高校辅导员_浅析“走动式”管理在高校辅导员工作中的重要性和艺术性
时间：2019-01-13 03:21:50 来源：雅意学习网 本文已影响 人 
“走动式管理”是世界上流行的一种创新管理方式，它主要是指企业主管深入生产一线，实行现场管理，体察民情，了解实情，与部属打成一片，共创业绩。许多世界知名公司的老板对“走动式管理”情有独钟，并在实践中创造了骄人业绩。日本著名企业家土光敏夫接管东芝电器公司后，针对东芝电器公司每况愈下的困境，一改前任管理模式。坚持每天上班总比别人早到厂门口半小时，向上班的每位员工问好，深入车间流水线，面对面地和员工交流，倾听员工的意见和建议。在工余时间，他还主动和员工一起吃饭、拉家常，关心职工的衣食住行，让员工认识和接受他。时间稍久，土光敏夫竟能叫出所有员工的名字，员工备受感动，士气大振，东芝公司很快走出困境，成为世界知名企业。土光敏夫把这种身先士卒、亲下现场的管理方法称之为“走动管理”。它旨在告诉人们一个简单的道理：在激烈的市场竞争中，作为企业的经营管理者，不应整天泡在办公室里坐而论道，听汇报、要材料、下指示、忙应酬、搞迎宾送往，而是要把主要精力都用在深入一线、调查研究、解决问题、指导工作上。
“走动式”管理对于高校辅导员工作也是值得借鉴和大力提倡和推广的。
一、“走动式”管理对辅导员工作重要性的主要体现
1.它体现的是一种以人为本的情感管理。与辅导员工作以“以人为本”，“一切为学生成才”的工作理念是相辅相成的。辅导员经常深入到学生群体中，到学生的宿舍、教室、食堂中走走、问问，在走动中认识学生、了解学生、体察学情、解决困难和问题，增进了师生之间的感情，让学生觉得老师和蔼可亲、有较强的亲和力、重视和关心他们，这样也有利于建立和谐的师生关系，同时也树立起辅导员身体力行和学生打成一片的良好氛围。
2.“走动式”管理突出的是一种现场管理，有利于提高辅导员的工作效率。在走动中，辅导员老师不仅能不断地总结经验，而且能适时地发现问题，并及时处理偶发事件，减少中间环节，提高办事效率。对于学生中好的经验便于及时推广，暴露的问题也能消灭于初始阶段。
3.“走动式”管理更便于辅导老师快速、全面地捕捉学生群体中生活、学习、工作的最新动态和信息，从而提高管理、教育学生的科学性和准确性。
4.“走动管理”是一种互动管理，有利于辅导员有针对性和全程性的对学生教育、服务、引导。传统管理在金字塔式的层级管理体制下，辅导员的工作中很多的信息来源于学生班干部的汇报或自己的观察，学生干部的汇报往往是报喜不报忧，或等到事态发展扩大到解决不了时不得不向上级求救。在平时对学生间断的观察往往是，辅导员看不到事情的真实面貌，了解不到学生的思想和内心的深处。走动式管理创立上下联系、内外结合的互动管理机制，让管理不再只是管理人员自己的事情，“走动式管理”大大扩展了管理时空，使管理无处不在，无时不在。真正做到了时时有人管，事事有人管、处处有人管。辅导员老师要用65%的精力放在走动管理上，用35%的精力分析问题，思考现状，研究对策，提出思路，最大限度地实现零缺陷、零漏洞、零空白的全过程全天候控制。
5.“走动式”管理辅导员促进学生工作良性发展。如果辅导员经常、直接深入学生教室和课堂，和学生一起学，和学生共娱乐，随时了解教情学情；如果辅导员直接进入学生宿舍办公，与学生零距离，加强交流和监督、引导，与学生同吃同住，把学生的需求、学生的问题解决于事发之前，措施和关心施导于现场之中，感情沟通于师生之间，辅导员的学生思想教育工作就会成效显著。
6.“走动式”管理有利于辅导员工作创新。今天的学生工作必须以学生的全面、健康、和谐和充分的发展为根本，辅导员在走动中面向每个学生，可以更好的尊重、关心、教育、引导好每一个学生，从学生的内在需要出发，激发工作的热情、生活的激情、对学生的热爱之情，可以帮助学生形成正确的需要层次和需要结构，引导学生把个人的成长目标与学校的教育目标统一起来，有利于教学相长和利于激发学生主动学习。
二、“走动式”管理处置不当可能引发的问题
1.监工式的消极效应。如果辅导员经常下学生寝室或班级，发现一些不好的事情，有时忍不住会发牢骚或是批评，这样会导致学生会认为老师就像一个监工，有压力感或是讨厌老师。
2.引发个别学生的取巧心理。如果辅导员总是在固定的时间到学生的群体中去了解情况，有的学生会掌握老师的办事规律，有针对性的做表面工作，会产生一种虚假的现象。
3.有刺探隐私的嫌疑。有时辅导员过于频繁的深入到学生寝室里，对于少数不理解的和胆子很小的学生来讲，他会很反感的，或是害怕被老师发现一些不想公开的事情，这样就给部分学生带来一定的压力，不利于辅导员工作的良性开展。
4.可能加大师生距离。有时辅导员一本正经、严肃的到学生的教室、活动场所等，学生会觉得与老师之间有距离、不亲切、有压力，学生会很拘束，学生不会主动和老师交流，这样会导致师生之间的交流、沟通不畅，老师也得不到最真实的信息。
三、强化“走动式”管理作用的对策
1.注意“走动式”管理的亲和性。辅导员在发挥“走动式”管理的过程中，如在下寝室、进班级、到学生食堂时，不要过于正式，太一本正经，学生会觉得与老师有距离，没有亲切感，学生也就不会主动去与辅导老师交流，或是讲一些无关紧要的话，甚至是假话，辅导员也就不可能获取学生中的真实的信息。因此辅导员要主动走入学生的心里，与学生打成一片，就需要真心、真诚的去与学生沟通。比如在学生生日的时候给他打个电话祝福他、在学生生病的时候到他的身边去陪他，鼓励他、安慰他，在学生很关注的节日如圣诞、平安夜等，和学生一起娱乐。这样才会促进学生与辅导员和谐相处，让学生工作有个良好的发展平台。
2.学会倾听。一个好的辅导员应该把学生的反映、需要、问题和困惑放在第一位，这就需要辅导员多倾听学生的呼声，让学生觉得自己很重要，老师很关心他，师生之间的人格是平等，只有这样才可能提高师生的交流效率和质量。当辅导员深入学生的集体中，学生肯定提出或反映关于学习、工作、宿舍建设等方面的问题，辅导员要多仔细听听来自学生的看法和想法，不要等学生一开口就解释或反驳，或认为有些事情是理所当然的。
3.变指责、批评为引导和建议。在查看学生上课状况、学生宿舍的内物整理、生活情况时，辅导员发现问题是必然的，关键是如何去处理这些方方面面的问题。如果不分事件的性质，一味的责怪、批评，甚至是训斥学生，只会引起学生的反感。如果辅导员能够心平气和的帮助学生分析事情出现的原因、找症结、并给予恰当的建议和引导，学生会感激甚至是受宠若惊，在今后的学习和工作中，他必定会努力改正，将功补过。这种“润物细无声”的教育要在辅导员工作中时时、处处都发挥出来。比如有的时候学生的一个小小的错误、一次不是故意的迟到、因为身体不适没有上课等，辅导员都要耐心去听取学生的真实想法，多一些关心、理解，少一些粗暴的直接指责、批评。
4.辅导员平时的走动要有较高的频率。通常辅导员要有65%的时间用在深入学生的群体中，如参加学生组织的个人活动、班级活动等。如果走动时间小于65%，“走动管理”的影响力就显得的微不足道，而且辅导员接触的面太窄，走动频率太低，管理的时空没有最大限度地延伸，学生往往不能感受到辅导员老师的走动，“走动管理”的益处就不能最大限度地发挥出来。
5.在“走动式”管理的过程中，辅导员要有明确的目的。要带着问题、带着思路、带着关怀走动。要主动的为学生的学习、成长服务，多为学生做些实际的工作或帮助学生顺利成才提供帮助，否则只是随便看看、走走，是起不到作用的。比如平时看到学生谈恋爱了，影响了学习，在下班或到寝室的时候就可以单独的问问、聊聊，一起探讨大学生的情感，达成共识，这样才可以走入学生的心灵，才可以教育引导好学生。
辅导员工作的“走动式”管理，是一种细致、深入、需要有爱心、责任心和主动的付出过程，必须坚持做到“走走、看看、听听、问问、做做”十字方针，才可能体现出以人为本的教育理念和以学生成才为一切工作的出发点的工作本质，同时也体现出了辅导员与学生面对面、心交心，体现出了学生思想教育工作贴近学生、贴近生活、贴近实际，更体现出师生零距离的和谐相处，也为构建和谐校园，互动教育提供了丰富的载体。
