企业差异化福利保障与激励体系探析
时间：2022-12-02 09:10:04 来源：雅意学习网 本文已影响 人 
文=余 恬
当下国有企业福利体系单一、灵活性不足、激励性不足等问题依然存在，华为、华润等国内一流企业及国外企业的福利体系由可借鉴之处，为此，我们提出了差异化的福利保障与激励体系设计方案。
企业福利通常指企业为员工提供的除工资以外的，用以改善员工及家庭生活质量的各种非货币工资和补充性报酬和服务。各类企业常用的福利保障体系主要包括如下几类：
企业福利体系较为单一，灵活性与针对性不高，无法满足员工对福利体系的多元化需求，导致企业福利体系与员工福利需求之间不协调。福利项目多为企业统一发放，福利发放周期安排不合理，员工对企业福利设计的选择权和参与度较低，使得企业福利的发放难以达到预期效果。
企业的福利体系缺乏系统设计，没能实现依据员工具体需求变化动态调整。不同年龄层次、不同文化层次员工对福利的需求不同，对于资历较老的员工来讲，完善的养老福利计划更具有针对性。年轻新员工往往更注重人性化的工作环境与发展前景，更加注重生活与工作的平衡。
序号类型具体内容1 2 3 4 5 6基础保障带薪假期经济性福利设施性福利文娱类福利关怀福利五险一金（养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险、住房公积金）法定假期（产假、陪产假、婚丧假、工伤假、病假、年休假、调休假）健康类（职工体检、职工疗养）、保险基金类（商业保险、企业年金）、住房类（住房补贴、异地安家费）、津贴补助类（节日礼品、婚丧礼金、通信交通及餐费补助、子女教育津贴、育儿津贴、探亲假路费、防暑降温费、供暖费）员工餐厅、儿童照看机构、健身房、活动室、休息室、通勤车等员工旅游、团体活动、企业年会、生日会职业关怀（入职欢迎会、师带徒机制、绩效沟通、工龄奖励、培训进修、弹性工作时间）、心理健康关怀（员工EAP项目心理咨询辅导、医疗补助、职工困难补助）
福利保障体系的建设在员工激励中的作用逐渐提高，而传统的福利体系更多从基础性、保障性的角度来设计。若要充分地发挥福利体系的作用，应寻找最能激励员工的福利方案，在基础性和保障性外，考虑与绩效考核、职业生涯等其他人力资源模块相结合的设计。最终使福利能发挥留住人才、吸引员工、激励员工的作用，提升员工的满意度和敬业程度，实现对员工的精准激励。比如说，可以将员工考核结果应用的奖金激励部分调整为可选择的弹性福利激励。
华为福利案例。华为的福利保障体系对公司尖端科技人才的获取、保留起到了重要作用。华为的全面员工保障体系由社会保障、商业保险及医疗救助三个部分组成，具体包括：人身意外伤害险、重大疾病险、寿险、医疗险及商务旅行险等在内的商业保险体系；
组织员工体检与压力测试，及时对员工身体状况和心理状况进行调整；
针对有求助的员工，公司会迅速做出响应，提供必要的帮助。华为的福利全部货币化，并按每月工资15%缴纳社会保险基金，高于一定数额或到期时即可提现。华为提供丰富的现金津贴，包括驻外津贴、艰苦津贴、战争津贴、结婚礼金、吊唁金、伤病慰问金、加班津贴等。
华润福利案例。华润坚持以人为本的企业人才观，高度重视员工权益。一是建立企业年金制度，保障职工切身利益和企业长远发展。二是扩展员工专属保险，设计开发“润爱家”员工专属保险，突破投保流程和投保年龄的限制，帮助家庭抵御重大风险。三是通过“润心坊”员工关爱品牌项目，倾听员工诉求，形成百余项管理优化建议。四是设立爱心基金及困难补助的方式，持续开展员工帮扶。五是聚焦职业健康管理和健康管理，改善员工工作环境，提高员工防护意识。
典型外企福利案例。国外企业形成了更加灵活、更加个性化的员工福利保障方式。一是为员工提供多元化的咨询服务，如免费咨询服务、托婴服务、线上营养师咨询服务等。二是为员工设立灵活的医疗计划，如覆盖身体和精神层面的医保；
公司内配备常备医生、护士、按摩师等。三是多样的补贴和休假机制，如学费补助、通勤津贴、死亡津贴、话费沟通补贴、免费餐点、家庭旅游、弹性休假机制、免费午休休息室等。四是灵活的学习和办公机制，如免费学习课程、管理人员培训、舞蹈课和瑜伽课、弹性办公机制等。五是多样的基金和保险组合，如疾病信托基金、员工子女奖学金、人寿保险、意外死亡保险、重大疾病保险、短期和长期残疾保险以及商务旅行意外保险等。
（一）差异化福利保障的层次
企业在发展过程中，必须构建完善的员工福利保障制度，且要确保福利体系的先进性、科学性和多层性。
第一层次为法定福利，指包括五险一金和法定节假日在内的法定保障项目，旨在夯实员工的法定福利管理，将相关福利落实到位，有效维护企业社会形象。第二层次为基础保障福利，指包括基础补贴、基本保险和医疗健康管理在内的保障项目，旨在优化提升基础保障性福利，提升员工安全感与获得感，保障公司员工的稳定性。第三层次为弹性福利，主要关注差异性、激励性、家庭性福利保障及福利模块与其他人力资源管理模块的联系，打造高质量的人才队伍。
（二）差异化福利保障模式
差异化福利保障具体包括固定加可选型弹性、套餐式福利计划、全自助积分兑换式福利计划三种模式，在具体实施时，需考虑留给员工定时转换福利项目的机会。
模式一：固定加可选型弹性福利。由固定福利和可选型福利共同组成公司的福利体系，固定福利是公司所有员工的必选福利项目，主要基础保障福利。可选型福利包括各种可供员工自由选择的福利项目，即除基础保障福利外的项目。针对固定福利项目，按照公司福利制度按时为员工发放。针对可选型福利，为各福利项目设置福利积分。综合考虑员工的岗位类型、等级、绩效、工龄等因素，为员工设置一定的兑换上限，员工可在允许范围内，兑换一定的福利项目，兑换完毕后由人力资源部门进行清零。
模式二：套餐式福利计划。针对公司各类人群设置可供其选择的福利套餐，帮助员工获得组合福利方案的优惠。福利包的项目可设置为免费、支付一定费用或负支付，负支付是指员工选择该项目后可以获取现金补偿。针对新入职年轻群体设置包含住房保障、健康管理、职业发展等在内的福利套餐计划；
针对中青年群体设置包含多种生活补贴、托育托幼、咨询服务等在内的福利套餐计划；
针对中老年群体设置包括多种保险项目、养老、护理等在内的福利套餐计划。
模式三：全自助积分兑换式福利计划。以积分的形式为员工发放福利，员工可通过福利积分的形式进行福利商品兑换或现金兑换。现金兑换指将福利积分作为可兑换至员工现金账户的福利项。在每年底或员工离职时，依据福利积分的大小可进行现金兑换，并给予员工可兑换的现金上限。商品兑换指在公司的福利体系中确定可以用积分兑换的福利项目，并明确可兑换各种项目所需要的福利积分，由员工自行进行福利选择，公司负责最终的福利结算。
当员工的福利需求发生变化时，员工可以改变其对福利项目的选择。随着员工年龄、生活压力等多方面因素的变化，员工的福利保障需求可能从经济型福利到健康型福利进行转变。根据员工的需求的变化为其匹配福利保障项目，从而在最大程度上使企业提供的福利项目与员工需求相协调。
（三）典型差异化福利项目
根据关于差异化福利保障体系的三大层次，对于各层次下的福利保障项目进行简要介绍。其中，第二层次为基础保障项目，第三层次为差异性和激励性福利保障项目。企业福利激励有助于引进优秀人才，保证员工队伍的稳定，激发员工工作投入度，促进企业发展和企业绩效的提升。
将员工能进行福利选择的水平、种类、数量和员工的工作业绩挂钩。赋予一般员工一定的福利选择权，即规定一般员工可选择的福利项目范围（主要为基础保障项目），员工可在其福利积分允许的范围内进行福利项目的选择。
当员工业绩达到企业所要求的一定标准时，可获得更好的福利待遇及更大、更灵活的福利项目选择范围。一是发放奖金及额外积分，由企业根据公司内部相应的标准，为员工发放一定金额的福利津贴或一定数量的福利积分。二是福利项目选择，即针对企业各项福利项目，优秀员工可获得更多的福利项目数量、更优的福利方案，实现企业对员工的中长期激励，主要福利项目详见右下表。
1 2 3 4 5 6 7 8体检健康管理专属保险养老及托育补贴津贴福利设施员工关怀企业年金号福利类型 基础保障项目包含体格检查、血液检查、辅助检查等在内的基础及常规检查。加强对公司员工的健康管理教育，广泛宣传职业病危害及防护知识；
加强员工工作过程中的健康防护与管理，改善员工工作环境。调研获取优质保险机构，为员工及家属筛选长期、可靠的保险渠道，简化复杂的参保和投保流程。结合国家“十四五”规划政策对养老托育服务的要求，寻找长期外部合作渠道，获取性价比较高的养老和托育服务机构，供员工选择。节日礼品、婚丧礼金、通信交通及餐费补助、防暑降温费、供暖费补贴等基础保障津贴。员工餐厅、健身房、活动室、休息室等通用福利设施。团体活动、心理咨询及困难补助等基础福利项目。由企业选择较好的基金管理公司和信托机构，建立中长期优质合作渠道，为员工降低风险，提高员工养老期福利待遇水平。
结合企业的人才结构、员工诉求以及财务资源，对员工福利体系进行差异化的优化提升，搭建“多层次、全方位、多元化”的员工福利管理体系，有助于发挥员工福利“稳定器”和“加速器”的作用，有效提高企业成本配置有效性、提升员工满意度，并促进企业及员工的双赢发展。
企业提高员工福利保障水平对企业人力资本价值提升有显著的正向影响，企业应系统化设计、动态调整员工急需的福利保障体系，在满足企业福利保障费用、人工成本可控的基础上，最大程度的使企业提供的福利项目与员工的需求相匹配。员工福利保障与绩效、岗位等挂钩，对于企业激励员工具有积极作用，能更好地激发企业人力资本效能。企业应建立由业绩、能力、责任和岗位共同的导向的福利体系，以实现对在岗人员的长期激励，实现员工中长期发展目标与企业战略目标的深度结合。
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10体检健康管理专属保险养老及托育补贴津贴员工关怀住房保障利润分享员工持股计划企业年金福利类型 弹性福利项目根据工作环境的差异（室内办公、室外活动人群）、不同年龄段（35岁以上、45岁以上、50岁以上的员工）、工作形式和强度、岗位的差异等因素设置不同的体检项目。为员工提供体检之后的健康管理延伸服务，包括疾病风险预估、膳食与运动干预及心理辅导等。为老、中、青、幼年等不同年龄段的、不同工作岗位的员工与员工家属定制针对性保险方案，提供包括但不限于人寿险、意外死亡险、重大疾病险、长短期残疾险、旅行险等多种灵活的保险组合方式。丰富服务内容及服务形式，服务形式包括但不限于紧急性服务、短期服务、中长期托管服务形式，服务内容包括但不限于家庭送餐、托儿服务、护理服务、保健服务等。子女教育津贴、育儿津贴等特殊津贴。员工旅游、培训进修、弹性工作时间、多元化的咨询服务（如托婴服务、线上营养师咨询服务等）。针对不同层次的高学历、高素质人才，设置不同的安家费标准及月度住房补贴标准，作为企业吸引人才、留住人才的重要手段。通过综合一次性补贴与按月补贴两种方式，为员工提供住房保障激励方案，并设置服务期限，以减少人才流失。每年末，按照年初约定的比例从企业总利润中提取员工利润分享金额作为员工个人账户基金，激励员工为超额利润共同努力。员工在满足一定年限要求后，获得与其相匹配的收益权力，且员工有权选择不同的投资组合，自行决定投资的方向，并承担投资风险。通过员工个人出资购买、公司定期为员工发放一定金额的股票作为员工持股的资金来源渠道。根据员工岗位和工龄的不同，限制员工年度可购买的股票金额占其年度总工资收入的比例，通常为15%-25%。员工可自主选择股票在市场上进行交易的时间。充分考虑员工岗位、工龄、收入、贡献和员工意愿的差异，为核心员工提供不同的缴费比例和收益水平，并设置提前领取年金的不同通道、供款数额的递增方案，使企业年金计划更加灵活，对员工更具有激励效果。
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