谁将为ＩＴ买单——２００９年中小企业ＩＴ投资调查
时间：2021-01-30 00:04:11 来源：雅意学习网 本文已影响 人 
金融危机给中小企业带来了致命的一击; “信心危机”蔓延，更使2009年IT投资阴影重重。当大多数中小企业主对IT投资采取“不扩张、不更新、不投入”的态度时，中小企业市场漂亮的增长曲线就会陡转直下。
在金融危机爆发前，中小企业是IT厂商们垂涎欲滴的一块唐僧肉; 金融危机爆发之后，很多中小企业陷入劫难，危在旦夕。但是，我们听到的消息却是，IT厂商对于中小企业市场的投资和预期都不见降低——是IT厂商们疯了，以至于对昭然若揭的事实视而不见; 还是一种虚张声势的表演，只为了让自己“雄起”？
为了探寻中小企业IT投资需求的真相。本报记者深入采访了广东、浙江、江苏、黑龙江、武汉、新疆、成都等地区30余家中小企业。我们关心的是: 公司业务受到了多大的冲击？2009年的IT投资是否会削减？IT技术给企业带来了哪些实实在在的改变？驱动企业进行IT投资的因素是什么？影响企业减少IT投资的因素是什么？
当无数鲜活的事实摆在面前时，我们深感沮丧。中小企业是一个过于庞大和复杂的群体，任何试图勾勒出一张整体图景的想法都是很可笑的，就像“瞎子摸象”。但是幸好，我们还能呈现一些点、一些细节、一些片段，从中还是可以看到“隐约的真实”。
调查采访的结果让人不安。在30余家受访企业中，只有6家企业明确表示，其2009年的IT投资不降反升，增长幅度基本上都在20%左右; 两家企业持观望态度; 而其余的受访企业都表示，会削减甚至完全砍掉IT预算。
诚然，金融危机给中小企业带来了致命的一击，企业挣扎于生死线，IT投资自然无法谈起; 而“信心危机”的蔓延，更是给2009年IT投资投下重重阴影。股市低迷、楼市飘摇、消费疲软等因素相互作用，使得很多中小企业主对IT投资采取了“不扩张、不更新、不投入”的态度。
因此，我们将会看到，前几年中小企业市场漂亮的增长曲线会陡转直下。IDC在对2009年IT预测中明确提到，中小企业IT市场增长将显著下滑。出于成本和销售压力，2009年中小企业IT花费的增长率将由金融危机前的14.3%降为8.5%。
但是，三类中小企业仍将充满商机: 即北京、上海、大连等20个服务外包城市中与服务外包和服务外包培训相关的中小企业; 新兴和发展势头较好的互联网企业; 与政府4万亿元投资行业（如交通、教育、医疗等行业）相关的中小企业。
增加投资谋长远
“这两年我们的IT投入每年约5000万～6000万元人民币，主要用于IT基础设施的购买、网络建设和ERP等软件上。”浙江温州森马服饰有限公司IT部信息主管郑玉宇对企业的发展非常自豪。这几年，森马销售额都保持着50%的增长，营业额已经达到40亿元人民币。由于走的是内销，森马在这次金融危机中几乎毫发无损。
业务没有受到直接冲击，这是中小企业在2009年保持、甚至增加IT投资的最重要的前提。而在激烈的市场竞争中保持优势，也是中小企业进行IT投资的主要原因。
业务健康IT无忧
“金融危机对药业有一定影响，但影响并不大，我们受到的影响就更小了。” 武汉马应龙大药房信息部部长黄磊向记者表示，“总体上看，今年的IT投资应该不会比去年少。而且，我们会根据业务拓展的情况再增加投资。”
马应龙是立足武汉的国内知名的医药企业。据相关资料，2008年公司的业绩比2007年增长了20%，而且保持了相当好的利润率。2007年，马应龙药业销售额6亿元人民币，利润就达1.2亿元。在业绩和利润双双增长的情况下，马应龙药业的IT投资也保持较高的增长幅度。据黄磊介绍: “2008年比2007年IT投资增长了20%，主要用于基础设施建设和软件的升级。”
大连重工起重有限公司信息部部长毕建林也向记者表示: “2009年公司的IT投资计划还没有出来，但整体投资金额不会减少。” 大连重工起重有限公司2008年的销售收入预计120亿元人民币，其中只有不到10亿元是来自出口，所以受金融危机的影响很小。据了解，2007和2008年，大连重工起重有限公司的IT投资增长都在20%以上，主要用来应对企业业务增长的需求。
外界一直认为，浙江、广东两地的中小企业受伤最重。我们在采访中确实看到，那些没有建立品牌的代工厂几乎被逼上绝境，但是一些有自主品牌的企业受到的影响就相对较小，无论是纺织业、化工业、汽车零配件，还是眼镜业，都是如此。
据浙江温州冠盛汽车零部件制造有限公司有关负责人介绍，冠盛公司是生产汽车传动轴的，由于受美国经济不景气的影响，新车卖不出去，修旧车的反倒多了，因此该公司的汽车配件销售比上年增加了15%。近年来，公司在信息化方面的投入力度比较大，2008年IT投资有200多万元，比2007年增加了20%。该公司企业发展部主任郑昌伦告诉记者: “2009年公司的IT投资会维持在2008年的水平。”
领先于竞争对手
2007年和2008年连续两年，戴尔公司联合国际中小企业联合会（ICSB）发布了全球小型企业IT调查报告，对全球150余家小企业的IT采购决策者做了一项深入的调研，其中的一项重要调查就是“小企业进行IT投资的驱动因素是什么”，调查结果排在前3位的分别是: 改善客户服务（平均67%，中国为58%）、拓展业务（平均64%，中国为69%），保持市场竞争（平均为58%，中国为61%）。
保持市场竞争力，是中小企业进行IT投资的重要原因。浙江温州森马服饰有限公司IT部信息主管郑玉宇告诉记者: “我们在服装业算是大型的企业，美特斯邦威、以纯是同一领域的对手，他们在信息化方面做得不错，森马当然希望自己的IT技术领先于同行。”
店面的竞争背后其实是IT技术的竞争。以前服装款式一年一推，现在是一季一推，以后可能是一个月就出一批新品。IT能够提高供应链的效率、缩短生产周期、缩小库存，这对于服务业来说都是至关重要的。以前，森马服装从定制到出货大概需要45天，利用IT技术以后，缩短了10天。据了解，为了快速扩张，森马正在上海和温州建设两个工业园区，到2010年其销售额会达到100亿元，业务的扩张自然带来了IT投资的增加。
情形颇为相似的还有方太和帅康。“方太的信息化在行业内也是领先的，一干了什么事，帅康就立马跟进。”方太厨具有限公司企管部部长许吉明对记者说，2008年公司投入了500万～600万元在新园区进行IT建设，包括HR系统、购买计算机和服务器等等。方太和帅康是一对老冤家，而正是相互之间的竞争压力，使得双方在信息化建设上你追我赶、互不相让。
调查中我们也注意到，一些企业虽然身处低迷的市场环境中，但是在IT投资上却未雨绸缪。浙江大发包装材料有限公司信息咨询部部长虞益雄告诉记者，9月份受到金融危机的影响，国外业务比上年少了很多，但是该公司还是花钱购买了第二条生产线设备，预计两年之后能够投入生产。对于IT投资，他表示: “总体的IT支出不会削减。但是考虑到节约成本，我们会控制一下维护的费用。”
长沙的龚年华一直是做钢材生意的，他发现市场上缺乏很好的钢材信息交易平台，于是凭借自己在行业内的经验和资源建立了中国钢铁现货网，最近3年的IT投入大约为100万元，主要用于购买服务器和一些软件的研发，2009年的 IT支出约为20万元。“虽然现在钢铁行业一蹶不振，但我们看好以后，不在乎短期的亏损。我们从2006年，预计到2011年，一共投入1000万元进行市场布局，我们的目标是成为钢铁行业的百度。”
