客户需求分析三大要素_教师个性化需求管理新策略
时间：2019-01-13 03:31:56 来源：雅意学习网 本文已影响 人 
学校的发展和教育的发展都离不开教师，教师队伍是学校办出效益和提高教学质量的关键，是教育可持续发展的核心资源。科学发展观为学校现代管理指明了方向，学校管理必须实施人本管理策略，即学校教师的人本管理，可具体采用以下四方面的策略。
一、个性化的校本研修
随着新课程改革的不断深入，如何将新课改理念内化为教师的知识结构，如何依托地方资源优势，确立学校发展特色，成为学校和教师发展的当务之急。由于各校的师资水平不一，教师个人素质的差异，因而具有个性化的校本研修成为学校发展和教师素质提高的有效策略。建立新型“以校为本”的研修机制，为教师的个人成长和学校的共同发展提供了一条新的途径。进行个性化的校本研修应做到：
进行特色校本培训，使研修一体化。正确定位校本培训，采取集中培训和分散学习相结合的方法，引导教师学习新课改的热点和难点、综合实践活动的实施和整合、校本课程开发、新教材培训等理论知识，增强教师理论素养，不断深化和落实通识培训和教材培训。本着校本培训与学校办学特色相结合、与学校常规管理相结合、与教师专业发展相结合的原则，学校整合校内外人力资源，拓展校本培训途径，形成优秀教师示范、专家引领、主题研讨、活动交流等形式新颖、内容丰富的校本研修模式。分阶段、分层次进行系列化的专项培训来建构专业技能，使研修一体化，促进教师专业发展，全面提升教师的专业素养，增强集体凝聚力。
加强教师学习意识，使研修主动化。学习是现代社会的主旋律，时代要求教师树立“终身学习”的意识。要把教师培训学习作为校本教研的首要任务来抓。各教研室或教研组依据校情拟定培训内容，每学期要求教师制订个人学习计划，利用课余时间学习，让教师自觉掌握先进教育理念，拓宽知识面，并在学习的过程中，注重培养教师的反思性教学意识，在开展具体的校本教研活动过程中，鼓励教师从实际教学出发，不断追问和反思自己的教学设计、教学行为、教学过程和教学效果，在反思中不断发现问题和分析问题，让教师在反思中改进教学，在反思中逐步培养自己的问题意识和解决问题的能力，促进教师由单纯的教学型向研究型、专家型转变。
营造学校科研氛围，使研修形式多样化。积极鼓励教师申报个人研究课题，教研室请学校老师就自己如何进行课题研究、如何开发校本课程等做专题讲座，增强教师对课题开发和校本研究的意识。将科研落实到自己的日常教学之中，开展扎实有效的研究，不断反思自己的教学，提高教师的科研能力和水平。注重教师教学能力的发展和教学质量的提高，通过推动课堂教学提高教师研修的能力，通过以骨干教师、学科带头人、教学能手为主，进行精品课堂教学展示，让全校教师集中进行研讨和学习；利用课改汇报课和竞赛等形式，让全校教师及时了解各教研组的活动，在教学中寻找最佳教学方式，优化教学策略，探讨课堂教学中师生互动、共同发展的基本途径和思路，切实提高教研组的整体教学水平，使教师研修形式多样化。
二、阶段化的专业引领
学校教师的人本管理之根本是关注教师专业成长的每个阶段，不断地给予教师以专业方面的支持。教师专业发展需要专业化的引领，在以校本培训为主的专业引领中，应从以人为本的理念出发，结合教师专业发展阶段教师的培训方式，构建教师分层培训模式。分层培训的模式能满足不同发展阶段的教师的不同需要，能有效地促进教师的专业发展和专业成长。通常，我们把教师专业发展划分为四个阶段：准备期、适应期、发展期、创造期。相对应的教师层次划分为新手型教师、熟手型教师、成熟型教师、专家型教师。教师的专业发展是个螺旋上升的过程，具有阶段性，即处于不同发展阶段的教师，专业发展水平及其专业发展需求是不同的，遇到的问题不同，培训重点也不同。
适应期的新手型教师需要提高教育教学技能，培训应遵循技术理性的要求，以教育教学基本技能的学习为主，重点培养教师执行者角色及相应能力，采用观摩学习式，培养以提高“关注学生，体验与理解教育真谛”为重点的教育教学能力，包括了解学生的方法、深刻认识课程的教育价值等。
发展前期的熟手型教师对教育教学工作熟练化和经验化，素质全面化。需解决教育改革意识与能力不足、知识面狭窄；科研能力较差三方面的问题。实践证明，80％的教师都停留在这个水平上，且容易出现职业退化和职业倦怠的倾向。培训应从促进反思人手，推进教师教育生命的良性循环，在校本培训和研修中还教师专业自主权。遵循交往理性、实践理性的要求，以解决教学实际问题、丰富和积累教学经验为主，重点培养教师专业实践者角色及相应能力。可采用案例研讨式、合作参与式和基于问题的临床指导等培训方式。
发展后期的成熟型教师在教学能力与教育科研能力协调发展方面比较成熟，知识渊博，教育工作成熟化，能在工作中不断发现问题、提出问题，创造性开展工作，是能真正带领广大教师改革和发展教育的骨干教师。培训应以理论提高科研创新为重点，遵循交往理性、解放理性的要求，以反思、重构教育教学经验为主，培养教师专业反思者角色及相应能力；采用合作参与式、自主反思式、教研引领式等培训方式，培养正确的教育决策能力和学科发展思考能力；在导师指导下进行科研，并有自己的独到见解，总结出自己的教育观点和某方面的理论，发表有一定分量的教育论文或教育著作。
创造期的专家型教师，学识专而深，目光远大，看问题具有前瞻性，培训是以个性化培训为主，以形成其专长，并建立研究小组，遵循交往理性、解放理性的要求，以重构教育教学理论和整合提升经验为主，培养教师专业创造者角色及相应能力，宜采用教研(课题研究)引领式、理论研修式等培训方式。
三、差异化的激励策略
人的行为过程可归纳为：需要――动机――行为――需要满足――新的需要。激励的策略就是在研究人的行为过程基础上产生的。许多行为科学家已经得出结论：期望理论是研究激励策略最有效的工具，与期望理论相联系的是需要层次理论。两个理论对管理者的启示：作为学校管理者，首先应该了解和掌握每个教师的基本需求情况，不同教师有不同的需要，同一教师在不同时期需要也不尽相同。
管理者首先应把满足教师需要与实现学校目标结合起来，调动其积极性，激发其事业心，即“调查需要，预测动机，引导行为”。其次，奖励的形式应多种多样，针对不同类型教师设置不同的奖励，以满足他们的需要。第三，一个人从事工作的激励强度取决于他认为自己能够实现理想的工作绩效的信念程度。各种教师生涯发展理论无不反映出教师的四大需求：任教动机的维持、 改进薪资、进修与专业成长和升迁。因此可采用有差异的报酬激励、成就激励、机会激励等。
就教师群体而言，教师专业发展具有一定的规律，但由于教师的个体差异，以及教师专业发展的影响因素的差异和不确定，教师专业发展的路径和需求也存在着个体差异。对于不同层次类型的教师，应采用不同管理手段和激励手段。为年轻的新手型教师进行岗前培训，确定其职业方向与发展蓝图，帮助其发现问题，使其迅速成长。为职业型教师提供较多的学习与进修机会，以提升自身素质，拓展自己的知识结构和提高教育教学技能，参加各种专业交流和学术研究等专业性会议，展示自己，促进其自我价值的实现。让研究型教师承担一定的课题研究项目，承担重大攻关性课题及攻坚性工作任务，充分发挥其专长，为学校重大决策提供咨询。尊重并关心教学经验丰富的老年教师，使他们保持良好心态，充分发挥其积极作用，与青年教师进行交流，相互影响，让老年教师接受新思想、新方式，青年教师也可以向他们多学习教学经验。
在实施激励策略时还需注意激励形式的系统性和可行性，进行全方位、多层次、多角度激励措施的有机组合，并注重激励策略的稳定性，成功的激励措施具有持续性、强化性、延展性，并使之成为激励机制。
四、多元化的教师档案袋评价
建立教师档案袋是改革评价制度的一项新的举措，是在新课程理念下加强教师管理，对教师进行科学评价的重要内容和方法，是促进教师专业化发展的重要手段。通过建立教师档案袋评价制度，使教师能看到自己的成绩，反思自己的成长过程，明确自己前进的目标，实现教师评价由鉴定性向激励性，由终结性向过程性的转变，此外，还可为学校发展提供依据。学校领导可借助教师档案袋了解本校教师队伍的优势与不足，及时掌握各位教师的教学特色，从中筛选和总结教师在教育教学中的经验，并及时进行推广，形成学校自己的办学特色。
在人本管理的今天，教师成长档案袋正成为现代学校人本管理的一张名片，体现了对教师的需求和成长的关注。教师成长档案袋的建设促进了学校人力资源管理手段的创新，有助于充分实现“让每一位教师充分发展”的管理目标，切实体现了“以人为本”的教师发展理念。教师档案袋是教师教学内容要求和能力水平、教学技能的证明，教师档案袋评价与其他评价方式的结合使用能有效地促进教师的专业学习。学校要结合实际深入研究与实验，创造性地开展工作，根据学校实际制定切实可行的实施细则，不断提高教师档案袋评价的效度和信度，使这一评价方式日臻完善，真正成为教师专业成长的忠实伴侣。学校还要投入一定的人力、物力和财力，以保证评价活动的正常运行。教育行政部门、教师培训部门应把教师档案袋评价制度作为对学校督导检查考核的重要内容之一，以充分利用这一形式，促进教师的专业发展。
以多元化教育理论和建构主义理论为主要指导思想，根据多元化的评价体系要求，教师档案袋评价应力求做到评价主体多元化，评价方式民主化，评价机会多次化，评价内容多样化。坚持包括教师本人在内的多元参与和多样化评价方式结合的原则，促进教师有效反思，不断进取；坚持评价方式民主化和评价手段多元化的原则，以使教师评价民主化；坚持评价机会的多次化和多维评价相结合的原则，以使教师评价公平化；坚持评价内容的多样化和质性评价相结合的原则，使教师评价合理化；坚持过程评价与结果评价相结合的原则，使教师评价更科学化；采取渐进式和引导式评价相结合的原则，促进教师多次阶段性反思；坚持友善性原则，尊重主体与个性，体现评价的发展性。同时，充分发挥评价结果的多元化功能。通过对教师的评价。及时将教师评价结果中存在的问题反馈给教师，使教师能了解到自身教学中存在的问题，有利于教师及时进行改进和调整，通过反馈功能的发挥，可以使教师更专注于教学的不断改进。教师在改进教学过程中，能不断提高自身的专业素质，提升教师的自我效能感。
