图书馆在信息时代的作用【浅论信息时代专业图书馆建设与服务】

时间：2018-12-23 19:41:14　来源：雅意学习网本文已影响人

　　摘要：针对信息社会的发展，作者对专业图书馆的建设与服务从整体布局、资源建设、人才队伍建设和服务模式等方面提出了自己的观点，旨在提高信息服务的及时性、准确性和全面性，进一步扩大资源共享的范围。
　　关键词：信息时代专业图书馆建设与服务
　　
　　信息时代满足人们及时、准确、全面获取信息的最佳途径是建设专业图书馆，扩大资源共享范围，创新信息服务模式，提高信息服务水平。
　　一、建设专业图书馆的意义
　　1.聚集资源
　　资源建设是图书馆建设与发展的基本要素。受经费制约，资源建设始终影响图书馆的发展。综合性图书馆收藏的文献资源种类繁多，但专项资源建设系统化、规模化不强。专业图书馆资源建设的最大优势就是“专一”，即用有限经费收集更多的资源，以实现信息服务的及时性、准确性和全面性。
　　2.提高服务水平
　　图书馆信息服务需要资源和人才两个基本条件。专业图书馆既有丰富的专业资源，又有相应的专业人才队伍，不仅可以对读者提供传统的文献信息服务，而且可以提供深层次的个性化服务和知识服务。
　　3.方便读者
　　由于资源分散，读者很难在一处找到所需的资源。专业图书馆能最大限度地满足专业人员的需求，用最短的时间、最便捷的方式即可获得最全的资源，真正实现一站式服务。
　　二、专业图书馆的整体布局
　　1.专业图书馆建设的现状
　　我市已建立高等教育文献保障系统（CALIS）和科技图书文献中心（NSTL）等市级专业信息机构（网站），在教育系统、中科院系统和部分地区基本实现了馆际互借，为我国专业信息交流提供了良好的信息服务。但目前全国专业图书馆多按教育、科技系统设置图书馆，不同系统之间有很多相同学科，容易造成资源的重复建设；缺少下级专业图书馆，不便于基层用户对信息的利用；受到知识产权的制约，信息索取手续复杂，信息服务链不畅，特别是基层读者很难充分利用国家各级图书馆提供的文献信息服务。
　　2.专业图书馆的设置
　　在目前市级文献保障中心（系统）的基础上，建立二级专业图书馆和三级服务站点。二级专业图书馆（或机构）由各省省级图书馆或规模较大的院校、科研单位的信息机构承担；三级服务站点设置在地市级图书馆或当地科研院校单位。三级服务机构设置的最大特点是按地域划分，打破了按“系统”建设相对封闭的局面，形成了自上而下的信息服务链，便于读者联系，扩大资源共享范围。三级服务机构作为一个联合体，在业务上具有指导与协作的关系，可以避免资源的重复建设；由于专业机构的增加，便于扩大馆际互借，规避了知识产权的问题。
　　三、专业图书馆的内部建设
　　1.馆藏资源建设
　　馆藏资源建设主要体现在两级专业保障机构，即市级专业信息保障中心和二级专业图书馆。其资源建设要统筹协调，遵循以市级专业机构为主，二级专业图书馆为辅的“资源互补”原则，避免资源的重复建设，减少不必要的浪费。市级专业信息保障中心的资源建设以“全”为主，不仅要突出多学科的资源建设，而且要体现市级专业优势学科和重点发展学科的资源建设；二级专业图书馆应以“特色资源”建设为特点，紧紧围绕本地区优势专业，强化学科建设，及时、准确、全面地提供信息服务。
　　2.学科化人才队伍建设
　　专业图书馆强调人才队伍的“学科化”，这关系到图书馆深层次信息服务的质量。不同专业的图书馆必须有相应专业的人才队伍。学科化人才应具有较高的外语水平、相应专业的基础知识和信息服务的基本技能，这样才能把图书馆由“收藏型”彻底转变为“服务型”。当然，专业图书馆除需要学科化人才以外，也离不开相关专业人才，如信息专业、计算机专业和外语专业人才等。
　　3.信息服务平台建设
　　网络化服务是当今图书馆的主要服务手段，网络服务需要提供一定的硬件环境和软件条件。硬件环境要求具备足够的存储空间和畅通的访问信道，软件条件要求具备良好的资源管理软件和便捷的信息服务平台。上述“环境”和“条件”的建设对图书馆的信息服务至关重要。信息服务平台建设的总体目标是展示馆藏、方便读者，因此要具备多途径浏览馆藏资源、一站式的检索查询、便捷的文献传递、实时的参考咨询、流畅的视频点播和全方位的个性化服务等多项功能。
　　四、专业图书馆信息服务模式
　　1.馆际互借
　　在网络环境下的馆际互借更及时、更便捷、更值得推广。这种做法既不违反知识产权，又可以扩大资源利用范围，是实现资源共享的最佳途径。通过三级信息服务机构的建设，在全市范围内完全可以实现“横到边、纵到底”的馆际互借。基层读者通过三级服务机构的信息传递，可获得其所需文献。
　　2.个性化服务
　　个性化服务多种多样，如学科化服务、专题服务、定题服务和科技查新等，不仅要求提供及时、准确、全面的原始信息，而且要有专业馆员的分析报告，普通馆员难以完成。开展个性化服务需要专业信息和专业人才，还需要有主动服务的理念，不仅需要把读者请进来，更需要学科馆员走出去，深入科研教学一线、基层前沿，把图书馆的信息带出去，把读者的需求带回来，使图书馆能提供的信息用户，用户所需的信息图书馆清晰明了。
　　3.知识服务
　　提供知识服务所需的要素与个性化服务基本相同。知识服务的对象可以是专业人员，也可以是普通百姓。知识服务需要对馆藏资源收集、整合、加工，把分散的资源、不同层次的资源整合在一起，形成一个比较完整的知识体系。如解放军医学图书馆编制的《中国疾病知识总库》包括疾病、药品、辅助检查和循证医学等多个子数据库。该数据库将各类不同教科书、专著的相关内容按专业、按系统组合，完成了纸质书刊无法实现的知识与内容的有效连接，是面向临床医药学专业人员同时兼顾大众的医学知识服务系统。
　　五、结语
　　专业图书馆建设与服务是科学发展的需要。三级专业信息机构的设置，旨在形成信息化的产业服务链，实现“横到边、纵到底”的全方位服务。专业图书馆的建设重点是馆藏资源和人才队伍，市级专业机构的馆藏资源建设要体现全面和完整，二级专业机构要体现资源的特色，人才队伍建设要体现“学科化”和“专业化”。专业图书馆应提倡个性化服务和知识服务的服务理念，不断提高专业图书馆的服务能力和水平。
　　参考文献：
　　［1］张世颖，蒋永福.黑龙江省公共图书馆建设主体设置模式及其总分馆服务体系构建方案研究：“3-3模式”的提出［J］.图书馆建设，2010，（11）：11-15.
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　　［3］何华连.网络环境下教育图书馆的馆藏建设研究［J］.图书馆，2010，（6）：45-46.

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