如何建立员工成长机制 [建立有利于培养青年员工成长的机制]
时间：2020-03-27 07:25:46 来源：雅意学习网 本文已影响 人 
摘 要：长期以来，青年员工承担着事业单位大量的服务性工作，是事业单位日常工作运转必不可少的组成部分，对事业单位的发展起到了重要的保障作用。文章通过对某事业单位青年员工思想现状的调查，分析了当前事业单位青年员工队伍的思想状况，并从管理制度、激励机制、培训体系、思想教育等方面提出了构建青年员工成长机制的对策建议，对于稳定青年员工队伍、充分调动和发挥他们的工作积极性，具有重要的现实意义。
关键词：青年员工； 思想状况； 激励机制
中图分类号：D432.62 文献标识码：A 文章编号：1004-1494（2011）05-0126-04
优秀青年员工是事业单位发展的重要保障力量。作为社会生活中最活跃的群体之一，当代青年员工在精神需求上的变化，具有明显的特点。探讨事业单位青年员工的精神需求，有针对性地引导和教育事业单位的青年员工，使之真正成为有理想、有道德、有文化、有作为的一代新人，关系到事业单位的成败和未来的发展。因此，及时掌握事业单位青年员工的思想状况，建立有利于培养事业单位青年员工成长的机制，对于提高青年员工队伍的服务水平和能力，充分调动和发挥他们工作的积极性和主动性，为事业单位提供一流的后勤保障服务，从而促进事业单位的科学发展，具有十分重要的意义。
一、调查对象的基本情况
近年来，广西某事业单位为了争创全国“一流省级单位”和广西“学习型党组织模范单位”，严格按照党中央的战略部署，紧紧围绕建设富裕文明和谐新广西的工作大局，深入贯彻落实科学发展观，有力地推动了单位事业的全面发展，取得了较大的成绩。随着该单位日益发展壮大，其设备更加齐全，功能更加完备，后勤保障等工作岗位青年员工人数也不断上升。长期以来，这部分青年员工分布在单位的多个部门，从事客房、餐饮、环卫、保洁、绿化、保卫、信息技术、文秘等一线基层工作，他们承担着单位的大量服务工作，是事业单位日常工作运转必不可少的组成部分，对事业单位的发展起到了重要的保障作用。
为了全面了解这部分青年员工的思想状况，把握其思想脉搏，为该单位做好青年员工的思想工作提供决策依据，增强工作的针对性和实效性，我们于2010年对广西某事业单位青年员工的思想状况进行了调查，通过问卷调查、走访座谈和调研分析，基本摸清了这一青年群体的思想脉搏，为该单位在新形势下有针对性地做好青年员工的思想引导、促进青年员工的健康成长提供了事实依据和具体措施。
调查的基本情况如下：本次调查的对象为广西某事业单位未入编的青年员工，范围包括该单位年龄在35周岁以下（含35周岁），主要从事后勤保障工作，在该单位人事部门没有档案，不在编制内的青年员工。调查主要采用以下几种调研方式。一是数据收集。主要是收集了课题研究所需的基本数据及相关资料，其中有：近三年该单位青年员工花名册、员工增加与减少人员情况、工资收入情况及有关的福利政策、管理制度，有关部门针对青年员工开展的活动情况及讲话精神等。二是个别访谈。通过与不同岗位、不同部门青年员工的广泛接触和交谈，全面了解他们的需求和思想动态。三是集体座谈。课题组针对青年员工的思想、工作及生活中的实际情况，与青年员工代表进行了专题座谈。四是问卷调查。课题组根据研究的需要，经过认真思考和分析，设计了《青年思想状况调查问卷》，调查的对象为35周岁以下青年员工；调查问题从工作、学习、生活、价值观、社会认同感、单位认同感等方面进行设计，对不同工作岗位的员工作了分类，便于针对不同层次的员工开展研究；问卷采用匿名方式，发放范围覆盖所有聘用青年员工的部门，共发放问卷250份，回收有效问卷234份，有效率93.6%。调查工作得到该单位工会部门的高度重视和支持，大部分青年员工答卷都较认真，调查结果比较真实地反映了青年员工的思想状况，基本上达到了调查的预期目的。
二、对青年员工思想状况的分析
调查结果表明，该单位青年员工的整体素质明显提高，在工作、学习、生活、价值观、社会认同感、单位认同感等方面呈现出积极进取、蓬勃向上的发展态势。
（一）青年员工进取心较强，主流是好的
这主要反映在三个方面：一是价值取向积极，能比较理智地看待当前形势，在一些重大问题上思想认识比较清楚。在调研对象中，认为贯彻落实科学发展观具有重要意义的有85.7%，支持改革开放的有84.8%；为捍卫国家利益而发生战争时，“主动报名，志愿参军”的占59%，“如果被征召就参加”的占21.4%。二是对所在单位有一定的认同感、归属感。调查对象中，对所在单位有归属感的有65.7%；认为单位发展前景很好或者经过改进能较好的有67.8%；认为开展“全国一流省级单位”和广西“学习型组织模范单位”建设活动对本单位的发展具有明显推动作用的有77.4%；认为目前单位对青年员工管理状况“合理”或“基本合理”的有76.7%。三是在工作上总体上是奋发向上、积极进取的。在调查中，到所在单位工作环境，整体满意度很满意或满意的有89.8%，对所在处室或科室很满意或满意的有82%。对工作的态度主动认真的有74%。对自己未来期望选择“努力工作，提高能力，争取获得更大的发展”的有71%。
（二）青年员工思想活跃，自我成才期望较高，但在现实与期望面前，存在一定的落差
这主要表现在以下几个方面：
一是认为薪酬福利待遇低，要求提高薪酬和福利待遇。总体而言，青年员工对单位及所在处室或科室的整体满意度、工作环境、劳动强度、工作的自主性、领导认可度、单位人际关系等方面的满意度都比较高。然而，在薪酬、福利待遇方面，尽管该单位2008年6月和2010年6月两次提高了员工的工资标准，但相当多的青年员工对收入满意度和福利待遇满意度仍然不高，薪酬满意率只有34.2%，福利待遇满意率只有51.7%；69%的青年员工感到生活最大的苦恼就是经济状况拮据，他们希望提高薪酬、福利待遇的要求和呼声比较高，主要集中在：适当提高工资、加班费、补贴标准；能适当增加员工人数，保障每周能有正常2天的休假；希望能缴存住房公积金等。
二是个人发展规划模糊，情绪不稳，人员流动性较大。调查对象中，对自身发展的规划，选择“还没有明确规划，干着看吧”或“希望近期就离开这个岗位”的有53%，“有”或者“有时有”跳槽想法的人占63%，跳槽的主要原因是收入不丰厚，发展前景不乐观，个人发展需要得不到满足等。调查对象中，到单位工作时间在2年以上的只有56.1%。一些青年员工感到工作较繁重，自身发展前景不明晰，因而造成他们存在着这样或那样的思想杂念。一些年纪较轻、能力较强、具有雄心壮志的青年员工工作一段时间后，一般都会选择跳槽，造成人员流动比较频繁。熟练岗位青年员工的辞职，给单位的日常工作造成了一定影响。
三是个体素质良莠不齐，培训体系尚未有效建立。青年员工进入门槛相对较低，各学历层次均有一定数量。总体来讲，高端人才少、中间人才发展遭遇“瓶颈”、低端人才素质有待进一步提高，单个个体素质良莠不一，学习愿望参差不齐。调查对象中，平均每天读书和业务学习时间在1小时以上的只有33%，获得学习培训机会少，时间短，部分人有参加学习培训的期望。目前，该单位在对青年员工培训方面尚未建立完备的培训体系，青年员工队伍人员整体素质还有待进一步提高。
四是有效激励需要解决的问题还比较多，激励机制有待进一步完善。虽然青年员工的激励问题已经越来越多地受到领导重视，但也必须清楚地看到，因为体制上的原因，加之青年员工自身的一些特点，如工作的临时性、流动性、市场性等比较明显等，因而当前要建立起科学而完整有效的激励机制，尚面临着许多困难，还有很多问题需要解决。而这些困难和问题，有的并非仅凭某个单位一己之力就能解决的。
三、建立有利于培养青年员工成长机制的对策建议
（一）建立和完善管理制度，强化对青年员工的管理
依法建立和完善青年员工管理规章制度是做好青年员工管理工作的基础。只有建立和完善各种规章制度，才能更有效地管理好青年员工，从制度上保证依法用工、合法用工和规范用工，使青年员工产生归属感。为此，相关部门可进一步研究和考虑相关制度的制定和完善，如人事部门相关的招聘、录用、工资、保险、解聘等制度；工会部门相关的维权办法、程序、劳动保护等制度；党工团组织相关的的入党、参加党团组织生活等制度；用工部门相关的员工的管理、考核办法等制度；后勤部门相关的公寓管理规定等。
（二）建立完善激励机制，充分调动青年员工的工作积极性
人力资源管理最重要、最基本的法则就是科学运用“激励”理论。实践证明，运用激励理论，可以鼓舞员工士气、提高员工素质、提高工作成效、增强组织凝聚力，实现人尽其才，才尽其用。激励青年员工的积极性，是运用科学的手段、灵活的制度调动人的情感和积极性的艺术。在新的形势下，应该根据实际情况，综合运用多种激励手段，真正建立起适应青年员工需求的激励机制，以激发青年员工的工作潜力和工作热情，服务于单位的科学发展。
1.物质激励仍是重要手段。物质的需求是员工的基本需求之一，薪酬和福利是吸引和留住员工极其重要的一个因素，是激励青年员工全身心投入工作的主要动力之一。因此，对青年员工进行合理的物质激励，有利于满足他们的生存需求，消除不满，防止一些问题的产生，调动他们的工作积极性。薪酬和福利体系和整个大环境的政策、体制息息相关。在这种情况下，只能通过对小环境，也就是对单位内部薪酬体系的优化来实现对员工相对公平、合理的分配，从而达到理想的激励效果。为此，一要合理确定薪酬。针对不同的岗位制定与其相应的薪酬管理办法及其它辅助奖励措施，体现按岗定酬、按任务定酬、按业绩定酬的要求。二要薪酬与绩效挂钩。要想使薪酬系统具有激励性，薪酬系统必须与员工绩效结合起来。奉献大收获多，奉献小收获少，这样的酬劳才更具效力。三要适当拉开薪酬层次。拉开薪酬层次可以鞭策后进者，勉励先进者，但层次不要拉开太大。另外，在设计薪酬系统时，要注意薪酬中的固定部分，保持固定部分的比例，使青年员工有一定的安全感。四要适当增长薪酬。根据青年员工能力、劳动力市场供求状况和单位自身情况的不断变化来制定青年员工的合理收入曲线及薪酬增长幅度，这样可以提高单位薪酬的竞争性，保持长期的激励效果。
2.目标激励，满足青年员工实现自我的需求。目标是组织对个体的一种心理引力。共同愿景是一个单位凝聚力的核心，它体现了员工工作的意义，能够在理想和信念的层次上激励全体员工。实施目标激励，首先应将单位的长远目标、中期目标和近期目标进行宣传，使青年员工更加了解所在单位的发展规划，了解自己在目标的实现过程中应起到的作用。其次，应注意把组织目标和个人目标结合起来，宣传两者的一致性，使青年员工了解到只有在完成工作目标的过程中，才能实现个人的目标。个人事业的发展、待遇的改善与单位事业的发展息息相关。这样，青年员工才会对单位产生强烈的情感和责任心，主动地参与学习、培训来提升自我以便更好地服务于单位发展。
3.情感激励，帮助青年员工建立和谐的人际关系。人是情感动物，情感是影响人们行为最直接的因素之一。给予青年员工充分的尊重、信任、沟通、赞美、关心，时常可以收到意想不到的激励效果。单位的领导者和管理者要格外注重与青年员工的感情沟通，尊重他们的权利和意见，培养他们对单位的归属感，关心他们的工作和健康，丰富青年员工的业余生活，与员工建立平等、亲切的和谐关系，让青年员工体会到组织的关心和温暖，从而激发青年员工的主人翁精神。
4.荣誉激励，激发青年员工奋力进取。荣誉是满足自我实现需要、激发人们奋力进取的重要手段。给予青年员工一定的表扬、称号、象征荣誉的奖品是对青年员工工作成效的公开承认，有利于满足青年员工的自尊需要，达到激励的目的。常用荣誉激励办法主要有：会议表彰、书面嘉奖、评选先进、劳动竞赛、技能比武、典型宣传，等等。这些措施既能表彰先进，又能产生竞争压力，加强青年员工的竞争意识，激励青年员工共同进步。
5.职务激励，给青年员工持续发展的空间。领导者要充分了解青年员工的职业发展意愿，指导他们制定合适的个人职业发展规划，规划不同的职业发展道路。要打破身份和资格限制，积极创造条件，提供尽可能多的职务和岗位，让青年员工有展示才能的机会和舞台，建立起“能者上，庸者下”的竞争机制。对于在实践锻炼中出类拔萃者，要及时地交流、提拔、重用，以进一步调动他们的积极性。
（三）建立和完善培训体系，提升青年员工的整体素质
青年员工素质的高低直接关系到服务质量的优劣。加强青年员工的教育培训是青年员工自身发展的需要，也是适应一个单位后勤保障事业发展的需要。要对青年员工岗位特点进行分析和细化，有针对性地设置相应的培训内容，建立科学、规范的培训体系。通过对青年员工的培训，逐步调整青年员工的知识结构，增强服务意识，确保服务质量，提高敬业精神，形成良好的职业道德，从而提高青年员工队伍的综合素质和服务水平。
（四）加强思想政治教育，增强青年员工的归属感与忠诚度
青年员工思想单纯、活跃、自信、积极进取，但缺少磨砺和经验，在实际工作中难免会走弯路，在思想上容易受外部环境的影响。目前我国社会正处于社会转型期，各种社会思潮、腐朽思想和道德观念必然会深刻影响到青年员工的思想和行为，这就要求我们必须加强对青年员工的思想政治教育，充分发挥单位中的党、工、团等组织的领导作用，把青年员工队伍建设与党建、工建、团建、精神文明建设等项工作有机地结合起来，通过各种途径在思想上、价值观上引导青年员工树立正确的世界观、人生观，逐渐使他们认同并融入单位的价值观体系中，从而实现个人价值追求与单位价值追求的统一，增强青年员工的归属感和忠诚度。
参考文献：
[1]罗福建.谈高校后勤外聘员工激励机制建设[DB/OL]http://ahhq.ahedu.省略/xzhlt/2006082902.htm.
责任编辑 任浩明
Establishing Mechanism Good For the Growth of Youth Staffs
――The investigation and reflection on the ideological situation of youth staffs in a unit of Guangxi
CHEN Nan-sheng
(Party School of Guangxi Committee of the CPC, Nanning, Guangxi, 530021)
Abstract: Youth staffs have always undertaken an amount of service work in public service unit. They are the indispensable part in the daily work and play an important role in the development of the units. Through the investigation into the ideological situation of youth staffs in a unit, the author analyzes the current ideological situation of youth staff in public service unit, and proposes countermeasures and advice in establishing youth growth mechanism from the aspects of administrative system, incentive mechanism, training regime, ideological education, etc, which has profound significance in stabilizing the youth staffs team and fully motivating and developing their work initiative.
Key words: youth staffs；ideological situation; incentive mechanism
推荐访问:有利于 机制 培养 建立有利于培养青年员工成长的机制 浅析青年员工的培养管理 新时代青年成长成才
