素质本位能力观视角下汽车推销技巧课程整体教学设计探讨
时间：2021-07-15 12:04:12 来源：雅意学习网 本文已影响 人 
【摘 要】在素质本位能力观的视角下，进行“素质+能力并重”的汽车推销技巧课程整体教学设计，不仅融入岗位职业素质培养，而且还避免教学与实际的脱节，保证了课程整体设计与汽车行业发展相适宜，满足汽车产业升级、汽车行业发展对人才的高要求。
【关键词】素质本位能力观 汽车推销技巧课程 整体教学设计
【中图分类号】G 【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889（2016）03C-0054-03
在汽车产业升级转型、消费者消费观日渐成熟、汽车销售朝着电话营销和网络营销趋势发展、保险销售成为汽车销售的主要利润来源的汽车行业发展背景下，由于汽车技术服务与营销专业的核心主干课程“汽车推销技巧”原有课程内容未涉及新能源汽车销售、汽车电话营销 、网络营销、保险营销等内容，已经不能够适应汽车行业发展。因此，对该课程进行整体教学设计必须以汽车销售行业发展对人才要求为依据，进行动态调整或修订。应基于素质本位能力观视角，优化整合岗位工作项目所需的知识、素质、技能，在每个工作项目中融入沟通交流、合作精神、职业精神、职业基本道德等要素，最终培养具有汽车推销相关理论知识、实践技能、职业技能、职业态度等汽车营销岗位综合职业素质的人才，以满足汽车行业发展对汽车销售人才素质、知识和技能方面的高要求。
一、课程整体教学设计的步骤
为了保证课程整体设计的职业性、实践性、可操作性，提高课程教学效果，促进学生职业能力、职业素质的培养，满足汽车产业升级、行业发展背景下企业的用人要求，基于素质本位能力观视角的课程整体教学设计一般遵循以下步骤：
步骤一：课程定位——在对本区域汽车行业发展趋势、人才需求现状充分了解的基础上，对本专业毕业生就业岗位进行深入分析，确定课程所面向的工作岗位，并对课程在专业课程体系中的位置，与中职、本科、行业培训同类课程之间的差异进行详细分析，明确差异，找准位置。
步骤二：课程目标设计——根据课程所面向的实际工作岗位的用人要求，明确课程的总体目标以及知识、素质和能力方面的具体目标，要求职业素质和职业技能的培养要齐头并重。
步骤三：课程内容设计——以实际工作岗位工作项目为依据，引入标准业务流程、操作规范、职业基本素质要求，进行课程内容的整合优化，开发学习项目。同时考虑到学生的特点、职业成长规律，开发与典型工作任务相对应的学习任务，保证涵盖素质、知识和技能的课程内容与企业实际工作内容的一致性。
步骤四：能力训练项目设计——对每个学习项目所对应的各个学习任务进行学习方法、训练方式与手段、实施步骤的详细设计，并明确应达到的学习效果，以及能够反映部分教学效果的展示内容，保证课程教学的顺利实施，达到预定的能力目标、素质和知识目标。
步骤五：项目情境设计——以课程所面向的工作岗位实际案例为参考，并充分考虑实践性、职业性、环境真实性等要素，对每一个学习任务进行学习情境、教学方法和教学环境的设计。
步骤六：课程进程表设计——根据典型工作任务在实际工作流程当中所处的环节、难易程度，进行教学进程的编排、课时的确定、师生活动设计，以便更好地组织和实施教学。
步骤七：考核方案设计——根据课程特点制订考核方案，以课程所面对的工作岗位对人才的要求作为课程考核依据，将专业素质、知识、技能三者作为考核的重点内容，采用过程性、实践性考核为主，终结性、理论性考核为辅，确保课程考核结果与企业对员工考核结果一致，从而使考核结果更科学、合理。
步骤八：教学材料设计——明确课程教学所配套的教材、讲义、参考资料，提出仪器、设备、教学软件、场地等方面的要求，保证教学顺利实施。
二、以汽车推销技巧课程为例进行整体教学设计
（一）课程定位。具体如下：
1.岗位分析。本专业学生的职业领域主要涉及汽车维修、汽车销售、汽车美容等中小型企业。本专业毕业生的岗位：初次就业（一线汽车技术服务或销售人员）、二次晋升（汽车销售、汽车精品销售、汽车配件管理、汽车维修接待等部门主管）、未来发展（汽车销售、汽车精品销售、汽车配件管理、汽车维修接待等部门经理），而汽车推销技巧面向的主要岗位是汽车新车销售顾问。
2.课程分析。汽车推销技巧课程在专业课程体系中处于核心位置，具有有承上启下的作用，该门课程的前导课程为消费心理学、汽车构造等课程，后续课程为客户关系管理、汽车营销企业管理等课程。
该课程与普通高校的同类课程相比，在强调理论“必需、够用”的基础上，更注重实际操作技能训练；而与中等职业学校同类专业相比，基于素质本位能力观视角下，除了强调动手操作能力的培养外，还将沟通交流、团队协作、职业态度等职业基本素质融入到课程内容当中；与培训班课程相比，除了对实操能力进行强化训练外，还侧重于专业理论基础和职业基本素质的培养。
（二）课程目标设计。基于素质本位能力观视角，在对汽车推销技巧课程目标进行设计时，不仅充分考虑到了知识适度、注重技能的原则，同时还根据企业销售岗位对人才素质的高要求，对专业素质提出了非常具体的目标，使得本课程在素质和技能都获得增强。
1.总体目标：汽车推销技巧课程是汽车技术服务与营销专业的主干课程，主要讲授汽车推销理念、汽车推销的基本知识、汽车推介、汽车电话营销和网络营销、汽车保险营销等相关知识，是培养学生潜在客户开发、展厅接待、需求分析、产品介绍、报价成交、合同签订、交车以及售后跟踪等汽车推销职业能力的一门理论与实践结合紧密的课程。
