浅析技工学校礼仪课设置的必要性与成效
时间：2021-07-13 12:02:49 来源：雅意学习网 本文已影响 人 
（陕西省机电技工学校 陕西大荔 715105）
【摘 要】 技工学校开设礼仪课程有助于提高学生的综合素质,树立正确的道德观和职业操守。礼仪课程教学具有理论的系统性与全面性、行为教学的规范性及教学内容的实用性等特点。礼仪课程需要教师具备多种技能和知识,在启发和引导的基础上,改变学生的定势思维,进一步提高学生的言语表达能力、沟通相处能力及礼节仪表、纪律观念等。
【关键词】 技工学校；礼仪课程；必要性；经验；成效
礼仪是指人们在社会交往中所共同遵守的礼节、仪式,即必须严格遵守的一种礼貌行为规范和法则。其内容丰富,包括社交、习俗、商业、服务、外事、公务等内容。中国自古以来就被称为“礼仪之邦”,古人云“人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁”,技校学生作为为企业培养和输送的具有操作技能的高、中级技术工人,是国家服务、生产行业的主力军,因此培养“学礼、懂礼、守礼、施礼”的技校学生已成为完善自我形象,创建和谐社会,提高国家整体素质不可缺少的一部分。
一、技校学校学生礼仪课程教育的必要性
1、由技校学校教育和教学的特殊性决定的
技工学校中,初中毕业学生约占到80%,与普通高中生相比,一方面,他们相当于提前接受类似成人教育、职业技术教育的学习,需要有一个适应的过程。另一方面,由于他们绝大多数为初中生,毕业时还有相当一部分学生不满十八岁,缺乏社会经验,而他们又面临着马上步入社会,走向工作岗位的现实,因此,对他们提前进行社会人际交往的礼仪行为规范教育是非常必要的。
2、学生年龄与成长教育的要求
技校学生由于绝大多数属于未成年人,心理、生理和行为习惯等正处于成长、成熟和完善时期。他们有积极,热情,单纯,好学,爱美,好奇心、自尊心和求知欲强的特点,渴望得到他人更多的关爱和尊重。同时他们也存在着,好动、自由散漫、说话随意、自律力差、情绪不稳定、易走向极端等缺点,这也在一定程度上加大了学校教学和管理的难度,因此对他们进行系统的礼仪、礼节行为规范教育是非常重要的。
3、受到地域制约的影响
近年来技校学生呈现出以本地学生居多的特点,他们的生活方式、语言、日常行为习惯等由于受到地域限制,与外界沟通交流的机会较少。而他们又非常渴望了解外界,获取不同民族、地域间礼仪和风土人情的知识,因此对他们进行系统的礼仪、礼节行为规范教育可以为今后良好的社会人际交往打下基础。
4、礼仪教育的重要组成部分
由于技校学生毕业后多从事服务或生产行业,社会交往复杂,接触人多,对礼仪礼节要求高,所以仅凭来自家庭、父母的基础性礼节和德育教育已远远不能满足他们与不同地域、风俗、行业、年龄、社会阶层、文化层次的人们进行良好沟通和交往的需求。因此,通过礼仪课的教学,可以使他们提高自身修养,做到理论与实践相结合,对中国礼节有一个更深层次的理解。
二、礼仪课程教学的特点
1、理论教学的系统性与全面性
礼仪从广义上讲是指一个时代的典章制度,技校礼仪课程理论教学主要从礼仪的形成历史和发展系统入手,分为夏商周时期、春秋时期和近代三个阶段,让学生了解我国礼仪形成和发展的历史过程,有利于他们树立正确的道德观,破除迷信,改掉陋习,并使他们对自己未来进入行业的具体礼仪能有一个比较系统、全面的认识。
2、行为教学规范性较强
礼仪课程内容庞杂,包括社交、商业、服务行业（旅游、宾馆、饭店、超市、就餐、乘车、服装等）、军队、家庭、办公、面试礼仪等,这些在教学中都会不同程度的涉及。在教学中,个人行为礼仪,如站姿、坐姿,走姿；仪容仪表,如：服装、服饰、化妆、发式等,由于行业不同,具体要求也有差异,这些在具体的教学活动中也会有较严格的行为规范训练。
3、教学内容实用性较强
礼仪课不同于其他专业技术课程,它具有一课多变化的特点,根据学校每年专业设置的不同,学生就业时间、去向、地域和行业的不同,礼仪课在学校统一教材和教程的基础上,每年都要对内容进行及时调整和补充。如：学习计算机或电子专业的学生,毕业后如果要在服务行业（如：超市）工作,那么礼仪课就要讲授与超市相关的必要礼仪、礼节。
三、礼仪课程教学的特殊性与方法技巧
1、涉及行业种类多,需要具备多项技能
例如：在个人行为礼仪教学中,根据社交礼仪、服务行业、办公礼仪、上岗礼仪等要求,通过不同的站姿、坐姿、走姿、舞姿、模特步、军姿等动作的示范,让学生在练习中了解到各行业的行为动作规范,激发他们的学习热情,让他们在愉快轻松的气氛中学习,训练效果更加出色。再如在仪容仪表教学中,教师需要懂得五官比例,色彩和服饰搭配,化妆技巧等,通过对色彩的运用,不同场合妆面的化妆技术,发型设计以及服饰的选择搭配,整体形象设计,培养学生正确的审美观,树立他们的审美意识,使他们“懂美、爱美、学会审美”,从美的角度达到规范和完善自我仪表、行为的目的。
2、涉及知识面较宽
礼仪课程涵盖知识面广,训练也涉及许多具体方面,如以面试礼仪教学为例,就涉及到面试整体训练、面试材料的辅导等。
为了让学生在面试中能有较强的语言表达能力、心理素质和综合素质,在面试之前需要通过礼仪课程提前进行训练,内容包括：行为动作的规范（如站姿、坐姿）、仪容仪表自然、语速快慢适中、声音是否洪亮、普通话是否标准等。训练也可以采取不同形式,如：按正规面试形式,由数位学生扮演面试人员和应聘者,通过课堂模仿实战演练,达到让学生突破面试心理压力,轻松迎接面试的目的。
面试材料涉及文书礼仪,需要具有一定的写作能力和书法基础。礼仪教学中要对学生的自荐书版面设计、内容、文字书写等方面进行辅导,使学生明确面试材料在面试中的重要性,并通过对优秀材料的展览、阅读和老师书写示范,取得良好的教学效果。
面试答题礼节和答题技巧部分,应始终坚持“实事求是”的原则,重点打破学生“就题论题”的定势思维,充分发挥他们的聪明才智,突出个人特长,灵活答题。例如：某一电焊学生被问到,你的电焊技术好不好。恰好这位同学的电焊技术没有氧焊和氩弧焊好,他在回答电焊不好的同时就应立即补充说,我的氧焊和氩弧焊技术比电焊好。这样,可以为自己争取到第二次机会,提高学生的面试成功率。
四、教学效果和经验总结
1、教学效果
凡是学习过礼仪课的学生,都有以下几方面的表现：第一,遇到老师能主动问候,“施礼”积极,热情自然,有亲切感,懂得展现自己优秀的一面。第二,课堂秩序良好,尊重老师,同学相处融洽。第三,纪律观念强,注重仪容仪表的修饰,举止落落大方,彬彬有礼。第四,面试准备工作充分。礼仪课的教学效果,除了部分可见的外在表现外,更多方面是无形的,是对个人气质的提升和自身整体素质的完善,是一笔无形的财富。
2、经验总结
礼仪课看似容易,操作实难,作为一名礼仪教师,如果不具备相关的技能和知识,就容易使教学变得单调、抽象、僵硬,甚至出现错误。根据笔者十几年的教学经验,我认为应始终坚持以下几点：
第一,始终坚持边教边学,不断扩展自己的知识面,以适应礼仪教学内容的需要；第二,在教学过程中和学生建立起一种平等和睦、公平公正、互尊互爱、共同进步、一起成长的良好师生关系；第三,在教学过程中,要做到为人师表,在学生犯错时,不能用不文明的语言和行为去伤害、侮辱学生；第四,教学方法应在启发、引导为主的基础上,实现传授式教学,注重改变和打破学生的定势思维,扩展他们的抽象、空间、应变思维能力；第五,教学应主要以调动学生的学习积极性和主动性为主,让他们发自内心地、自觉自愿地接受知识,在轻松愉快地教学环境下,达到良好的教学效果。
古人云：“不学礼,无以立”,当今礼仪不仅成为现代人的处世根本,也是成功人士的无形资产。在笔者十余年的教学中,无论是培养技校学生的基本行为规范,为他们今后的人际交往和事业发展奠定良好的基础,还是对外培训超市、饭店服务人员,礼仪课都是不可或缺且十分重要的内容。由此可见,技工学校开设礼仪课程是必要地,也是著有成效的。
【作者简介】
贺春琴,女,陕西省机电技工学校礼仪教师,从事学校礼仪课教学工作.
