中出现的重难点问题，不断加强与创新社会管理，提高管理能力，是社会福利院义不容辞的重要职责。因此，把创新社会管理科学落实到社会福利院的发展大局谋划实践中去，通过优化内部管理获取最大的经济与社会效益，是创建和谐社会的基石。本文阐述了社会福利院的社会管理创新必要性，并提出了相应的创新措施。
关键词：福利院 社会管理 创新研讨
作为专门为社会弱势群体提供庇护场所的非营利性社会福利机构，其社会管理的好坏直接折射出社会文明程度的水平。随着市场经济的持续深入，准确把握社会福利院在发展进程中出现的重难点问题，不断地加强与创新社会管理，提高管理能力，提升服务水平，构建和谐生存生态环境，才能把福利院打造成一个服务对象、政府、社会都满意的爱心家园。
1.创新社会福利院社会管理的必要性
创新社会管理是一项庞大的系统工程，也是一项新的伟大工程。其根本目的是维护社会秩序、促进社会和谐、保障人民安居乐业，为党和国家事业发展营造良好社会环境。近年来，随着我国社会经济的发展，老龄化人口的加剧，城市空巢现象的普遍化，加之因各种原因丢弃的小孩，在频发灾害灾难中伤残无家可归人员的有所增加，导致了社会整体对福利院的需求呈现出上升趋势。而受长期计划经济体制影响下的社会福利院，显然从体制上、管理上、软硬件设施上、服务上等各个方面都略显滞洉。面对新形势下新的任务，迫切的需要改变现状，满足于服务对象呈现复杂化的挑战。其唯一的出路就是义不容辞肩负起创新社会管理的重要职责，认真贯彻落实中央关于创新社会管理的一系列重要指示精神，搞好服务工作，构建与市场经济相适应的社会福利院管理新格局。这也是当前社会福利院的重要前沿课题，广大干部职工值得探索和必然选择的重大现实问题。
2.创新社会福利院社会管理的具体措施
2.1实现落实科学观管理，是社会管理创新的纲领指导
科学发展观是发展中国特色社会主义必须长期坚持和贯彻的重大战略思想，内在要求就是必须要搞好社会管理。作为社会文明缩影的窗口单位，社会福利院是构建社会主义和谐社会的重要组成部分，应当围绕院内“事前主动服务、事中温馨服务、事后跟踪服务”三大板块，深入贯彻落实科学发展观，创新管理机制、理念与方法。具体实践中，必须坚持以人为本、统筹兼顾，将院的改革发展成果惠及到广大服务对象中去。完善软硬件设施功能，提升服务档次水平，为各类服务对象营造出健康绿色的生态生存环境，推动院内全面协调的可持续发展。
2.2切实解决凸显性问题，是社会管理创新的有力举措
社会福利院的社会管理，说到底就是对人的管理和服务。随着经济发展，面对的主要问题与矛盾，一方面是我国人口进入老年化，对福利院的需求远远超出了现有的规模与数量，且原有的已大多跟不上时代发展的需要。另一方面是服务对象呈现出复杂化，如寄养的老人增多，对服务质量及硬件设施要求又高。要着力解决好这两种凸显性问题，社会福利院须作出大胆有益探索，分类指导，区别对待，提高服务设施，提升服务质量。如：探索多种经营机制，积极吸引民间资本。建立以社区为依托的小型福利院，纳入统一标准化管理，就地解决寄养老人的问题。按政策阳光公开操作，严把进院审核关，主动“接”入符合条件的收养人员，坚决“请”出不该进入的。只有不断地实现好、维护好、发展好服务对象的切身利益，才能化解矛盾，赢得赞许好评，保持和谐。
2.3加快优质化服务，是社会管理创新的基础保障
随着社会福利院服务对象对服务的要求越来越高，同时也为树立良好的社会形象。社会福利院要加快推进优质化服务进程，以满足不同需求层次的服务对象。首先在服务模式上，始终坚持“尊、敬、爱、助、为”的服务理念，实行全天候、全方位服务，不管上下班，还是夜间、节假日，服务人员随叫随到。其次在服务过程中，实行个案护理与分级护理，建立起医疗保健、急救、慢性病康复、健康教育、医疗保险等五条保障线，做到工作上尽心、心理上爱心、护理上细心、服务上耐心的“四心”服务。第三在服务方式上，膳食要营养化、医疗、保健要科学化、设施设备要齐全安全化、文化娱乐要经常化，丰富化，实现服务对象有所养，有所医、有所学、有所乐的目标。第四在日常服务要求上，要保证收寄养老人“三个至少”， 每周至少洗澡、剪指甲、换衣服一次，每月至少理发一次，每天至少打扫卫生一次。通过不断摸索与努力，在医护、康复、医疗、收寄养人员个人卫生和室内外环境卫生等方面提升服务水平与质量，提高满意程度。
2.4加强队伍专业化培养，是创新社会管理的动力源泉
社会管理涉及到方方面面的现实问题，稍有不慎，必将引发起意想不到的后果及埋下隐患。社会福利院在新的形势下,要满足不同层次不同需求的服务对象,必须要有一批专业化的人才队伍。而社会福利院原有的从业人员普遍存在文化程度不高,综合素质不强,难以适应当前工作的发展需要。因此，福利院通过招聘与内培相结合的手段，引进管理与服务专业人才和建设专业化的职工队伍，提供更有针对性、更规范、更专业的服务，特别是解决老年人精神和心理的需求，指导服务对象病体的康复及专业化的护理。也可充分利用社会志愿者资源，努力造就相对稳定的专、兼职义工服务队伍。同时，提高从业人员的待遇，加大考核力度，让干与不干，干好与干坏实实在在的不一样，调动起干部职工的工作热情与激情。
2.5建立庭院花园一体化格局，是创新社会管理的重要途径
随着社会的变迁，社会福利院已由过去单纯的救济型发展成为集福利救济、养老助残、医疗护理、康复娱乐为一体的综合性社会福利机构。因此，社会福利院要加大对硬件基础基本设备设施的投入力度，改变原有福利院那些卫生、安全、环境、饮食、医药不尽人意的落后面貌，积极吸引民间资金，借鉴国外先进经验，把社会福利院打造成包含花园休闲及家庭环境“两型”式的福利院，让服务对象在此得到身与心的乐畅，既感受到休养的乐趣，又感受到家的温馨，实现和谐共处良好局面。
总之，社会福利院面对新形势新任务，要彰显出其社会文明程度，积极为构建和谐社会而努力奋斗，就必须解放思想，树立起“以人为本的观念，逐渐培养本院的核心价值观和体系，来充分调动院内职工工作积极性，提升工作自豪感、满足感和归属感，从而进一步推动工作效率的提高，从而获得长久的经济效益和社会效益。
参考文献：
[1]曾昱.社区养老服务——中国城市养老服务保障的新选择.天府新论,2006.4.
[2]马威，高媛.目前我国小城镇社会福利院存在的问题及对策研究［J］.乡镇经济，2005.11.
