宏宇名牌之道

　　王道友，1957年3月出生，四川广安人，中共党员。1984年毕业于军事经济学院，后入中南财经大学、中央党校学习，本科学历，高级经营师。现任武汉宏宇实业有限责任公司、武汉玉龙置业有限责任公司董事长兼总经理。兼任全国工商联九届执行委员会委员、政协湖北省第九届委员会委员、湖北省工商联常委、武汉市开发企业协会常务理事、武汉市房地协会副会长、武汉名牌产品发展促进会副会长、武汉市经济研究协会副会长。曾被评为首届“中国杰出管理人才”、“武汉市青年杰出实业家”、2003年“武汉地产十大风云人物”、2003年“武汉市劳动模范”。
　　
　　入选精英人物既是荣誉又是压力和责任
　　
　　记者：管理科学文摘推选十大管理精英人物在成思危副委员长的倡导下已经进行几年了，乘着今年中国企业管理大会的东风，产生了今年的十大管理精英。作为房地产企业的宏宇，尽管目前不是国内做得最好的，但是在成长型企业里是潜力较大的，目前正处于走向兴旺的阶段。您作为房地产业中成长型企业的代表，对被推选为今年的管理精英人物有何感想？
　　王道友：非常高兴能获得这个荣誉，但感到差距很大。房地产这个行业是一个人才辈出、竞争激烈的行业。光武汉的房地产企业就有900多家，全国几万家。在众多的同行企业中，宏宇的起步较低，1998年成立时的注册资本还不到1000万元。但是在短短的5年时间里，宏宇得到了社会各界朋友和投资人的大力支持，在房地产业创下了优良的业绩，从1998年的武汉市排名第37位，到2000年的第5位，到2002年的第4位，逐渐成长为颇具规模的房地产开发企业，树立了优秀的企业品牌形象，以谦诚和业绩获得了各界广泛的赞誉。而今天，随着全球经济一体化的推进，我们正处于一个飞速发展的时代，在全球化的经济浪潮下，我们深深感到一种压力、一种责任，我们将努力理解和顺应时代的发展趋势，以不断创新和追求卓越的理念经营企业，以更加精诚的态度为社会各界人士创造理想的置业居家环境，做老百姓认可的“民牌”，将公司所开发建设的项目建成21世纪标准化、新生活、智能型的高级社区住宅，施惠于民，以此回报社会对我们的信任和期望。
　　
　　素质等于全面、低调、高效和领悟
　　
　　记者：据我所知，您个人的角色经历了从军人到机关干部到企业家的转变，您能谈谈这些阅历对您个人素质的形成和管理企业的影响吗？
　　王道友：简单说来，我工作过的部门可以概括为党政军企，经历的角色囊括了工农商学兵。经过农村的经历，我认为吃苦耐劳的素质是必备的。农活我全都会干。朴实厚道形成了我为人处事的风格。如果一个人太精明，凡事只为自己企业着想，企业是做不大的，也不会有合作者。若太计较自己的利益和得失，就没有朋友。所以，企业要赚钱，靠的是思路和方法，不是靠损害人家小利赚钱。军队的经历给了我较强的适应能力。我在军队的12年，8年在机关，3年在军校，1年在连队。这段经历对我来说是非常丰富的。每到一个岗位，都面临很快适应的需要，并都要做好，这就靠悟性强，才能很快进入角色。又加上我带过兵、当过教官，我感到军队的管理比企业管理要求更强、更严格、更到位，尤其是在团队精神方面。所以这段经历对我来讲，不仅锻炼了意志、形成了作风，还增强了适应能力。后来，我学过财务管理，并在军事经济学院学过参谋管理专业，这段经历铸就了我坚韧不拔的性格，作老总时遇到事情能处惊不变，思考对策。还有一个是行动力强，想到就立即能做到。在机关工作期间，先是当过团委书记并兼宣传工作，尽管只有半年，但活动搞得有声有色。后又做过组织部的科长、副处长。这五年对我的影响非常大，因为每考核一个干部都要谈几十个人，每个人的优缺点都分析得很透，哪些该学习，哪些该为你将来用，对我现在坐到这个岗位上很重要。没有这段经历，可能现在的老总会当得很吃力。搞干部工作协调面最宽，需要充分的复合型知识和悟性，并且要求较高的综合素质和协调能力，不亚于上一个大学。这培养了我全面、低调、高效和悟性强的素质。直到现在我还是一个不喜张扬、低调做事的人。前年我将我坐的奔驰车换成了奥迪车。总之，机关工作在我后面管理企业中能快速熟悉工作特点、积累领导才能、法律知识、妥善处理问题的能力和公共关系能力方面具有很重要的影响。
　　
　　犯错最多的人也是被用得最多的人
　　
　　记者：宏宇的快速发展离不开王总“以人为本，以德治企”的宗旨，您是怎样运用个人的人格魅力吸纳各种人才的？特别是在容人之量、用人之长方面，您能谈谈自己的体会和感想吗？
　　王道友：在吸纳人才方面，我们采用全方位招聘，还制定了特殊的招贤政策：高级人才的工资标准可以超过董事长、总经理，甚至可以持股。我认为根据人的长处考虑什么岗位用什么人很重要。在用人方面，应充分考虑到员工的需求，第一是待遇，第二是发展空间第三是环境。还有要善待职工，不把他们当成使唤利用的工具。工作时的上下级关系是由于责任和岗位的不同，其他时候是朋友，有困难尽量帮助。公司有一个职工患了癌症号召捐款，我第一个带头。对许多公益事业的捐款我认为也是该做的。我很看重做人的良心。容人之量方面，可从几个例子谈谈。武汉有好几家房地产公司的人才是从我这里出去的，有的人离开了，又想回来，如果有合适的岗位，我还会再用。有的人犯了错误，遭到降职，如果表现好了，我们还会恢复原职甚至提升，给他们改过的机会。我用得最多的往往是犯错最多的人。所以对犯错的人要看犯什么错，只要不是品质上的问题，都可以原谅。素质达不到的，可以培养，只要敢于说真话，敢干做实事的，都给他机会，总比那些不做事也不犯错的人好。还有员工走的时候，都是当作朋友，好多人都把这里当作娘家，常回来看看、学学、交流一下，始终忘不了在这里的这段经历。愿意回来的，只要有岗位，尽量提供。所以他们真正觉得你好不好，只有在离开后才知道。经过比较后再说你好才是真正的好，他们对公司的忠诚才更加牢固。
　　
　　企业家应有政治家素质
　　
　　记者：我们注意到，作为一个成功的企业家，您的党政军企经历和工农商学兵体验使您善于站在不同角度看问题，为宏宇这个成长型企业的快速发展积累了丰富的经验，也是您成功领导企业的财富。但是未来企业的成功管理者，除了要有丰富的阅历和经验，还需要把感性的经验过渡到理性的科学，从不自觉到自觉，从经验到艺术层面的更高层次转变，作为房地产企业的老总，您在向更高层次的品牌领导过渡方面有何领悟呢？
　　王道友：我想，从领导者本人方面讲，向品牌领导过渡，首先要具备政治家的素质，这包括清晰的头脑和超前的眼光，明白哪些能做、哪些不能做，还要有宽广的胸怀、抓大事、会用人；其次要有军事家的素质，孙子兵法有许多优秀的东西值得学习；还要具备金融家的素质，对动态的、静态的、不可预见的因素都要清楚，明白决策点、控制点在哪里，问题会出现在哪里，很好地计划在哪些方面能控制到什么程度；最后还要具备外交家的素质和处理公共关系的能力，懂得很好地创造和利用外部环境和内部环境，外部环境不佳，就没有发展空间，内部环境不佳，就会使团队精神不强，出现管理危机。总之，做一个更高层次的品牌领导应当全面，这对于企业十分重要。
　　从领导机制方面讲，我觉得房地产公司过去的成功与失败，老总的作用很大。所以，作为房地产企业的品牌领导，要不断地明确责权利、做好部门责任的衔接，从管理的角度逐渐减少老总的成分，改变以前沿用的旧体制。可以说，过去是老板至上，现在是老板+人才，未来应当是老板+人才+制度。
　　从房地产行业本身讲，这个行业严格程度高、涉及的面宽，要与政府决策部门、银行、税务、施工队、监理公司、设计院、老百姓等方方面面打交道，需要配合到位。它本身就是一个系统工程，需要把很多因素组合在一起，利用时间和空间充分编排好，每一个小环节出现问题或目标达不到，都会使得产品出不来或出现问题，从而导致失败。所以管理不到位，就会使得计划性、时间性和质量都体现不出来，这也是这个行业投诉多的原因。作为房地产企业的品牌领导，应当从系统工程角度去思考，弄清每个环节，而不是只熟悉某个环节和某个方面，凭自己的兴趣爱好去做。所以这需要学习各种综合知识，了解工程因素和市场因素，了解各种销售情况下各方产生的费用及规划方面的情况，才能综合作出正确的决策。
　　当然各种综合知识的获取渠道可以有互相交谈、听讲座、参观学习、读书、上网等多种方式。我认为交谈是最直接、最有用的最佳方式，因为每个人都会讲出自己最经典的部分，吸收知识的速度最快，并且可以互动。我的许多经营管理的知识都是在聊天中获得的。当然，在此基础上还需要对每个环节的深入学习，控制掌握各环节的节点。
　　
　　打造宏宇企业名牌是第一目标
　　
　　记者：我们了解到，房地产市场的深化已经使房地产企业从项目竞争转向企业竞争，从项目品牌转向企业品牌，尤其是民营企业，更需要竞争力和社会强有力的认同。针对这种趋势，宏宇是怎样做的？
　　王道友：房地产行业每个阶段都有不同学问，从产品本身来讲，每年的变化很快，每个区域并不是在这里做好了，别处就可以用，沿用原有模式肯定失败，所以需要较强的产品的创新能力。我们是武汉唯一一家从别墅、超高层、小高层到多层四个层面都能做的企业。尤其是超高层由于单个个体量投资大、建设周期长，风险最大；而别墅如果在第一期不能形成规模、形成配套，没有强大的实力，也存在很大风险。自公司成立以来，开发总规模已超过100万平方米。在今年房产局的诚信企业调查中，宏宇获得第一名，说明武汉的老百姓已经充分认可了这个品牌。经过五年的连续飞速发展后，宏宇实业正在大力推进全面的升级换代，在保持低价优势的前提下大幅度提升开发项目的综合价值，打造企业品牌。即使在绿化问题上，也是精益求精。公司正在引进国外景观设计和与武汉气候相适的植物，使其既能抵御武汉的酷热天气，又能改善空气质量和景观效果。历经数年打造的宏宇品牌包括六大方面：其一是生态品牌。最大限度地留出了开阔的自然空间。在小区后期开发能源供应上，统一安装了环保的太阳能设施，尽可能保留和保护自然。其二是教育品牌。宏宇实业所开发的每一个住宅园区，都充分规划和配备了基础教育设施。从幼儿园、小学到中学，初步形成了链接式基础教育设施保障。此外，园区还通过配备优秀师资、与著名学校联合办学等形式，提升教育质量。其三是体育品牌。宏宇超前定位，在所开发的大型住宅园区建设了齐备的先进体育娱乐设施。在碧海花园区兴建了5个标准化网球场、大型标准游泳池、高级壁球中心、现代健身韵律教室等融健康、休闲益智于一体的体育综合场所，使业主们充满青春活力，闲适自在地领略生活真谛。其四是科技品牌。在玉龙岛花园、碧海花园、东方帝园、新世纪花园等园区都安装了最先进的保安系统、小区缴费系统，保证了小区居民的安全和便利。另外，在“三网合一”即将进入小区居民家中的发展趋势下，各小区都设置和安装了宽带网线装置，将管网入室予以了充分预留。超前的考虑，很好地解决了发展的需要，为科技的发展和应用留有充分空间。其五是以人为本的经营理念。主要是以消费者的需求为主，结合科学合理的贴身设计，实现“给所有人一个同样的好环境”的目标。其六是物业管理。良好的环境和秩序需要通过硬的管理来维护。宏宇专门高薪聘请了香港一流的物业管理公司和职业经理人负责小区的物业管理，实现真正的一流服务。
　　
　　通过服务来提升价值链
　　
　　记者：企业要长远地可持续发展，就要不断寻求增值服务，实现价值链的提升，房地产企业的价值链是市场定位—规划设计—项目建造—营销策划，这个价值链是如何实现价值提升的？
　　王道友：我们的经营理念是：市场定位为前提，规划设计为核心，项目建造是关键，营销策划是龙头。在市场定位阶段，从市场调研开始，进行市场细分，有针对性地确定销售目标，然后进行项目立项论证和成本控制，实现总体成本最低化，从市场的角度寻找经济性和各种产品形态的结合点来确定物业的地理位置。在规划设计阶段，通过智能化设计，将中国传统家居生活理念和现代宅居风格融汇交合，力求营造高水准的现代生态社区和自然人文景观，为不同物业项目设计独有的特色主题、完美精致的建筑规划和人性化设计。在项目建造阶段，对建筑设计、工程施工、建材供应等合作对象提出规范化管理要求，确定合作伙伴的高素质及规范化全程运作的最终落实。在营销策划阶段，通过国际专业水准的物业管理，照顾每一位住户的点滴需求。将几个阶段进行有效的专业化整合，每一环节有规范化的操作，确保论证充分、实施规范、产品精益求精。在追求经济效益的同时，更加注重社会效益。
　　
　　把企业做高是宏宇新的战略
　　
　　记者：宏宇未来的发展目标和战略设想是什么？
　　王道友：公司的战略思路是：大胆思维，小心求证，大盘操作，规模经营，品牌营销，战术上采取低价入市、抢占市场的先发优势，创造强大的市场拉动力。宏宇现已制定了房地产开发5～10年的中长期发展计划，储备了目前开发量5～6年的土地开发规模，为可持续发展做好了战略上的准备。宏宇还将在房地产业稳步发展的基础上，继续本着“诚信做人、踏实做事、不断创新、追求卓越”的企业理念，向高科技为主体的企业集团迈进。目前正在东湖高新开发区、东西湖区兴建企业孵化器、物流和新型建材等高科技产业园，希望能为中国光谷和武汉的科技振兴添上浓墨重彩的一笔！
　　
　　点评之一：
　　谦和、平实、质朴、低调的王总让你感觉不到一丝居高临下、咄咄逼人的傲气，在他的准则里，做事如做人、做人如做企业。“道义堪称楷模，友情重于泰山”是他的座右铭。正是王道友的这些个人魅力和丰富阅历影响着宏宇“诚信做人、踏实做事”的企业文化和企业精神。但是，在转型期的中国，即使具备了各种领导才能和哈佛MBA的各种处理运营、市场、公共关系等方面的管理素质，也不一定能在中国领导好企业。因为转型期的中国不同于市场经济已经非常成熟的欧美国家。在法律还不够完善，政策还不够配套，文化传统习惯还在起作用的情况下，经营中有许多问题，企业老总往往既不能用法律解决，也不能用文化解决。
　　21世纪是推进城市化的世纪，只有城市化率达到全国总人口51%以上的国家才称得上是城市化国家，而我国目前的城镇化率仅为37.66%，中国的城市化进程要靠房地产推动。为此，中国的企业家只有正确理解和把握政策法规，既不能只依赖，也不能只控制，要做到灵活适度地顺应和把握，才能成为适合中国国情的品牌领导。王道友正是在别人还未意识到的时候，以敏锐的洞察力、超前的“住宅郊区化”意识和对政策的深入理解和把握，前瞻性地抓住了城乡接合部这一边缘地带，并与政府结合起来，承担了部分功能，为这个起点低的成长型企业掘得了第一桶金，并逐渐开始从房地产开发走向城市经营，在短短的5年里走出了一片辉煌的天地。
　　
　　点评之二：
　　房地产行业是一个充满变革、充满创新的行业。对地产开发商而言，住宅商品的竞争已经不完全是一种资本的竞争，地段的竞争，而更多的是一种开发理念的竞争、一种洞察市场、把握未来市场的趋势、引领生活模式的竞争，一种将区位、价位、品位整合经营的竞争。在开始的项目品牌阶段，宏宇的成功之道在于遵循了“薄利多销”和“人气带动财气”的为商原则，以加大开发量、摊薄成本的方式，实现了低成本，进而创造了低价格。踏实的价格促进了产品的营销，从而使宏宇的发展形成了良性循环，在资金少的前提下，实现了高效的资本运作和快速的资本积累和壮大。在后来的创企业品牌阶段，宏宇的成功之道在于大力推进全面的升级换代和产品创新，在保持低价优势的前提下大幅度提升开发项目的综合价值，打造企业品牌。换代和创新，首先是进一步丰富项目的内涵，使得环境更宜人、整体更和谐、更具品位和文化含量、设施更齐全、功能更强大，更加适应当地的特点。然后是选材更加讲究、细节更加精致、质量更加可靠。不是炒作空洞无物的概念、照搬照套外地做法、搞新奇元素的简单堆砌，而是切实满足人们多方面深层次的需求，体现为业主量身定做的关怀特质。
　　宏宇这个成长性房地产企业在快速发展阶段能顺利实现价值链的提升，在业内为自己创造了良好口碑的原因可以归结为以下几点：一是开发的房子升值潜力大；二是站在客户角度，用挑剔的眼光分析他们的需求。三是不断创新，产品不断增加新的附加值；四是出现问题能很好地面对，本着为客户解决实际困难的宗旨合理而妥善地处理。另外，良好的诚信也是宏宇快速发展中制胜的重要法宝，所以，出现宏宇的房子还在期房阶段就被抢购一空的现象并不奇怪。宏宇正是以这种超前的企业理念、务实的创业态度、稳健的经营运作，一步一个脚印、一步一个台阶，像一轮朝阳，在地产业冉冉升起。
　　据有关分析和预言，武汉的房地产至少还有5～8年的持续发展期，宏宇这个正在快速发展的成长型房地产企业，未来通向更高发展境界的金钥匙在哪里呢？宏宇人正在探索向高科技产业进军的集团发展模式，如何使未来的发展利用已有的优势，在现有的基础上能顺利地如愿以偿，这也是需要我们对成长型房地产企业进一步深入研究的一个有意义的课题。◆
　　

推荐访问:之道 名牌 宏宇